Helmut Westarp Bewertungen

Ramazan Kücükogul 2025.10.21

     

Ich bin absolut enttäuscht von diesem Unternehmen!!!!!!!! Zuerst wurden mir beim Umzug (Entfernung 2km!!!) für den reinen Transport von zwei Containern fast 200 Euro berechnet – völlig überzogen für eine einfache Standortänderung. Als wäre das nicht genug, habe ich am 11.07.2025 fristgerecht gekündigt – und trotzdem soll ich laut deren Vertrag erst Anfang 2026 aus dem Vertrag rauskommen. Eine Kündigungsfrist von mehreren Monaten ist für mich inakzeptabel und kundenunfreundlich. Nach jahrelanger Kundentreue hätte ich wenigstens etwas Kulanz erwartet, aber davon keine Spur. Ich kann diese Firma niemandem empfehlen und werde definitiv nie wieder mit ihr zusammenarbeiten!!!!!!!!

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Antwort von Helmut Westarp 2025.10.22

Sehr geehrter Herr Kücükogul,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden und über die Situation verärgert sind. Wir verstehen Ihren Ärger.
Unser Mitarbeiter war bereits persönlich bei Ihnen vor Ort, um das Anliegen gemeinsam zu klären – leider wurde ihm dort keine Möglichkeit gegeben, das Gespräch zu führen.
Bezüglich der Kündigung möchten wir darauf hinweisen, dass in dem seit September 2016 gültigen Vertrag ein mögliches Ende jeweils zum 30.09. eines Jahres, vereinbart ist.
Die Kündigung haben wir dementsprechend bestätigt.
Es ist uns wichtig, eine faire Lösung zu finden. Daher wird sich unser Mitarbeiter nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Thema persönlich zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu suchen.
Viele Grüße
Ihr Team von Helmut Westarp

Andrii Kroiter 2025.10.14

     

Заїзд так собі. Парковки немає, но персонал чудовий та ввічливий. Є персонал наш рідний український!!! Все чудово та швидко. Маленька територія.

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A. H. 2025.10.09

     

Heute früh lag wieder der beißende Geruch von verbranntem Gummi über dem gesamten Hafengebiet. Wenn die Sonne scheint, glitzert es in der Luft – nicht vor Reinheit, sondern vor Mikroplastik. Zwischen Straßen, Gleisen und Zäunen liegen unzählige kleine Folienstücke, die vom Wind verweht und letztlich in den Main gespült werden. Von einem Entsorgungsbetrieb erwartet man Verantwortung, nicht zusätzliche Belastung. Wer hier arbeitet oder vorbeikommt, atmet täglich das ein, was eigentlich fachgerecht entsorgt werden sollte. Umweltschutz ist keine Option, sondern eine Pflicht. Bitte stellen Sie diese Zustände ab und bessern Sie nach – im Interesse der Umwelt, der Anwohner und der eigenen Glaubwürdigkeit. Vielen lieben Dank

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Nici Wagni 2025.07.14

     

Ich betreibe ein Restaurant und bin mit Westarp als Entsorger leider nur teilweise zufrieden. Die Mülltonnen werden immer wieder nicht wie vereinbart abgeholt, was bei einem Gastronomiebetrieb schnell zu Problemen führt. Außerdem finde ich die abgerechneten Kosten deutlich zu hoch im Verhältnis zur erbrachten Leistung. Positiv ist, dass der Kundenservice erreichbar ist – aber an der Zuverlässigkeit und an den Preisen sollte dringend gearbeitet werden.

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Antwort von Helmut Westarp 2025.07.23

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Es tut uns leid, dass es bei der Abholung Ihrer Behälter wiederholt zu Problemen gekommen ist. Gerade in der Gastronomie ist eine zuverlässige Entsorgung unerlässlich. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Auch Ihre Kritik an der Preisgestaltung nehmen wir sehr ernst. Gerne möchten wir Ihnen anbieten, Ihre aktuelle Situation gemeinsam mit unserem Vertriebsteam noch einmal zu prüfen – sowohl in Bezug auf die Leistung als auch auf die Kosten. Wir sind davon überzeugt, dass sich im Gespräch oft individuelle und faire Lösungen finden lassen.

Damit wir Ihnen konkret und zeitnah helfen können, bitten wir Sie, sich direkt bei uns zu melden.
Unsere E-Mail-Adresse: vertrieb@helmut-westarp.de

Sobald wir wissen, um welchen Standort oder Kunden es sich handelt, kümmern wir uns selbstverständlich umgehend um die angesprochenen Probleme bei der Abholung.

