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3€50 par attraction ce qui est véritablement cher, mais soit, le parc est joli et il y a de quoi faire plaisir à nos enfants qui se sont bien amusés. Il n’y avait pas d’attentes aux attractions, aux vues des prix, ce n’est pas très étonnant. Il y a des attractions adaptés à tous les âges
Cependant, pour rejoindre certains autres avis, le personnel n’est pas agréable, voir même désagréable comme celui à qui nous avons eu affaire aux Jeux gonflables à l’entrée du parc.
Aucun panneau annonçant la fermeture le 31 Décembre, le parc est logiquement fermé le 1er Janvier et nous repartons le 3, nous avons donc pas mal de crédit sur notre carte puisque nous avions mis 100€ pour chacune de nos deux filles et avions prévu d’en laisser pour profiter une dernière fois du parc la soirée de ce 31 Décembre.
Reply from Family Park
2026.01.02
Bonjour Johan,
merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que votre visite n’a pas été pleinement satisfaisante, notamment concernant l’attitude d’un membre de notre équipe. Le comportement du personnel est un point essentiel pour nous, surtout dans un parc destiné aux enfants, et votre remarque a été transmise afin que des mesures soient prises.
Concernant les tarifs, nous souhaitons préciser que l’entrée au parc est gratuite et que les prix des attractions sont toujours affichés, afin que chaque famille puisse choisir librement. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti.
Pour ce qui est de la fermeture du 31 décembre et du crédit restant sur la carte, nous comprenons votre déception. Les périodes et jours d’ouverture sont communiqués sur nos supports officiels, mais nous sommes conscients que cette information peut ne pas être suffisamment visible et nous travaillons à l’améliorer.
Nous sommes toutefois ravis de lire que vos enfants se sont bien amusés et que vous avez apprécié le parc ainsi que la diversité des attractions. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer à progresser.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que votre visite n’a pas été pleinement satisfaisante, notamment concernant l’attitude d’un membre de notre équipe. Le comportement du personnel est un point essentiel pour nous, surtout dans un parc destiné aux enfants, et votre remarque a été transmise afin que des mesures soient prises.
Concernant les tarifs, nous souhaitons préciser que l’entrée au parc est gratuite et que les prix des attractions sont toujours affichés, afin que chaque famille puisse choisir librement. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti.
Pour ce qui est de la fermeture du 31 décembre et du crédit restant sur la carte, nous comprenons votre déception. Les périodes et jours d’ouverture sont communiqués sur nos supports officiels, mais nous sommes conscients que cette information peut ne pas être suffisamment visible et nous travaillons à l’améliorer.
Nous sommes toutefois ravis de lire que vos enfants se sont bien amusés et que vous avez apprécié le parc ainsi que la diversité des attractions. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer à progresser.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Nos hicimos 150km aposta, porque nos dijeron que valía la pena.
Y por desgracia no fue del todo bien, Hay un trabajador que deja mucho que desear, no es español. En una atracción, la que tiene un circuito con tobogán. Mi hijo se puso a llorar y avise al chico si podía ir a sacarlo y me ignoró y se fué de la atracción dejando en peligro a todos. Yo no se si son conscientes de que es un parque para niños y tienen que tener gente cualificada para saber tratarlos.
Por supuesto pusimos una reclamación en la que nos dijeron que tomarían medidas con ese trabajador y vamos a volver para ver si ha sido así. Si una persona no sabe estar con niños, es mejor que se busque otro trabajo. Y esperamos respuesta de la reclamación
Destacar que otros compañeros suyos en otras atracciones super amables y súper atentos.
Reply from Family Park
2025.12.23
Hola, lamentamos profundamente que vuestra experiencia no fuera la esperada, especialmente después de haber recorrido tantos kilómetros para visitarnos. Entendemos perfectamente vuestra preocupación y sentimos mucho la situación que nos describes, más aún tratándose de niños.
Queremos agradecerte que trasladaras lo ocurrido mediante una reclamación. Tal y como se os indicó, el caso fue revisado internamente y se han tomado las medidas correspondientes para evitar que algo así vuelva a suceder. La seguridad y el trato adecuado a los niños son una prioridad absoluta para nosotros.
