Mercedes-Benz Herbrand in Kevelaer Bewertungen

sven croon 2025.12.15

     

Useful Bericht

Bo Stranddeko 2025.12.15

     

Nettes Team, kompetent und zuverlässig! Mit dem Wohnmobil 4x4 einen Partner für die nächsten Jahre gefunden. Kommunikation auf Augenhöhe.

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Frank Loers 2025.12.15

     

Ein wirklich vorbildliches Autohaus. Ein ganz besonderen Dank geht an Herrn Verpoort und Herrn Gardemann danke nochmals für alles. Sehr gerne wieder.

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Ronald 2025.12.15

     

Freundliche Mitarbeiter, ausgezeichneter Service und Rechnung gemäß vorherigen Vereinbarungen.

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Antwort von Mercedes-Benz Herbrand in Kevelaer 2021.01.15

Guten Morgen Herr Centen und vielen Dank für Ihr nettes Feedback!
Es freut uns, dass wir Sie mit unseren Leistungen offensichtlich überzeugen konnten. Sollte das einmal nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne bei uns. Unter serviceleitung@herbrand.de und verkaufsleitung@herbrand.de nehmen wir gerne Kritik, Anregungen oder Tipps entgegen.
Wir wünschen Ihnen besinnliche Festtage und eine gute Fahrt ins neue Jahr.
Bleiben Sie gesund!
Ihr Herbrand-Team in Emmerich

Tom Power 2025.12.15

     

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Antwort von Mercedes-Benz Herbrand in Kevelaer 2025.12.16

Hallo Herr Power,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr über Ihr Feedback freuen, um herauszufinden, wie wir Ihnen besser hätten helfen können. Sollten Sie für ein solches Feedback bereit sein, stehen wir Ihnen herzlichst gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herbrand Team

Yuetzel Ayvaci 2025.12.14

     

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Kurt Rosenkranz 2025.12.14

     

Herr Mörs ist ein freundlicher Verkäufer. Er hatte viel Zeit und Geduld uns alle Fragen zu beantworten. Auch nach dem Autokauf steht er uns noch mit Rat und Tat zu Seite.

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comewithusontour 2025.12.14

     

Exzellenter Service und sehr kompetente Betreuung! Bei Mercedes Herbrand Fichtenhain fühlt man sich vom ersten Kontakt an sehr gut aufgehoben. Die Beratung ist kompetent, freundlich und transparent, Termine werden zuverlässig eingehalten. Der Service läuft professionell und unkompliziert ab, und man merkt, dass Kundenzufriedenheit hier einen hohen Stellenwert hat. Absolute Empfehlung – jederzeit gerne wieder!

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Antwort von Mercedes-Benz Herbrand in Kevelaer 2025.12.16

Hallo comewithusontour,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns waren. Sollten Sie dennoch einmal Feedback für uns haben, stehen wir Ihnen herzlichst gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbrand-Team

Werner Fischer 2025.12.13

     

Freundliches und kompetentes Personal

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Antwort von Mercedes-Benz Herbrand in Kevelaer 2025.12.16

Hallo Herr Fischer,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns waren. Sollten Sie dennoch einmal Feedback für uns haben, stehen wir Ihnen herzlichst gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbrand-Team

Andreas Vögeding 2025.12.12

     

Es war ein tolles Erlebnis bei Herbrand. Hr.Mörs war sehr freundlich und ging auf alle Fragen ein die wir hatten. Ein Cappuccino war immer für uns dabei. 😄 So macht Auto kaufen Spaß. Immer gerne wieder.

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Sebastian Staniszewski 2025.12.12

     

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Vjekoslav Duk 2025.12.10

     

