Verifiziertes Unternehmen
Storniert einfach zweimal meine Bestellung. Liefert hinterher fadenscheinig Begründungen.
Antwort von Gigasport
2026.06.08
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Online-Bestellung zu Problemen gekommen ist und leiten Ihr Feedback an die entsprechende Abteilung weiter.
Ihr Gigasport-Team Graz
Ihr Gigasport-Team Graz
Unfortunately, my order FR8944074 was marked as delivered even though I never received the parcel.
I have already contacted customer support since the end of April, but I still haven’t received any response. This situation is becoming very frustrating.
I hope this issue will finally be handled quickly and professionally.
Looking forward to a fast resolution as this matter is quite urgent.
At this point, I honestly cannot recommend this company based on my experience.
Antwort von Gigasport
2026.05.18
Thank you for your message, which we have immediately forwarded to our International Customer Care Department.
We deeply regret the circumstances and sincerely apologize for them.
Your Gigasport Department Store Graz
We deeply regret the circumstances and sincerely apologize for them.
Your Gigasport Department Store Graz
Ich habe Schuhe von ON gekauft und sie einige Monate lang getragen; dabei sind die Schuhe jedoch an der Seite und im Inneren eingerissen. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt und Fotos eingeschickt, doch man antwortete mir lediglich, es handele sich um normalen Verschleiß. Wie kann ein neuer Schuh an der Seite und im Inneren auf einer Länge von 5 cm einreißen?
Customer service is nonexistent. I placed an order over 15 days ago, and it hasn't arrived yet. What's most frustrating is that no one is responding to the client support email. Terrible experience
Antwort von Gigasport
2026.05.08
Dear Customer, thank you for your feedback, which we will forward to our Gigasport-Online Department.
Your Gigasport Store Graz.
Your Gigasport Store Graz.
Ich habe einen Rucksack umgetauscht, wo der Reißverschluss nach nur 8 Monaten bereits kaputt war. Ein junger Verkäufer war sehr hilfsbereit und freundlich, hat sofort die Abteilungsleiterin geholt, die ebenfalls sehr verständnisvoll und hilfsbereit war. Sie hat mir eine Gutschrift angeboten oder die Möglichkeit, mir einen neuen Rucksack, wenn ich möchte, auch von einer anderen Marke, auszusuchen. Der junge Verkäufer hat mich dann auch gleich sehr gut beraten. Nachdem ich mich selbst noch etwas umgesehen, bin ich seiner Empfehlung gefolgt und nun mit meiner Wahl sehr zufrieden.
Antwort von Gigasport
2026.04.21
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr dass Sie so zufrieden mit Umtausch sowie Beratung sind und werden dies natürlich auch an die Abteilung weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Rucksack!
Ihr Gigasport Team Graz
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Rucksack!
Ihr Gigasport Team Graz
Aktion
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Online-Einkauf. Beim Kauf einer Uhr wurde der beworbene Aktionspreis im Bestellprozess nicht verrechnet. Obwohl ich den entsprechenden Nachweis für die Aktion übermittelt habe, wurde mein Anliegen bisher ignoriert und ich habe keine hilfreiche Rückmeldung erhalten.
Gerade bei einem Online-Shop erwarte ich einen funktionierenden Kundenservice und eine faire Klärung solcher Probleme. Leider wurde hier weder reagiert noch eine Lösung angeboten. Unter diesen Umständen kann ich den Shop derzeit nicht weiterempfehlen.
Datum der Erfahrung: 02 April, 2026
Datum der Erfahrung: 02 April, 2026
