Ok hotel w ok standardzie za ceny nowoczesnych 4* hoteli.
☺4* hotel, ma swoje lata, zbudowany w ~2010 roku i od wtedy bez remontu. Widać ślad czasu. Basen dostępny tylko dla dorosłych, dzieci za opłątą w odpowiednich godzinach. PArking pod hotelem bezpłatny. Dobre restauracje w promieniu 1-2km od hotelu.
☹Hotel bez remontu od początku, widać zużycie, jak na 4* i te ceny mogłoby być lepiej
Bello, ma non comodo
☺Ampia, tranquilla, pulita
☹Materasso non particolarmente comodo, ma soprattutto l’hotel è lontano da Catania e non ci sono taxi in zona. Ci vogliono almeno 40/45 minuti per averne uno e non è segnalato né con cartello né dal personale all’arrivo
Gentile Roberta, la ringraziamo per averci comunicato la sua esperienza presso la nostra struttura. Ci dispiace molto apprendere che il materasso non abbia soddisfatto le sue aspettative. Prenderemo in seria considerazione il suo feedback per migliorare i nostri servizi. Il nostro albergo si trova a Viagrande, ai piedi dell'Etna, a circa 20/25 minuti di auto dal centro di Catania. Certamente, per chi non è automunito si rende necessario noleggiare un mezzo o chiamare un taxi e questo, anche in base alle condizioni di traffico, può comportare qualche rallentamento, ma 40/45 minuti sembrano un po' eccessivi. Molto probabilmente all'atto della chiamata il mezzo si trovava fuori zona. Comprendiamo che la distanza dal centro di Catania possa aver influenzato la sua percezione del soggiorno ma riteniamo anche che non possa essere imputabile a noi ed al servizio offerto. Cordialmente
Work event
☺ Distance to the venue and location. Plenty of parking at the hotel Clean and plenty of breakfast options.
☹ The hvac it's centralized do the thermostats in the room are just for looks. Kings size beds are to twin beds made up beside each other very uncomfortable to sleep in because they come apart
Dear Jojuan, thank you for taking the time to review our hotel and for sharing your experience, that will allow us to improve the quality of our services. We hope to have the chance to host you again in the future. Regards.
Gentile Massimo, la ringraziamo per il tempo che ha dedicato nel recensire il nostro albergo. Siamo lieti che abbia gradito il soggiorno e ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro. Cordiali saluti
Philip2024.11.15
9
Verificato
☺Conosco già la struttura, mi hanno fatto un upgrade in una Suite.
Letto comodo e cuscino comodo, cosa molto importante ...
Colazione abbondante,
☹Non mi piacciono i succhi della macchinetta, quelli non freschi.
Gentile Philip, grazie per il tempo che ha dedicato nel recensire il nostro albergo. Siamo lieti che abbia gradito il suo soggiorno e ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro. Faremo tesoro del suo feedback sui succhi al fine di migliorare sempre più la qualità dei nostri servizi. Cordiali saluti
Tsvetana2024.11.15
3
Verificato
☺das Zimmer war ok
☹Wellness für 35 pro Person extra - steht nicht auf Booking - für nur 90 Minuten !! Schwimmen für eine Stunde 18 Euro Zusatzosten laut Wellnesspersonal, laut Rezeption 15 euro die Stunde .- sie waren sich nicht mal über die Preise einig!
Gentile Vincenzo, la ringraziamo per il tempo che ha dedicato nel recensire il nostro albergo, Ogni ospite soddisfatto è per noi motivo di orgoglio. Ci auguriamo, pertanto, di poterla ospitare nuovamente in futuro. Cordiali saluti
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Verificato
