Hoffmann Umzugsfachspedition GmbH Frankfurt Bewertungen

Anna Anna 2025.10.14

     

Nie wieder!!! Aus Oberwiesenthal nach Freital am 17.05.22!!! Mein Name ich werde hier nicht Schreiben! Wegen Datenschutz! Keine Respekt hatte ihre Mitarbeiter mit mir gehabt! Ich finde das ist unnormal! Nur Probleme gehabt! Ich war Ihre Kundin, erste, und Letzte mal!!!

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Antwort von Hoffmann Umzugsfachspedition GmbH Frankfurt 2025.11.13

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Respekt, Professionalität und Qualität, und bedauern, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben.

Da wir anhand Ihres anonymen Kommentars leider keinen konkreten Vorgang zuordnen können, würden wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen – gerne telefonisch oder per E-Mail –, damit wir den Sachverhalt gemeinsam klären können.

Wir möchten stets aus Rückmeldungen lernen und sicherstellen, dass sich alle Kundinnen und Kunden bei uns gut betreut fühlen.

Mit freundlichen Grüßen

Wilhelm D. 2025.08.25

     

Ein ganz großes Lob für die drei Mitarbeiter, die den Umzug durchgeführt hatten. Die haben extrem ausdauernd gearbeitet, kaum Pausen und sehr freundlich und akkurat. Ein wenig besser könnten die Mitarbeiter der Administration sein. Deren Angaben, an welchem Tag um wieviel Uhr der Umzug startet, hatten mit der Realität nichts zu tun und verderben nur den Bewertungsschnitt.

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Antwort von Hoffmann Umzugsfachspedition GmbH Frankfurt 2025.11.13

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Lob an unser Umzugsteam! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit und dem Engagement unserer Mitarbeiter zufrieden waren.

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zu unserer Terminabstimmung. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir die Kommunikation zwischen Disposition und Kunden künftig noch besser gestalten können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute in Ihrem neuen Zuhause und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Umzug wieder unterstützen zu dürfen.

Laura Kohrs 2025.07.24

     

Ich kann dieses Unternehmen absolut nicht weiterempfehlen! Fehlkalkulation auf Seiten des Unternehmens was zu einer Mehrzahlung von 550€ führen sollte oder der Alternative die Möbel stehen zu lassen (Umzug quer durch Deutschland also keine Option) bei einer Festpreisvereinbarung. Kein Entgegenkommen von Hoffmann, stattdessen wird noch heuchlerisch versucht ein schlechtes Gewissen zu machen! Ich bin selber im Dienstleistungssektor tätig, sowas geht gar nicht! Nie wieder!!!

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Antwort von Hoffmann Umzugsfachspedition GmbH Frankfurt 2025.11.13

Sehr geehrte Frau Kohrs,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Umzug unzufrieden waren. Wir verstehen, dass ein Umzug über eine weite Strecke mit viel Planung und Vertrauen verbunden ist.

Nach unserer internen Prüfung können wir bestätigen, dass der von uns genannte Preis auf der Grundlage der im Vorfeld übermittelten Informationen berechnet wurde. Wenn sich das tatsächliche Umzugsvolumen oder die Bedingungen vor Ort deutlich vom ursprünglichen Angebot unterscheiden, kann es leider zu Mehrkosten kommen – das wird unseren Kunden immer transparent erläutert.

Wir bedauern, dass Sie dies als unangemessen empfunden haben, und nehmen Ihre Kritik ernst. Gern stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um eventuelle Missverständnisse zu klären.

Mit freundlichen Grüßen

Arturo Gonzales 2025.04.05

     

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FFM Nas 2025.03.24

     

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Der Kundenservice war unfreundlich und nicht hilfsbereit.

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Tino Baumann 2024.12.25

     

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Antwort von Hoffmann Umzugsfachspedition GmbH Frankfurt 2020.06.05

Lieber Herr Baumann, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. So wünschen wir uns das! Alles Gute für Sie wünscht Ihnen das Team der Hoffmann Umzugsfachspedition.

