HelloFresh Danmark Reviews

Hej Annekarin, Tak for din fantastiske feedback! Vi er glade for at høre, at du sætter pris på vores prisvenlige og lækre måltider. Vi glæder os til at fortsat levere hos dig! Med venlig hilsen, Ruki/ HelloFresh

Hej Anja, Tak fordi de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du nyder vores lækre og nemme måltidsløsninger. Vi ser frem til at fortsat levere hos dig! Med venlig hilsen, Ruki/ HelloFresh

Hej Jette Tak fordi du tager dig tiden til at anmelde os. Hvor er det ærgeligt, at du føler at kvaliteten af din måltidskasse er faldet. Vi lægger meget tid og kærlighed i vores måltidskasser, for at undgå fejl som disse, og vi undersøger gerne hvad der kan være sket. Hvis du ikke har gjort det endnu, så må du meget gerne kontakte vores søde kundeservice team på telefon +45 92 45 29 77, så de kan få det rapporteret og selvfølgelig kompensere dig. Vi arbejder altid på at forbedre os, og tager meget gerne din feedback med videre. Tak fordi du deler din oplevelse med os. De bedste hilsner Ebru / HelloFresh

Hej Jakob Først og fremmest vil jeg gerne undskylde de problemer, du hidtil har stødt på. Formålet med vores service er, at alt skal gå let og problemfrit, og jeg beklager, at din kunderejse med HelloFresh ikke gik som planlagt. Vi er meget skuffede over dette, da vi lægger en masse tid og kærlighed i vores måltidskasser. Hvis du ikke har gjort det endnu, så må du meget gerne kontakte vores søde kundeservice team på telefon +45 92 45 29 77, så de kan hjælpe dig med det. Vi arbejder altid på at forbedre os, og tager meget gerne din feedback med videre. Tak fordi du deler din oplevelse med os. De bedste hilsner Ebru / HelloFresh

Hej Danni Tak fordi du tager dig tiden til at anmelde os. Hvor er det dejligt at høre, at du kan lide vores spændende retter og let tilgængelige opskrifter. Hvis du oplever nogle problemer i fremtiden, eller hvis du har spørgsmål, så er du altid velkommen til at kontakte vores søde kundeservice team på telefon +45 92 45 29 77, facebook messenger eller via chatten fra din konto som vil med glæde hjælpe dig. De bedste hilsner Ebru / Dit HelloFresh Team

Hej Anna Tak fordi du tager dig tiden til at anmelde os. Hvor er vi glade for, at du er tilfreds med vores gode opskrifter, men er skuffet over at du har oplevet problemer med dine leveringer samt vores kundeservice. Det beklager vi inderligt for! Hvis du ikke har gjort det endnu, så må du meget gerne kontakte vores søde kundeservice team på telefon +45 92 45 29 77, så de kan hjælpe dig med det. Vi arbejder altid på at forbedre os, og tager meget gerne din feedback med videre. Tak fordi du deler din oplevelse med os. De bedste hilsner Ebru / HelloFresh

Hi Thank you for taking the time to review us. I am sorry that you have come to create a subscription and place an order. HelloFresh is a subscription service that means you automatically receive a delivery every week after you sign up. The system places an order for you in advance, which you yourself are responsible for controlling or changing. We are proud to call ourselves a flexible subscription service, i.e. we have no commitment period or requirements for purchase, and you can choose your deliveries yourself to ensure that we fit into your everyday life. The only thing you have to remember is that our deadlines for all changes and cancellations are Tuesday evening at 23.59 for deliveries Saturday-Sunday, Wednesday evening at 23:59 for deliveries Monday-Tuesday and Sunday evening at 23.59 for deliveries Wednesday-Thursday. We in customer service can only help you until 22 Tuesday, Wednesday and Sunday evenings! The payment is made every week after your deadline, either on Monday, Tuesday or Thursday morning. Please note that only us in customer service can delete your first order, which is also described under our terms and conditions. If you just want to see our meals, this can easily be done without creating a subscription under the 'menu of the week' Here is a link to this: https://www.hellofresh.dk/menus If you experience any problems in the future or if you have any questions, you are always welcome to contact our friendly customer service team on phone +45 92 45 29 77, facebook messenger or via the chat from your account, who will be happy to help you. Thank you for sharing your experience with us. The best greetings Ebru / HelloFresh

Hej Ea Tak fordi du tager dig tiden til at anmelde os. Hvor er det dejligt, at du er tilfreds med vores mange nemme og lækre opskrifter. Vi ser frem til, at levere til dig igen! Hvis du oplever nogle problemer i fremtiden, eller hvis du har spørgsmål, så er du altid velkommen til at kontakte vores søde kundeservice team på telefon +45 92 45 29 77, facebook messenger eller via chatten fra din konto som vil med glæde hjælpe dig. De bedste hilsner Ebru / Dit HelloFresh Team

