Très apprécié dans le cadre de la QVT
J’ai commandé un panier de fruits pour mon équipe dans la cadre de la Qualité de Vie au Travail. Franc succès car c’était très original ! Il était composé de fruits de saison (abricots, pêches, myrtilles, agrémentés de dattes et bananes). Les collaborateurs de Graines d’ici sont très aimables, efficaces et compréhensifs, avec une souplesse de livraison du panier avérée. Je recommande vivement !
Bonjour. Nos livreurs font leur maximum pour avoir une vigilance de tous les instants. Parfois nos camions sont impressionnants aussi.
Je serais intéressé pour en savoir + au sujet de notre camion. Vous pouvez nous appeler au 02 28 49 70 21 (touche 1).
Site très bien fait, et produits parfaits, merci !
Petite précision, le site dit "L’Utilisateur a la possibilité de supprimer son Compte à tout moment, par simple demande à L’Éditeur ou par le menu de suppression de Compte présent dans les paramètres du Compte le cas échéant."
Ceci est légèrement inexact, il serait plus précis de dire "Il est impossible de supprimer son compte, quand on demande à L'Éditeur il n'en tient aucun compte, et il n'y aucun menu nulle part sur le site pour le faire soi-même."
Bonjour.
Merci pour votre retour très positif sur nos produits et notre site 😊
Je confirme que le site actuel n'est pas optimal pour la suppression de compte. Nous le déplorons. Nous allons faire le nécessaire pour supprimer votre compte de notre côté. Bien à vous
Alexandre cailler2024.05.16
Mauvaise expérience sur ma commande, rien allait (commande, livraison,…) :(
Bonjour Alex. Nous sommes attristés par votre retour qui va à l'encontre du soin qu'on met à préparer et livrer nos commandes. Je ne vous ai pas trouvé dans notre base client, peut-on s'appeler pour en savoir plus ? Votre commentaire nous laisse peu d'informations pour nous améliorer.
Je vous laisse mes coordonnées : Maxence - 06 42 50 32 84
Comme beaucoup d'autres commentaires, je dirai qu'il va falloir penser à contrôler le permis de conduire de vos livreurs ,car pour cexqui est du respect du code de la route, zéro pointé.
Ça coupe la gueule au semi citerne sans savoir de quoi celle-ci est chargée. Pas grave ,avec une daschcam on voit très bien.
Bonjour,
Toutes nos excuses.
Nous allons mener l'enquête en interne. Pour cela, pouvez-vous nous indiquer quand cela s'est produit et à quel endroit exactement ? Était-ce un boxer ou un camion à hayon ? Nous sommes joignables au 02 59 45 01 22 (touche 1).
Sachez que ce n'est pas la politique de Graines d'ici, nous laissons du temps à nos livreurs afin qu'ils puissent respecter le code de la route.
terriere elisabeth2024.03.23
Les prix sont abordables, la qualité toujours au rendez-vous, l’équipe au top!
Cliente chez Graine d'ici depuis près d'un an, je suis extrêmement ravie du service proposé !
Je passe commande 1 à 2 fois par mois sur leur site, et me fais livrer dans une petite cagette (qu'ils récupèrent à chaque fois). La livraison est toujours à l'heure, les livreurs supers gentils, souriants et aimables, et les produits de qualité. Je ne peux que recommander ce service !
PS : je ne laisse pas souvent d'avis sur Google mais si je le fais, c'est que ça en vaut la peine 😉
Bonjour Anaïs
Merci d'avoir pris la peine de nous laisser un avis aussi gentil.
Nous continuerons à faire le maximum pour vous satisfaire, avec de très bons produits très bien servis 😉
Carine ROLLAND2024.02.02
Au vu de certains des derniers avis, je confirme le manque d'amabilité, de courtoisie, de respect de leurs employés ! Leurs chauffeurs livreurs sont visiblement aussi peu habitués aux règles de politesse et de bonne conduite que leurs vendeurs ! Il serait d'ailleurs probablement utile de leur rappeler le code de la route ! Ce qui est sûr c'est que jamais je ne mettrai les pieds dans un magasin où les employés manquent autant de sympathie, de bienveillance que de savoir vivre !
Bonjour Mme Rolland, je suis Mathias, le gérant fondateur de Graines d’ici.
Je tiens à vous remercier pour votre retour, qui joue un rôle essentiel dans notre démarche d’amélioration continue. Nous partageons pleinement votre avis sur l’importance primordiale du code de la route ainsi que du respect des autres usagers. Soyez assuré que nous allons entreprendre les actions nécessaires en interne pour corriger ces comportements et éviter toute répétition de telles situations.
Afin d’agir au mieux je vous invite à me contacter par mail ou téléphone, merci infiniment
Mathias@grainesdici.fr
0648849825
Publicité
Kevin AUDINEAU2024.01.16
Un service et des produits au top ! De la commande à la dégustation en passant par la livraison, tout est facilitant.
Ce matin au marché de vertou, comme il y a quelques mois, organisation calamiteuse et amabilité absente.Vraiment a revoir ,je deconseille
En reponse à vorre réponse: nous sommes venus vers 10h donc votre réponse est complètement hors sujet.Nous ne sommes absolument pas venus avant 8h et avons été parfaitement respectueux du personnel contrairement à ce que nous avons eu comme accueil.Nous nous répétons et maintenons notre avis ne serait ce que sur l'organisation
Votre commentaire a retenu toute mon attention et après avoir discuté avec mon équipe, je souhaite apporter quelques précisions. Le marché de Vertou ouvre à 8h, et avant cette heure, nos équipes sont déjà à pied d'œuvre depuis 5h du matin pour préparer le stand. Il est donc normal que tout ne soit pas entièrement prêt avant 8h. Cependant, nous nous efforçons de servir les clients qui arrivent plus tôt, dans la mesure du possible.
Juger notre organisation sans connaître les enjeux et le travail en amont me paraît sévère.
Nous avons constaté que nos clients matinaux comprennent généralement les contraintes liées à une arrivée avant l'heure d'ouverture et manifestent respect et considération envers nos équipes. C'est pourquoi je suis surpris de lire votre avis, car nous valorisons la bienveillance et le respect mutuel dans nos interactions.
Je soutiens fermement mes équipes face à un manque de respect ou de considération à leur égard. Nous sommes heureux de vous accueillir à notre stand, mais seulement dans un esprit de respect et de bienveillance. En l'absence de cela, nous nous réservons le droit de refuser l'accès à nos services et produits.
Si vous souhaitez discuter de cette situation de vive voix, je reste à votre entière disposition. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer constamment notre service, et nous préférons un dialogue constructif plutôt que des avis publics sans fondement.
Ce matin marché à la Chapelle Sur Erdre avec mon mari servis par une demoiselle odieuse pas sympa du tout avions l impression de excuser de l emmerder. Et quelle remarque j avais oublié que la carte de fidélité était à partir de 15 euros et ce matin pas atteint les 15 euros. Mademoiselle si les clients vous dérangent changer de travail.Nous n irons plus dommage.
Verified Company
