Saros srl

Saros srl Recensioni

Valutazione di Eccellente
4.6
1213 recensioni Verificato
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Recensioni (1190)
luigi cassin
luigi cassin
2024.04.18
Salve, a distanza di anni mi si é guastato inverter dell’impianto fotovoltaico, sono stati velocissimi con la riparazione e spedizione, OTTIMO SERViZIO, sempre super cortesi, super consigliato!
Risposta da Saros srl 2024.04.18
Grazie infinite Luigi, un piacere assistere i nostri clienti
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eugenio maietta
eugenio maietta
2024.04.16
Alla prima esperienza nell'acquisto di un inverter ibrido off-grid per l'impianto del solare mi faccio seguire da un amico con esperienza da elettricista che, in pensione, sta sperimentando il solare per casa sua e dei figli. Mi consiglia di comprare un inverter ibrido Voltronic da un'azienda spagnola il cui nome inizia per W...perchè era quella che faceva il prezzo più basso delle altre aziende per lo stesso prodotto. Lo compro e poi lo installo, con l'uso verifico che l'inverter ha un grosso limite: quando eroga la corrente del fotovoltaico o della batteria produce corrente bifase e non monofase netta. Scrivo a tale azienda spiegando il problema e chiedo se erano a conoscenza di tale aspetto. Ho scritto da diversi mesi ma non mi hanno mai risposto. Intanto, nel comprare il dispositivo ATS dall'azienda Saros, vedo che anche loro vendono inverter Voltronic. Quindi chiedo a loro se anche i loro inverter danno corrente bifase, mi rispondono che loro li vendono con la messa a terra e quindi la corrente è monofase netta così com'è quella dell'Enel. Il servizio tecnico Saros è davvero eccezionale perchè si spinge oltre dicendomi anche la semplicissima modifica che, aprendo l'inverter, avrei potuto fare per risolvere il problema. In sostanza era da aggiungere una semplicissima vite in un foro già predisposto e sulla scheda era l'unica vite non messa pur essendo predisposto il foro con a fianco stampato il simbolo della vite. In realtà l'assistenza Saros mi ha spiegato che ci sono paesi in Europa dove la corrente non è monofase e pertanto per tali paesi l'inverter così va bene. La riflessione che faccio è: questo venditore spagnolo vende un prodotto che non conosce quindi sono dei semplici commercianti altrimenti mi avrebbero risposto alla mail dicendo che avrei potuto risolvere il problema. Grazie alle informazioni del tutto gratuite che l'assistenza Saros mi ha dato, non avendo comprato l'inverter da loro, ho risolto il problema. Sinceramente sono però preoccupato perchè, se dovessi avere problemi di assistenza con tale inverter, l'azienda che me lo ha venduto si è capito che non sa cosa fare. In rete esiste un'ampia questione su questo aspetto degli inverter Voltronic che non producendo corrente monofase netta possono dare problemi di funzionamento ad alcune apparecchiature che hanno la scheda che legge la tensione sulla fase e sul neutro e se non è monofase netta funzionano male o non funzionano affatto. Scrivo tale recensione per dare atto all'azienda Saros che sanno fare il loro lavoro, conoscono a fondo i prodotti che vendono e garantiscono un'assistenza tecnica pre e post vendita eccezionale. Grazie Saros Maietta Eugenio
Risposta da Saros srl 2024.04.17
Grazie mille della preziosa recensione Eugenio e lieti di aver acquisito un nuovo cliente!
Danilo Azzali
Danilo Azzali
2024.03.28
Rapidità della risposta a livello di assistenza tecnica
Risposta da Saros srl 2024.03.28
Grazie Danilo, alla prossima!
Claudio Comelli
Claudio Comelli
2024.03.24
Molto soddisfatto del loro servizio assistenza. Ditta veramente seria
Risposta da Saros srl 2024.03.25
Grazie Claudio, lieti che abbia risolto e sia soddisfatto!
Michele Tredanari
Michele Tredanari
2024.03.23
Esperienza di acquisto molto positiva. Tutto si è risolto in pochissimo tempo grazie alla disponibilità e professionalità del team, in particolare Antonella che ha seguito i vari step. Grazie tante
Risposta da Saros srl 2024.03.28
Grazie mille Michele, alla prossima!
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Giovanni B.
Giovanni B.
2024.03.13
Facile configurazione
Giovanni B.
Giovanni B.
2024.03.13
Facile installazione
Giovanni B.
Giovanni B.
2024.03.13
Facile installazione
Giovanni B.
Giovanni B.
2024.03.13
Ottimo prodotto, conforme a quanto dichiarato
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Giovanni B.
Giovanni B.
2024.03.13
Consegna puntuale e precisa
paolo de andreis
paolo de andreis
2024.03.10
Pare che la mia prima recensione fosse troppo entusiastica per essere pubblicata. Dico allora che con loro mi son trovato molto bene dall'acquisto al post-vendita. Avevo aperto un ticket per problemi di configurazione che abbiamo risolto insieme anche a distanza.
Risposta da Saros srl 2024.03.28
Grazie mille Paolo, alla prossima!
Luca B.
Luca B.
2024.03.09
L'imballo era rotto potrebbe essere messa una protezione migliore
Luca B.
Luca B.
2024.03.09
Poco stabile
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Luca B.
Luca B.
2024.03.09
Al momento funziona bene adesso vediamo i consumi .
Laura Pingitore
Laura Pingitore
2024.03.06
Ottimo servizio, riparazione in garanzia
Risposta da Saros srl 2024.03.29
Grazie mille Laura, un saluto!
Alessandro Sodde
Alessandro Sodde
2024.03.04
Ottima azienda, servizio veloce, preciso e serio
Risposta da Saros srl 2024.03.29
Grazie Alessandro, un piacere lavorare insieme!
Antonio Zampese
Antonio Zampese
2024.02.28
Ottimo prodotto già provato e và benissimo
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Antonio Zampese
Antonio Zampese
2024.02.28
Ottimo prodotto già provato e và benissimo se
elia toni
elia toni
2024.02.20
Assistenza perfetta
Risposta da Saros srl 2024.03.29
Greazie mille Elia, alla prossima!
marco maggiolo
marco maggiolo
2024.02.16
prodotto molto valido