NIE POLECAM !!!
Szczerze NIE POLECAM. Firma wykonała pomnik, po 3 latach się rozchodzi płyta, a Oni umywają ręce od odpowiedzialności, twierdząc, że czas gwarancji minął i każą sobie dopłacać za naprawę. Uważam, że firma szanująca klienta i siebie powinna to poprawić. Tym bardziej, że nie kosztowało to 500 zł tylko 12 tyś. Nie polecam!!!!
Data doświadczenia: 23 May, 2025
Odpowiedz z Zakład Kamieniarski Granit Dulniak
2025.06.09
Pani Agnieszko, przykro nam, że ma Pani takie odczucia po upływie kilku lat od realizacji zlecenia. Rzeczywiście wykonaliśmy pomnik, który został zamontowany zgodnie ze sztuką – płyta pod pomnikiem została zamontowana nie tylko na klej, ale również na stalowe dyble, co uniemożliwia samoistne jej odpadnięcie. Problem, o którym Pani wspomina, dotyczy jednak nie samego pomnika, lecz starego, murowanego grobu, na którym został on osadzony. Niestety, jako firma kamieniarska nie odpowiadamy za stan muru grobu – nie wykonujemy takich prac i nie mamy prawa ingerować w konstrukcję grobowca, zwłaszcza że wiązałoby się to z koniecznością ekshumacji. W takich przypadkach należy kontaktować się z zarządcą cmentarza.
Rozumiemy rozczarowanie, ale nie możemy przyjąć odpowiedzialności za element, który nie został wykonany przez nas. Z naszej strony wykonaliśmy usługę zgodnie z ustaleniami i zasadami technicznymi. Mimo upływu okresu gwarancyjnego jesteśmy otwarci na pomoc – w granicach naszych możliwości i kompetencji.
Verified Company