Hej AngelicDemonStar. Det er skønt at høre, at du kan lide valgmulighederne, og at portionerne har været fine. Jeg er dog ked af at læse, at vores kundeservice ikke kunne afbestille din måltidskasse. Jeg kan forstå på den tilbagemelding, som du har fået fra vores kundeservice, at du har passeret vores deadline for afbestilling af din måltidskasse. Alle ændringer og afbestillinger skal foretages inden deadline, som for leveringer lørdag og søndag er tirsdag kl. 23.59, for leveringer mandag og tirsdag er onsdag kl. 23.59, og for leveringer onsdag, torsdag og fredag er deadline søndag kl. 23.59. Vi gennemfører alle ordrer efter deadline for den kommende leveringsuge, så vi bedst kan koordinere med vores leverandører, og sikre dig de mest friske ingredienser fra dem, til din dør, samt reducere madspild så meget som muligt. Vi informerer om vores deadline ved registrering, men forstår at en ugentlig levering ikke fungerer for alle. Derfor tilbyder vi muligheden for at springe op til 5 uger over ad gangen, eller at have en abonnements plan med levering hver anden eller fjerde uge i stedet. Vi beklager for enhver ulejlighed, men desværre kan vi ikke tilbyde at afbestille din måltidskasse. Hvis du har opfølgende spørgsmål til dette, er du altid velkommen til at kontakte vores team på telefon +45 92 45 29 77, eller via chatten på vores hjemmeside. Tak fordi du deler din oplevelse og feedback med os. Madglade hilsner Merve // HelloFresh

Hej Nanna Tak fordi du tager dig tiden til at anmelde os. Vi er kede af at høre, at du har manglet ingredienser i din måltidskasse. Vi lægger meget tid og kærlighed i vores måltidskasser, for at undgå fejl som disse, og vi undersøger gerne hvad der kan være sket. Hvis du ikke har gjort det endnu, så må du meget gerne kontakte vores søde kundeservice team på telefon +45 92 45 29 77, så de kan hjælpe dig med det. Vi arbejder altid på at forbedre os, og tager meget gerne din feedback med videre. Tak fordi du deler din oplevelse med os. De bedste hilsner Ebru / HelloFresh

Hej Sandra Tak fordi du tager dig tiden til at anmelde os. Hvor er det ærgeligt, at vi ikke kunne afbestille din levering efter din deadline. Vi gennemfører alle ordrer efter deadlines for den kommende leveringsuge. Vi gør dette så vi bedst kan koordinere med vores leverandører, og sikre de friskeste ingredienser direkte fra dem, og til din dør. Det betyder også at vi kun bestiller den mængde råvarer som vi behøver til ugen, for at reducere madspild så meget som muligt. Vi ønsker at forblive proaktive angående mindskningen af madspild, og informerer derfor også omkring vores deadlines under registrering, i vores brugervilkår og FAQ, samt via din bekræftelsesmail. Dette er årsagen til, at vi ikke kan afbestille din måltidskasse, når deadline er passeret. Efter vores deadline er alt logistisk planlagt, og det vil ende som madspild og spild af andre ressourcer, hvis vi afbestiller din måltidskasse. Det vil vi rigtig gerne undgå. Vi beklager for enhver uklarhed, og at vi ikke kan afbestille din måltidskasse. Hvis du opfølgende spørgsmål til dette, så er du altid velkommen til at kontakte vores søde kundeservice team på telefon +45 92 45 29 77, Messenger (Facebook) eller via chatten fra din konto. Tak fordi du deler din oplevelse med os. Madglade hilsner Ebru

Hej Marie Louise Tak fordi du tager tiden til at anmelde os. Hvor er vi glade for, at du er tilfreds med vores gode koncept. Engang imellem belønner vi vores eksisterende kunder med en rabatkode som bliver sendt ud systemet via email. Hold endeligt øje med din indbakke eller andre uønsket post da vi har erfaret, at de godt kan havne der. Madglade hilsner // Dit HelloFresh Team

Hej Lizette Tak fordi du tager dig tiden til at anmelde os. Hvor er det dejligt at høre, at du kan lide vores nemme og smagsfulde opskrifter. Hvis du oplever nogle problemer i fremtiden, eller hvis du har spørgsmål, så er du altid velkommen til at kontakte vores søde kundeservice team på telefon +45 92 45 29 77, facebook messenger eller via chatten fra din konto som vil med glæde hjælpe dig. De bedste hilsner Ebru / Dit HelloFresh Team