A Personal Account of Recovering From an Investment Issue
I invested $37,000 in an online platform that seemed legitimate at first. But when I tried to withdraw my money, I realized I had been scammed. The support team stopped responding, and I lost all contact with them. It was incredibly frustrating.
While searching online for guidance, I came across a review about TRAZEVAULT.ORG I was unsure at first, but I decided to reach out. She calmly reviewed my case, requested the necessary documents, and explained each step clearly. Within a few days, my funds were recovered — which I genuinely did not expect Trazevault.
Date of experience: 10 November, 2025
Die zwei Sterne gibts für den Broker, der grundsätzlich freundlich und geduldig mit meinem Vater und mir war. Wir waren überfordert mit administrativen Dingen nach dem Todesfall meiner Mutter, die für alles zuständig war und waren generell nicht sehr gut informiert über KK Angelegenheiten.
Ich bin leider aber sehr enttäuscht mit GlobalSana. Der Broker wurde mir von einer Kollegin weiterempfohlen (die im Nachhinein dann doch auch schlechte Erfahrungen gemacht hat). Er war bei uns zuhause und hat uns alles in Ruhe erklärt. Als das Thema Krankenspitalzusatzversicherung aufkam, hatte ich jedoch das Gefühl dass er uns Angst machen wollte. Er fand es richtig schlimm dass wir "nur" eine allgemeine Versicherung in der Grundversicherung drin hatten und hat uns eine separate Halbprivat Spitalversicherung aufgeschwatzt, einen 3 Jahres Vertrag auch noch dazu. Erst als ich mit meinem Umfeld darüber sprach, wurde mir klar dass er womöglich unser Unwissen und unsere Emotionen in der damals aufwühlenden Situation ausgenutzt hat, was ich richtig traurig fand.
Was ich ebenfalls sehr schade fand, war das Verhalten bezgl. der Zusatzversicherung, was nicht geklappt hat, da ich zu dieser Zeit in psychologischer Therapie war. Ich fühlte mich damit allein gelassen und auch dass ich selbst nach einem Bericht bei meiner Praxis verlangen musste, fanden sie seltsam. (Und davon abgesehen, dass mich dass ich privat noch 200 CHF selbst dafür zu zahlen musste) Normalerweise würde da die Krankenkasse diese direkt kontaktieren. In dieser Situation hat der Broker z.T. auch nicht mehr auf meine Whatsapp Nachrichten und Fragen geantwortet.
Letzte Woche (2 Jahre später) erhielt ich einen Anruf von einer vermeintlichen Beraterin meiner Krankenkasse. Sie fragte nach, ob ich meine Prämien optimieren möchte und wie da die Situation bei mir aussieht. Mit der Bitte sich ein anderes Mal zu melden, wurde mir ein Beratungsgespräch aufgedrängt. Ich habe zugestimmt. Am Tag des Termins habe ich versucht die Nr. anzurufen, die sie mir zusätzlich gab, mit der Bitte den Termin abzusagen. Natürlich gingen meine Anrufe irgendwie nicht durch und erst einige Zeit später, hat mich die Dame erreicht. Ich habe den Termin abgesagt. Zum eigentlich abgemachten Zeitpunkt ist trotzdem ein Herr erschienen aber ich habe nicht aufgemacht. Er hat mich auch versucht anzurufen. Beim Nachschauen habe ich gesehen, von welcher Firma dieser Broker war...er war von Global Sana.
Ich habe gelesen, dass Firmen Daten sammeln und diese Beratunggespräche vereinbaren. Anschliessend werden diese in einem Art Pool "verkauft" und Brokerfirmen können diese Termine aufkaufen. Ich weiss nicht ob GlobalSana ebenfalls auf diese Weise vorgeht aber dass indirekt ein Termin mit einem Global Sana Broker vereinbart wurde, war schon sehr verdächtig. Jedenfalls habe ich das, was geschehen ist beim SECO gemeldet.
Empfehle allen die interessiert sind KK zu wechseln oder Dinge in der Versicherung zu optimieren, selbst bei für sie interessanten Anbietern sich zu informieren, kostenlose Offerten zu verlangen und Beratungstermine mit internen Beratern der jeweiligen KK zu vereinbaren. Die Qualität der Beratung ist nicht zu vergleichen mit der von Brokerfirmen.
Ich hatte eine äußerst negative Erfahrung mit GlobalSana und möchte andere potenzielle Kunden warnen.