Juliane H. 2024.09.23

     

Absolut FANTASTISCH! Reibungsloser Ablauf, freundlich, pünktlich, zuverlässig, sorgfältig, schnell und die Möbel standen nach dem Umzug sicherer und stabiler als vorher. Die Umzugsfirma Hoffmann hat uns rundum begeistert!! Wir hatten uns für einen Umzug von Frankfurt nach München von einem Haus in eine 2,5-Zimmer-Wohnung 6 Angebote von Umzugsunternehmen eingeholt. Unsere Wahl fiel aufgrund des freundlichen und authentischen Vertriebsmitarbeiters, der vor Ort war, um das Haus zu begehen, auf die Firma Hoffmann und wir könnten glücklicher nicht sein. Alles funktionierte. Die Halteverbotszonen, die in Frankfurt und München eingerichtet waren. Die Annahme, dass ein 7,5 Tonnen LKW exakt passen sollte, war dank des Könnens der Umzugsmitarbeiter absolut korrekt geschätzt worden. Es gab nichts, das hätte zurück bleiben müssen. Die Umzugshelfer haben hier aber auch echt Tetris mit Möbeln und Kisten gespielt - im Profi Modus versteht sich! Der Umzug war auf zwei Tage verteilt. Pünktlich um 8Uhr morgens waren die Kollegen in Frankfurt, um 12Uhr war Abfahrt nach München. Am nächsten Morgen um 8Uhr ging's in München weiter und gegen 14Uhr war alles montiert und alle Kisten in der Wohnung. Waschmaschine, Spülmaschine, Lampen - alles wurde fachmännisch demontiert und in München wieder anmontiert. Bei jedem Schritt wurden unsere Wünsche berücksichtigt. Bücherregale, die vorher nicht so stabil standen, wurden mit Spaxschrauben verbunden, so dass sie nachher fester standen als vorher. Unglaublich! Alles kam heil an! Und es war einiges an Glas und Porzellan dabei! Die Umzugskisten waren gut beschriftet und die Umzugshelfer haben sich die Zeit genommen die Kisten auch jedesmal in das richtige Zimmer zu stellen, so dass wir nachher keine Arbeit damit hatten, die Kisten zwischen den Zimmern hin und her zu tragen. Überhaupt finde ich, dass wir mit Dave, Oli und Anthony das beste Umzugshelfer-Team überhaupt hatten. Da ist man fast traurig, dass man so selten umzieht. Tausend Dank Firma Hoffmann, dass Sie uns eine große Sorge genommen haben und alles so unglaublich reibungslos lief!!

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Antwort von Hoffmann Umzugsfachspedition GmbH Frankfurt 2024.09.24

Liebe/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Umzug von Frankfurt nach München so reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Team rundum zufrieden sind.

Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass unsere Mitarbeiter, Dave, Oli und Anthony, Ihre Erwartungen übertroffen haben. Ihre positiven Worte über die sorgfältige Handhabung Ihrer Möbel und die professionelle Montage sind eine tolle Bestätigung für unser Engagement.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in die Umzugsfirma Hoffmann und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung, falls Sie erneut umziehen sollten. Alles Gute in Ihrer neuen Wohnung!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Umzugsfirma Hoffmann

Philipp 2024.09.17

     

Unsere Möbel wurden durch das Unternehmen beschädigt.

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Antwort von Hoffmann Umzugsfachspedition GmbH Frankfurt 2024.09.24

Lieber Philipp,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Möbel während des Umzugs beschädigt wurden. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Sorgfalt.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir die Situation klären und eine Lösung finden können. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Umzugsfirma Hoffmann

Ismail Romi 2024.09.03

     

Kompetentes und zuvorkommendes Team. Telefonische Erreichbarkeit inkl. individuelle Beratung sowie Verlass, ist in diesem Unternehmen zu finden. Vor allem Herr Gert Brückner ist ein sehr emphatischer Mensch und als Berater wirklich eine äußerst positive Seltenheit.

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Antwort von Hoffmann Umzugsfachspedition GmbH Frankfurt 2024.09.16

Hallo Herr Romi,

Vielen lieben Dank für das positive Feedback. :)
Wir freuen uns sehr darüber.
Liebe Grüße
Ihre Firma Hoffmann

Cathleen Fröde 2024.07.24

     

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Stefanie 2024.07.24

     

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team. Der Umzug am 4. April 2023 verlief reibungslos. Das Team hat gut zusammengearbeitet und alle waren sehr freundlich. Ich war bereits mit der anfänglichen Umzugsberatung sehr zufrieden. Zwischenzeitliche Fragen von mir wurden schnell beantwortet. Die Lieferung und Abholung der Kisten erfolgten ebenso ohne Probleme. Ich kann diese Umzugsfirma absolut nur weiterempfehlen.