Seit der Fahrzeugübergabe am 12.09.2025 habe ich durchgehend Probleme, die trotz mehrerer Werkstattaufenthalte nicht behoben wurden. Bereits bei der Übergabe wurde eine Fehlermeldung im Kühlsystem angezeigt was dann auch nach zwei Stunden meines Lebens behoben wurde. Kurz darauf ließe sich das Getriebe nur mit großer Kraft schalten. Auf der Autobahn ist das Fahrzeug instabil, zieht nach rechts und lässt sich schwer in der Spur halten. Habe das Fahrzeug in der Mercedes Werkstatt bei mir in der Nähe wiederholt überprüfen lassen und trotz zweier kostenpflichtiger Reparaturversuche (Fahrzeug hat Junge Sterne Garantie) bestehen die Probleme bis heute weiter. Besonders enttäuschend finde ich, dass ich von der Niederlassung in Bocholt (trotz schriftlicher Anfrage an Verkäufer) seit dem 05.12.2025 bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten habe. Für mich war der gesamte Ablauf bisher sehr enttäuschend. Die Probleme bestehen weiterhin, und ich fühle mich mit meinem Anliegen nicht ernst genommen. Einfach nur enttäuschend. Auf Basis meiner bisherigen Erfahrungen würde ich persönlich jedem davon abraten, in dieser Niederlassung ein Fahrzeug zu kaufen.

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F. H. 2025.12.10

     

Ich bin mit dem Kauf meiner Mercedes A-Klasse rundum zufrieden! Die Beratung durch Niels Waning war ausgesprochen freundlich, kompetent und transparent. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf all meine Fragen eingegangen und hat den gesamten Kaufprozess sehr angenehm gestaltet. Absolute Empfehlung – 5/5 Sterne! ⭐️ Danke 🙏🏼

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Antwort von Mercedes-Benz Herbrand in Kevelaer 2025.12.16

Hallo F.H.,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns waren. Sollten Sie dennoch einmal Feedback für uns haben, stehen wir Ihnen herzlichst gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Auto-Sibbing-Team

Ahmed Moussa 2025.12.10

     

Ich fühlte mich während des gesamten Kaufprozesses bestens beraten und gut aufgehoben. Herr W. Ruppert hat mein vollstes Vertrauen gewonnen, und ich kann ihn sowie das gesamte Autohaus Herbrand in Gescher jedem weiterempfehlen, der Wert auf kompetente, freundliche und engagierte Betreuung legt.

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Antwort von Mercedes-Benz Herbrand in Kevelaer 2025.12.16

Hallo Herr Moussa,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns waren. Sollten Sie dennoch einmal Feedback für uns haben, stehen wir Ihnen herzlichst gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Auto-Sibbing-Team

Johannes Schustereder 2025.12.10

     

Wir standen mit Herrn Willemsen im Rahmen eines geplanten EQV-Kaufs in Kontakt und waren von seiner Professionalität sowie seinem außergewöhnlichen Engagement wirklich begeistert. Die Kommunikation – sowohl per E-Mail als auch über Messenger – war jederzeit transparent, äußerst freundlich und professionell. Herr Willemsen nahm sich viel Zeit, sämtliche Fragen gründlich zu beantworten, zu erklären, individuelle Lösungen zu erarbeiten und den gesamten Prozess für uns maximal angenehm zu gestalten. Auch wenn der Kauf letztlich nicht zustande kam, möchten wir besonders hervorheben, wie positiv und zuverlässig die Zusammenarbeit war. Bei unserem nächsten Kauf, werden wir zuerst einmal bei Ihnen in Krefeld vorbeischauen! Klare Empfehlung – vielen Dank für den hervorragenden Service, Herr Willemsen!

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Antwort von Mercedes-Benz Herbrand in Kevelaer 2025.12.16

Hallo Herr Schustereder,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit Herrn Willemsen waren. Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen herzlichst gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbrand-Team

TheWladek26 2025.12.09

     

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Margot Ahlert 2025.12.09

     

Wir wurden sehr kompetent und gut beraten, hier nimmt man sich Zeit für die Kunden und geht auf alle Fragen geduldig ein.

