Verified Company
Non soddisfacente
“Ho affidato a GraficaLive la registrazione del mio marchio, ma purtroppo la mia esperienza è stata estremamente deludente. Dopo il pagamento del servizio e della consulenza, la comunicazione si è praticamente interrotta: ho contattato la società svariate volte senza ricevere nessun feedback. Sono stato costretto persino a chiedere aggiornamenti tramite un’ora di chiamate e messaggi WhatsApp pur di ottenere delle risposte.
Quando finalmente sono riuscito a parlare con qualcuno, invece di ricevere un aggiornamento professionale mi è stato semplicemente inviato un link per controllare da solo se il marchio fosse stato registrato. Solo dopo che io stesso ho verificato la registrazione, mi è stato detto che era “andato tutto a buon fine”.
Trovo inaccettabile che, dopo aver pagato un servizio e una consulenza, sia il cliente a dover verificare autonomamente l’esito di una pratica così importante. Un’azienda affidabile dovrebbe comunicare, aggiornare e seguire il cliente fino alla conclusione del processo, non rispondere solo dopo sollecitazioni insistenti.
Se inizialmente sembravano esserci i presupposti per un rapporto di fiducia, la gestione finale mi porta a dire che il servizio non è stato né affidabile né proattivo. Al contrario, è stato reattivo, poco trasparente e ottenuto solo con grande fatica. Non posso ritenermi soddisfatto.”
Date of experience: 01 December, 2025
Date of experience: 01 December, 2025
