Azienda verificata
Da evitare!!
Ho acquistato un depuratore d’acqua e purtroppo l’esperienza è stata molto deludente.
Il primo apparecchio era difettoso ed è stato sostituito. Anche il secondo, dopo pochi mesi di utilizzo, ha iniziato a presentare problemi simili. È stato ritirato in assistenza per circa tre settimane e mi è stato restituito con la comunicazione che non era stato riscontrato alcun difetto.
Dopo il rimontaggio, però, il problema si è ripresentato dopo una o due settimane. Ho quindi contattato nuovamente l’assistenza, ma mi è stato richiesto un intervento a pagamento di 150 euro per la visita tecnica.
Trovo questa richiesta poco corretta, considerando che il prodotto è coperto da un contratto di assistenza di 15 anni e che si tratta dello stesso identico problema già segnalato in precedenza, mai realmente risolto.
A questo punto ritengo che non si tratti di un caso isolato ma di un difetto persistente del prodotto. Per questo motivo mi sarei aspettato una sostituzione definitiva o una soluzione reale, non ulteriori costi per un problema che sembra non dipendere dall’utilizzo.
Data dell'esperienza: 10 April, 2026
Data dell'esperienza: 10 April, 2026