Agradecemos también que destaques la actitud del resto del equipo, que trabaja cada día con cercanía y atención hacia las familias. Esperamos que en vuestra próxima visita podáis comprobar las mejoras y disfrutar de la experiencia que realmente queremos ofrecer.
Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a seguir mejorando.
Queremos agradecerte que trasladaras lo ocurrido mediante una reclamación. Tal y como se os indicó, el caso fue revisado internamente y se han tomado las medidas correspondientes para evitar que algo así vuelva a suceder. La seguridad y el trato adecuado a los niños son una prioridad absoluta para nosotros.
Agradecemos también que destaques la actitud del resto del equipo, que trabaja cada día con cercanía y atención hacia las familias. Esperamos que en vuestra próxima visita podáis comprobar las mejoras y disfrutar de la experiencia que realmente queremos ofrecer.
Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a seguir mejorando.
LOS PAPÁS NO DEBERÍAN DE PAGAR
Que el papá o mamá tenga que pagar para acompañar a su hijo me parece impresentable y abusivo.
Hoy y ya no más.
Los hay en los pueblos de alrededor que los papás no pagan
Reply from Family Park
2025.06.27
Hola Natalia,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Entendemos tu molestia y agradecemos que nos lo hayas hecho saber.
La política de que un adulto acompañante deba pagar se debe a razones de seguridad y capacidad de las atracciones, pero tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos al equipo para su revisión. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia familiar justa y satisfactoria para todos, y seguiremos trabajando en ello.
Gracias por tu visita y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.
Un saludo,
El equipo de Family Park
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Entendemos tu molestia y agradecemos que nos lo hayas hecho saber.
La política de que un adulto acompañante deba pagar se debe a razones de seguridad y capacidad de las atracciones, pero tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos al equipo para su revisión. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia familiar justa y satisfactoria para todos, y seguiremos trabajando en ello.
Gracias por tu visita y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.
Un saludo,
El equipo de Family Park
El chico de taquilla que atiende, muy amable, las chicas de comida, súper buenas, todo bien pero hay empleados como un tal "madic", que no nos deja de mirar y dar vueltas por el parque sin hacer nada, muy buena atención de una chica que se llama paula por ayudarnos con la máquina , muy buen parque pero nos hemos sentido incomodas con las miradas de ese trabajador.
Viajamos desde Denia a Calpe para conocer Family park y la verdad valió la pena. Mi hija se divirtió muchísimo. Vale la pena coger la
Pulsera así se puede montar en casi todo. Tiene muchas máquinas de monedas, que son atractivas para los niños lo que te hace gastar un poco más, pero te la pasas increíble. Debo decir que la comida estaba bastante bien, pedimos un hot dog y estaba bueno.
Reply from Family Park
2025.10.12
¡Andrea, gracias por tu visita y por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra mucho saber que valió la pena el viaje y que tu hija disfrutó tanto. ¡Esperamos verlas de nuevo muy pronto en Family Park! 🎢🌟
Una experiencia maravillosa para disfrutar con toda la familia...
Desde el mas pequeñito hasta el mayor...
Un grandísimo equipo humano de profesionales muy recomendables...
Reply from Family Park
2025.09.22
Gracias de corazón por tus palabras y por compartir fotos, Toni. Da gusto saber que vivisteis una experiencia tan bonita en familia y que nuestro equipo os dejó tan buena impresión. ¡Os esperamos con los brazos abiertos!
Buen parque de atracciones.Los precios un poco caros en mi opinión.Tambien se queda un poco corto,hay pocas opciones pero en general para niños está bien.
Reply from Family Park
2025.09.17
Gracias por tu valoración. Nos encanta que lo veas como un buen lugar para los peques y tendremos en cuenta tus observaciones para ofrecer una experiencia aún más completa.
Muy bien para niños ya que no hay mucho en la zona para niños . No es muy grande pero está bien para pasar una tarde, tienen una tarjeta de 21 horas para subir a todas las atracciones de manera ilimitada hasta las 12 de la noche. Limpio y correcto. Para niños, perfecto
Reply from Family Park
2025.09.17
Hola Rosana, muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra que valores positivamente el parque y que encontréis en Family Park una buena opción para los niños de la zona. ¡Será un placer volver a veros!