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Gerd 2024.07.24

     

Pünktlich ging es los, es wurde zügig und professionell gearbeitet. Mit den Möbeln wurde vorsichtig umgegangen als wären es die eigenen. Der Aufbau erfolgte in der neuen Wohnung am gleichen Tag. Küche wurde am zweiten Tag eingebaut. Der Mitarbeiter machte einen super Job. Ich möchte mich bei den 3 Mitarbeitern vor Ort persönlich bedanken. Ich kann das Umzugunternehmen 100% weiter empfehlen, den selbst die eine kleine Unstimmigkeit wurde schnell und sachlich aus dem Weg geräumt.

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Volkmar Zschocke 2024.07.24

     

Das Unternehmen ist sehr empfehlenswert. Wir haben Hilfe bei Umzug und Wohnungsauflösung gebraucht (Seniorenumzug). Vom ersten Gespräch an wurden wir sehr gut beraten. Die Unterstützung am Tag des Umzugs war wirklich großartig - personell und technisch. Auch der Aufbau der Möbel und die Unterstützung bei der Einrichtung der neuen barrierefreien Wohnung waren professionell. Alles ging zügig, Hand in Hand und unkompliziert.

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Butz Ond 2024.07.24

     

Freundliches,professionelles Team vom Büro über Vorortberater bis zum ausführendem Trio. Empfehlung.

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Bianca Hofmann 2024.07.24

     

Bin das erste Mal mit einer Fachfirma umgezogen und ich kann nur sagen es ist das Geld mehr als wert! Die Jungs waren pünktlich da, gut gelaunt und haben sofort losgelegt. Alles ist unbeschadet und in einem unglaublichen Tempo in die neue Wohnung verfrachtet worden. Halb acht ging es los, kurz vor eins war alles fertig. Hoffmanns wurde mir von Freunden empfohlen und ich werde sie ebenfalls weiterempfehlen! Beim nächsten Umzug gerne wieder! Mehr als zufrieden!

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Patrick N. 2024.07.24

     

Sehr schnell, gute Qualität, kompetente Fachleute... An einem Vormittag wurde meine 2-Raumwohnung abgebaut, eingeladen, trasportiert, ausgeladen und wieder aufgebaut. Gern wieder!

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G Fischer 2024.07.24

     

Nach abgesprochener, überpünktlicher Kontaktaufnahme wurde Vor Ort fachmännisch und systematisch abgebaut und verladen. Der Aufbau der teilweise verglasten Möbelstücke in der ersten Etage der Zielwohnung erfolgte professionell. Gern wieder.

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Volker Seier 2024.07.24

     

Ich kann die Firma Hoffmann für einen Umzug nur empfehlen. Es war bereits der zweite Umzug mit der Firma und ich bin wieder sehr zufrieden. Von der Besichtung zur Ermittlung des Umzugsumfangs über den eigentlichen Umzug bis hin zur Abholung der Umzugskartons hat alles einwandfrei funktioniert. Am eigentlichen Umzugstag ging es wie geplant los und die Umzugsfachmänner sind sehr umsichtig mit dem Umzugsgut umgegangen. Beeindruckt war ich, dass für den Auf- und Abbau der Möbel ein gelernter Schreiner dabei war, der die Möbel fachgerecht montiert hat. Insgesamt ein gutes Team. Auch die Kommunikation zur Absprache der Termine ging über email schnell und problemlos. Alles in allem wurde eine überzeugende Arbeit geleistet und das zu einem günstigeren Preis wie die Konkurrenz. Danke!

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Kristina Vogel 2024.07.24

     

Die 3 Herren waren absolut spitze! Total organisiert, zeitlich nicht zu übertreffen und haben einfach tolle Arbeit geleistet. Freundlichkeit und Spaß waren auch dabei! Es war mein erster Umzug mit einer Umzugsfirma und ich würde es definitiv wieder so machen mit euch! Absolut empfehlenswert. Auch die Mitarbeiter in der Vermittlung. Super freundlich und sofort hilfsbereit.

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Thomas Bezner 2024.07.24

     

Pünklich angefangen und zügig umgezogen.

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