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Antwort von Mercedes-Benz Herbrand in Kevelaer 2025.12.16

Hallo Frau Ahlert,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns waren. Sollten Sie dennoch einmal Feedback für uns haben, stehen wir Ihnen herzlichst gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Auto-Sibbing-Team

Christian Baumann 2025.12.09

     

Ohne meine Einwilligung wurden an meinem Fahrzeug Werbe-Kennzeichenhalter angebracht. Die ursprünglichen Halter wurden entfernt. Die spätere Klärung zog sich unnötig in die Länge. Meine Bewertung basiert ausschließlich auf meiner persönlichen Erfahrung. Update aufgrund der erfolgten Reaktion zur Bewertung: Der Vorgang ist inzwischen rechtlich eskaliert und wird entsprechend geprüft. Eine einvernehmliche Klärung wurde trotz mehrfacher Hinweise auf die Problematik bislang nicht erreicht. Wichtiger Hinweis für andere Kundinnen und Kunden: Ich empfehle ausdrücklich, bei Werkstattaufträgen vorher klar und schriftlich zu regeln, • dass keine Veränderungen am Fahrzeug ohne explizite Zustimmung vorgenommen werden dürfen, • insbesondere keine werblichen Anbauten oder optischen Änderungen. Diese Bewertung stellt meine persönliche Erfahrung und rechtliche Einschätzung dar.

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Antwort von Mercedes-Benz Herbrand in Kevelaer 2025.12.09

Sehr geehrter Herr Baumann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie den Vorgang so erlebt haben.

Nach interner Prüfung ist uns der Fall bestens bekannt: Wir haben Ihnen mehrfach angeboten, die angebrachten Werbe-Kennzeichenhalter ohne Kosten wieder zu entfernen und die ursprünglichen Halter zu montieren. Diese liegen nach wie vor bei uns im Hause bereit.

Es ist schade, dass wir bislang keinen gemeinsamen Weg gefunden haben. Sollten Sie eine einvernehmliche Lösung wünschen, kommen Sie gerne direkt auf uns zu.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herbrand Team

Norbert Isaak 2025.12.08

     

Im September 2017 war ich auf der Suche nach einem neuen PKW. Zufällig bin ich in Krefeld-Gartenstadt bei Mercedes-Herbrand gelandet. Dort wurde ich direkt von der Mitarbeiterin am Service gefragt, ob und wie Sie mir helfen könnte. Kurze Zeit später erschien der Neuwagen Verkäufer Herr Wagner, den sie kontaktiert hatte. Ich wurde ausführlich und informativ über mein Wunschauto informiert und es wurde mir auch eine Probefahrt angeboten. Da ich mich nicht direkt entscheiden konnte, wurde mir ein zweiter PKW mit einem anderen Motor zur Probefahrt angeboten. Letztendlich war dieses Auto mein Favorit, welches ich dann auch kaufte. Mittlerweile habe ich seit seit 14 Tagen meinen dritten PKW bei Mercedes-Herbrand entgegen nehmen können. Herr Wagner ist ein erstklassiger , freundlicher und auf alle Fragen eingehender Verkäufer, der immer wieder auf meine individuellen Wünsche eingegangen ist. Keine andere Mercedes-Vertetung hat mit diesen Service, Beratung , Zeit und Geduld entgegengebracht; im Gegenteil, ich wurde in zwei Vertretungen bei meinem Besuch überhaupt nicht wahrgenommen.

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Antwort von Mercedes-Benz Herbrand in Kevelaer 2025.12.09

Guten Tag Herr Isaak,

vielen Dank für Ihre tolle Rezension!
Wir freuen uns, dass wir Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten.

Sollten Sie dennoch einmal Feedback für uns haben, wie wir uns verbessern können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herbrand Team

Markus Löwenthal 2025.12.08

     

Ich habe heute meinen CLA 250 4 Matic abgeholt…. Ich fühlte mich vom ersten Telefonat bis zur Abholung heute sehr sehr gut aufgehoben!!! Herr Gardemann hat mir immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden VIELEN DANK dafür!!! Ein GROSSES LOB an Herrn Gardemann!!! Es macht wirklich spaß bei Mercedes Herbrand zu sein und ein Auto zu kaufen!!! Ich kann nur max 5 ⭐️ geben. Herr Gardemann ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Mercedes Herbrand ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Vielen Dank für alles 👍 Wir kommen gerne einfach mal auf nen Kaffee vorbei

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Antwort von Mercedes-Benz Herbrand in Kevelaer 2025.12.09

Guten Tag Herr Löwenthal,

vielen Dank für Ihre tolle Rezension!
Wir freuen uns, dass wir Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten.

Sollten Sie dennoch einmal Feedback für uns haben, wie wir uns verbessern können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herbrand Team