Alles begann, als ich in einem Media Store angesprochen wurde - mit dem Versprechen eines 100 CHF Gutscheins und einem kostenlosen Beratungsgespräch für eine neue Krankenkasse.
Bei dem Beratungsgespräch wollte ich zur Visana wechseln. Der Berater präsentierte mir eine Offerte, die deutlich günstiger erschien als die tatsächliche Prämie. Besonders beunruhigend war, dass der Berater nicht einmal wusste, dass meine Medikamente in der Grundversicherung gedeckt sind. Trotz meines Medikamentenbedarfs schlug er mir eine 2500 Franchise vor - völlig unangemessen für meine Situation!
Später wurde mir mitgeteilt, dass die Visana mich angeblich nicht angenommen hätte. Der Broker war jedoch offensichtlich nicht kompetent genug, um den Prozess richtig zu handhaben. Plötzlich erhielt ich Post von der Visana mit "Ihrer Police für das Jahr 2025". Das Problem: Ich hatte inzwischen bereits mit demselben Broker eine Krankenkasse bei der Swica abgeschlossen! So war ich nun doppelt versichert - eine äußerst ärgerliche Situation.
Als ich GlobalSana mit diesem Problem konfrontierte, hieß es nur, der betreffende Broker arbeite nicht mehr dort. Es folgte ein großes Durcheinander, und nun habe ich meine Grundversicherung bei der Visana und die Zusatzversicherung bei der Swica.
Vielen Dank für nichts, GlobalSana! Ich kann nur jedem raten, einen großen Bogen um dieses Unternehmen zu machen
Ich fühlte mich sehr gut beraten und bin jetzt mehr als zufrieden. In diesem Matière gibt es mit Sicherheit auch viele schwarze Schafe. Aber meine Erfahrung mit der Global Sana waren durchwegs positiv.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung offenbar nicht zufrieden waren. Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, sodass wir nicht genau wissen, was schiefgelaufen ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen, damit wir Ihr Anliegen klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüsse, Ihr Global Sana Team
Oguzhan Özdemir2025.03.26
„Falsch beraten, die Versicherung war am Ende nicht so, wie der Berater es mir mitgeteilt hat.“
Sehr geehrter Herr Özdemir
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Beratung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre sehr ernst, da uns eine transparente und passende Beratung für unsere Kundinnen und Kunden am Herzen liegt. Gerne möchten wir den Fall gemeinsam mit Ihnen klären und eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte setzen Sie sich direkt mit mir in Verbindung – ich nehme mir persönlich Zeit für Ihr Anliegen. Sie erreichen mich unter tamay.derdiyok@globalsana.ch.
Freundliche Grüsse, Ihr Global Sana Team
desiree arnold2025.02.28
Ich wurde von einem Vetmittler vergangene Woche Angerufen, mit dem Grund dass sie von meiner Versicherung seien und ich eine Kostengutsprache habe und sie mir diese Persönlich aufzeigen möchten. 2 Tage davor mehrmals Kontaktiert um den Termin zu bestätigen. Als der Versicherungsvertreter dann kam, wusste der von nichts, er sei ein Broker und nicht von meiner Versicherung,ebenfalls wisse er auch nichts von einer Kostengutsprache. David war ein sehr netter und höflicher Typ, welcher mir tatsächlich auch etwas leid tat,da er nichts dafür konnte. Tatsächlich besass der Selbe Mann, welcher mich am Telefon belogen hatte, dann noch die Frechheit erneut anzurufen und nachzufragen, gut für mich, um dieser "Verarsche" mal meine Meinungen zu sagen!
Heute wurde ich dann von der Global Sana persönlich angerufen und sie entschuldigten sich sehr nett,da auch sie nichts mit dem Telefonat zu tun hatten. Es sei ihnen sehr unrecht und sie werden sich um diese Fehlanrufe kümmern.
Scam. Global Sana hat mich für die neuen Versicherungen angemeldet, jedoch keine der alten wie besprochen gekündigt. Jetzt bin ich für ein ganzes jahr doppelt versichert. Die massive Inkompetenz dieser Firma kostet mich hunderte von Franken und noch mehr Nerven.
Kontakt mit jemand verantwortlichem ist nicht möglich. "Das ist nicht meine Abteilung"
Lieber Pino, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Global Sana nicht zufrieden waren. Leider fehlen uns die notwendigen Informationen, um Ihre Situation zu verstehen und wie es zu dieser negativen Bewertung gekommen ist. Um gemeinsam eine Lösung zu finden, bitte ich Sie, sich direkt mit mir in Verbindung zu setzen: tamay.derdiyok@globalsana.ch
Herzlichen Dank und freundliche Grüsse, Ihr Global Sana Team
Hossein Ahmadi2025.01.29
Sutha
Die Beratung ist super gewesen und es ist Mega hilfreich. Ich viel Geld sparen.
