Hildegardis Apotheke, Rüdesheim Reviews

Sehr geehrter Herr Walter Kirsch, es tut mir leid, daß Sie Unannehmlichkeiten hatten, weil meine Apotheke am 15.11.23 geschlossen war. An diesem Tag haben wir von unserem Recht Gebrauch gemacht, durch eine Protestaktion auf die desolate Lage in der öffentlichen Gesundheitsversorgung, speziell in Apotheken, aufmerksam zu machen. Die von Ihnen getroffenen Behauptungen entsprechen jedoch in keiner Weise den Tatsachen: 1. Die Aktion wurde nicht nur in allen Medien besprochen, sondern durch uns auch schon in der Vorwoche durch einen Aushang im Apothekeneingang bekannt gegeben. 2. Auf Ihre Mail hin habe ich Ihnen am Donnerstag angeboten, die Medikamente durch unseren Botendienst zu Ihnen kostenlos zu liefern – das haben Sie abgelehnt und das Gespräch abgebrochen. 3. In den Apothekenschaufenstern hingen am Mittwoch insgesamt 3 großformatige Plakate, die die Gründe für den Streik in der Öffentlichkeit kommunizieren sollten. 4. Den öffentlichen Versorgungsauftrag nehmen wir als Apotheken sehr ernst, den letzten Notdienst hatte ich gerade am vorhergehenden Sonntag. In 30 Jahren als Selbständiger habe ich tausende Notdienste für die Bevölkerung geleistet. 5. Durch die öffentlichen Apotheken wurde auch am Mittwoch der Versorgungsauftrag erfüllt, so hatten beispielsweise die Kollegen in Lorch und Eltville Notdienstbereitschaft. 6. Entgegen Ihren Behauptungen war dieser Notdienst ordnungsgemäß ausgewiesen im Schaufenster. Seien Sie versichert, daß wir auch in Zukunft als öffentliche Apotheken alles daransetzen werden, zum Wohle unserer Patientinnen und Patienten die Arzneiversorgung sicherzustellen – wenn man uns die Mittel dazu gewährt! Wenn Sie Grund zur Beschwerde haben, dürfen Sie uns das gerne unter Nennung Ihres Klarnamens auch in Zukunft mitteilen. Pöbeleien werde ich künftig jedoch ignorieren. Freundliche Grüße Ihr Apotheker Martin Ruschig

Leider können wir nicht jedes Verhalten tolerieren. Kinder sind auch mal wild, aber Ware sollten sie nicht demolieren, da müssten Eltern auch mal einschreiten. Mehrere Kunden verließen deshalb die Apotheke. Gerne verzichten wir auf Ihre Kundschaft...

Wir haben alles versucht um Ihnen die ungewöhnliche Ware so schnell wie möglich zu besorgen. Bevor wir Ihnen die Ware in Ihr Heimatland geschickt haben, wurde Ihnen angeboten das Geld zurück zu bekommen. Da der Auslandsversand sehr teuer war, haben wir Sie vorab darüber informiert. Auch das wurde von Ihnen akzeptiert. Also treten Sie bitte nicht nach...

Tut uns leid, aber Sie waren offensichtlich falsch informiert. Es ist jeden zweiten Mittwochnachmittag geöffnet, den Plan finden Sie auf unserer Homepage!