Wir sind jederzeit offen für konstruktive Kritik, denn nur so können wir besser werden.

Viele Grüße
Ihr Team von Helmut Westarp

andreas h 2025.02.27

     

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Antwort von Helmut Westarp 2025.02.28

Lieber Andreas H,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass wir Sie überzeugen konnten.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Ihr Helmut Westarp Team

Christoph Seidel 2025.01.27

     

Liebe Firma Westarp, ein Entsorgungsfahrzeug (HW 78), das im morgendlichen Berufsverkehr auf der stark befahrenen B45 warnblinkend mit Mühe und Not und Tempo 30 die Steigungen emporkriecht, und dementsprechend einen Lindwurm an genervten PKWs hinter sich hat, ist nicht gerade ein Aushängeschild für euren Betrieb. Ich mag mich irren, aber ich meine, diesem Schneckenlaster wäre ich auf derselben Strecke schon mal begegnet. Gebt dem Kollegen bitte einen vernünftigen LKW, damit er seinen Job anständig machen kann.

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Antwort von Helmut Westarp 2025.02.28

Sehr geehrter Herr Seidel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass ein langsames Fahrzeug im Berufsverkehr für Unmut sorgen kann. In diesem speziellen Fall handelte es sich jedoch um ein Fahrzeug, das sich im Notbetrieb befand und auf dem Weg in die Werkstatt nach Gelnhausen war. Sicherheit hat für uns oberste Priorität, und in solchen Situationen ist es notwendig, mit reduzierter Geschwindigkeit zu fahren.
Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld im Straßenverkehr. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Helmut Westarp Team

Mandy 2024.07.19

     

Update: 19.07.2024 über 15 Minuten stand nun wieder ein Fahrer (Aktenvernichtung) mit laufenden LKW Motor vor der Tür!!! Vielen Dank für keine Rücksichtnahme der Anwohner...... Es wäre wirklich nett, wenn die Fahrer die zu früh für Ihren Kunden dran sind, nicht im Wohngebiet mit laufenden Motor 1h parken! Viele Grüße aus Rödermark.

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Antwort von Helmut Westarp 2021.11.30

Die Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid. Natürlich entschuldigen wir uns im Namen unseres Mitarbeiters / unserer Mitarbeiterin bei Ihnen!
Viele Grüße aus Aschaffenburg.

Klaus Kirdorf 2023.11.29

     

Hervorragende Fimra, kompetent und engagiert - meine Empfehlung

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Arian 2023.11.22

     

Firma nie wyrabia się z załadunkiem samochodów,bardzo mało miejsca,trzeba czekać na ulicy na której jest zakaz!

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Kathi H. 2023.10.27

     

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Дровосек Rusin 2023.02.14

     

Загрузили быстро, аккуратно. Персонал вежливый, дружелюбный

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M. P. 2023.02.07

     

Über die Arbeit dieser Firma kann ich nichts sagen, wohl aber zur immensen Lärm- und Abgasbelästigung. Morgens früh - weit vor 7h - im Wohngebiet mit dem extrem lauten Piepser des Rückwärtsgang werden alle Anwohner genervt. Und das sogar trotz zweiter Personen, bei denen man diesen Piepser ausschalten darf! Außerdem lässt der Fahrer die ganze Zeit den Motor aufheulen und laufen. Die tägliche Umweltverschmutzung in der ganzen Stadt will ich mir gar nicht vorstellen. Falls Sie weiterhin ein gutes Verhältnis zu Ihren Nachbarn wünschen, sollten Sie Abstand von dieser Firma halten. Bitte dringend die Mitarbeiter schulen!

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Falko Roeder 2023.01.25

     

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M R 2022.08.23

     

Große Firma mit netten Mitarbeitern. Bekommt gute Leistungen beim be - und entladen.

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Hannelohre Müller 2022.04.16

     

Immer freundlich und zuverlässig. Ich bestelle dort seit Jahren meine Container. Weitet so !

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Antwort von Helmut Westarp 2022.04.26

Vielen Dank :)

Thomas Truss 2022.04.01

     

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Wolfgang Nagel 2022.03.30

     

Freundlich und kompetent

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Steve Schöne 2022.03.11

     

Sehr netter Empfang einer Dame namens Melanie. Abladen ging schnell und unkompliziert.

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pascal Auer (Baka i am a Hentai !) 2022.01.24

     

Fahr da gerne hin , 🚛

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umika112 2022.01.17

     

Barátságos személyzet, gyors rakodás.👍

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