Vielen Dank, Hossein, für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Sutha zufrieden sind und sogar Geld sparen konnten. Genau das ist unser Ziel! Falls Sie in Zukunft weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. 🚀
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Global Sana Team
Marina Dunjic2025.01.16
Absolute Katastrophe
Berater wurde zugeteilt.
3 Krankenversicherungen abgeschlossen aber keine rechzeitig gekündigt. Wenn man etwas fragt erhält man keine Antwort. Einfach nur zum K…
Ich kann Global Sana wärmstens empfehlen! Meine beiden Berater Linus und Carmelo sind sehr kompetent und hilfsbereit. Ich fühle mich hier sicher aufgehoben, da die beiden wissen von was sie sprechen.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Linus und Carmelo so zufrieden sind. Kompetenz und Vertrauen sind uns besonders wichtig, daher ist es schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite! 😊
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Global Sana Team
Beat Mächler2024.12.31
Bin überhaubt nicht zufriden.
Man wird nur über den tisch gezogen. Bin Sogar mit Anwalt in kontakt
Einfach betrüger! Wurde von einem Broker beraten wollte nur eine Offerte zum vergleich haben und habe klar und deutlich gesagt das ich das nicht will, der Broker Yusuf hat trotzdem mit irgendeinem Link wo man draufklickt eine Versicherung abgeschlossen! Ich habe aktuell 3 Versicherungen dank dieser Betrügermasche ! Und die meisten Bewertungen sind sowieso von den eigenen Angestellten!!! Ich werde aufjedenfall einen Anwalt anschalten da ich es selbst schriftlich habe wie ich gesagt habe das ich dies nicht möchte! Auf drang etwas verkaufen zu wollen nur um selbst zu überleben ist nicht die Lösung!
Liebe Tara, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Global Sana nicht zufrieden waren.
Um Ihre Reaktion besser zu verstehen und schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung zu finden, bitten wir Sie, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Sie können dies jederzeit tun, indem Sie sich an Evelyne Graf unter der E-Mail-Adresse evelyne.graf@globalsana.ch wenden. Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Global Sana Team
Liebe Wiktoria, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Global Sana nicht zufrieden waren. Leider fehlen uns die notwendigen Informationen, um Ihre Situation zu verstehen und wie es zu dieser negativen Bewertung gekommen ist. Um gemeinsam eine Lösung zu finden, bitte ich Sie, sich direkt mit mir in Verbindung zu setzen: evelyne.graf@globalsana.ch
Herzlichen Dank und freundliche Grüsse, Ihr Global Sana Team
David Demirtas2024.09.24
Ich wurde von Frau Altendorfer top empfangen und beraten. Im allgemeinen eine sehr symphatische Gruppe.
Sehr geehrter Herr Demirtas, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind! Gerne geben wir dies Frau Altendorfer so weiter. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüsse, Ihr Team von Global Sana
Liebe Lil, besten Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Global Sana eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Da uns leider jegliche Anhaltspunkte fehlen, ist es uns nicht möglich, Ihre Situation nachzuvollziehen. Damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden bitte ich Sie, mich direkt zu kontaktieren: evelyne.graf@globalsana.ch
Besten Dank und freundliche Grüsse, Ihre Global Sana
Sehr geehrter Herr Emini, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüsse von Ihrer Global Sana
Timo Senn2024.05.20
Toller Service und eine gute Option seine finanziellen Möglichkeiten zu verbessern. Der Berater Antonio Kass ist wahrlich sehr sympathisch und eine Allzweckwaffe im Bereich der Beratung.
Sehr geehrter Herr Senn, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre grossartige Rezension bedanken! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und sich die Zeit genommen haben, dies zu teilen. Gerne geben wir dies Herrn Kass weiter. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, sind wir gerne für Sie da. Herzliche Grüsse von Ihrer Global Sana
Valentin Gina2024.05.17
Super Erfahrung mit der Global Sana und meinem Berater gehabt. Sehr empfehlenswert! Extrem gute und kompetente Beratung von Herrn Labinot Osmani erhalten!
Sehr geehrter Herr Gina, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber! Auch, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben. Bei weiteren Fragen, stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Herzliche Grüsse von Ihrer Global Sana
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