Residencia Geriatel Rivas

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Residencia Geriatel Rivas Reviews

Good rating
4.2
41 reviews Verified
Residencia Geriatel Rivas
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Reviews ( 38 ) 4.2

Bienvenidas y despedidas Ella llegó en marzo de 2018. Ese día todo fueron agasajos y bienvenidas. Faltaron las fotos y los aplausos. Ella nunca dijo nada pero yo leí en sus ojos que la había dejado en manos de gente muy amable pero extraña. Ella murió en agosto y esa medianoche, cuando llegamos para ver el cadáver, no había ningún comité de recepción, bueno, qué digo, no había absolutamente nadie para explicar cómo había sido la muerte; sólo dos o tres mujeres del servicio que nos llevaron hasta la sala mortuoria. Pero es normal, eso no lo dice la publicidad: la muerte es lo cotidiano, lo habitual en estos lugares. Aquella misma tarde, ella estaba malita y quise esperarla para verla y seguir con ella a la salida de la cena. Fue inútil; me invitaron a marcharme de la residencia. Dos o tres horas después falleció. Me quedaba la posibilidad de que me dieran copia de alguna foto de ella en las fiestas que hacían; me negaron la foto también porque... por protección de datos, como salían otras personas en la foto, no me la podían dar. Imaginen ustedes todas las denuncias que podían haber tenido por darme esa foto. ¡ Qué gran humanidad ! Ni siquiera llegué a saber nunca cómo fueron sus últimos minutos. Eso también me lo llevaré yo a mi tumba. Creo que habría que impedir por ley que esta gente niegue la estancia en comidas, cenas o noches a los familiares, que son los que llenan sus bolsillos. ¿ Quién puede saber lo que pasa por las noches, qué tipo de medicamentos se les dan, atados a las camas, para que no molesten y estén al día siguiente cuando vas a verlos, completamente adormilados. Personalmente, haber metido a mi madre en ese local, es una culpa que me atormentará hasta el último día de mi vida. Ahora he visto que se andan anunciando por ahí con cientos de servicios, dándose aires como si fueran la octava maravilla del universo. Os pido desde aquí que no abandonéis a vuestros mayores en los últimos días de sus vidas en estos sitios sin alma, donde, como he explicado, llegan a morir peor que perros de compañía, cuando son personas que lo han dado todo por vosotros. No lo hagáis, por favor. Arregladlo como podáis. Siempre, cuando paso por delante de uno de estos lugares, pienso que, muy probablemente, a mí también me toque, como castigo, vivir mis últimos días en estas cárceles de tristeza, con buenos empleados, pero con criterios empresariales desalmados e inhumanos, basados en el lucro, por muchas mendacidades y patrañas que exhiban en esa publicidad que esconde la verdadera cara de la tristeza. Es sólo mi opinión, nada más. ( Ya sería un gran logro si permiten que esté texto salga ).
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Elvira Diaz Carlus
Elvira Diaz Carlus
2022.06.02
Me llamo Elvira y quiero expresar mi agradecimiento a todo el equipo de Geriatel en Rivas Vaciamadrid. Gracias por el trato buenísimo a los residentes y familiares, por la limpieza e higiene diaria esmerada, la atención médica, enfermeras y auxiliares estando siempre cuando se les necesita y llevando un cuidado personalizado de la salud del residente. Recomiendo esta residemcia, familiar confortable y donde nuestros mayores están seguros y bien atendidos. Es mi experiencia y así lo dejo reflejado. Un abrazo para todos y gracias a todo el equipo!!
Antonio Mora
Antonio Mora
2022.05.17
Carmenchu Alfatower
Carmenchu Alfatower
2022.03.29
Esta todo bien, instalaciones y personal bastante bien excepto la doctora, que hay que pedir audiencia para hacerle una consulta. No es ni medio normal que la llames y después de 3 o 4 minutos de espera te digan que está ocupada con otro residente y que luego te llama. ¿Luego cuando? Porque pasan los días y no llama y vuelves a llamar al día siguiente o a los dos días y te dicen que se acaba de marchar, o que ha venido en el turno contrario al que ella tiene, que casualidad. Y ya lo de verla en su consulta tampoco, nunca está alli. Oye que la señora estará por las plantas como defienden sus compañeras pero que tampoco te llame ni siquiera para interesarse en lo que la tenías que preguntar, aún viendo que encima le dejan el recado. En fin. Gracias a las enfermeras que dan la cara e intentan resolver la duda que tienes o al menos te facilitan las cosas. Que la dirección mire un poco el horario de la doctora porque no se ajusta al que pone en las instalaciones y eso es un punto en contra. De ahí que no ponga las 5 estrellas.
Ulf Ermshaus
Ulf Ermshaus
2022.03.01
Muchas gracias a todo el equipo Geriatel por cuidar de mi tía y darle cariño. Sois fantásticos. Muchas gracias.
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.03.02
Muchas gracias Ulf, se lo transmitiremos a todo el equipo de esta gran familia Geriatel, siempre estaremos a vuestra entera disposición para cualquier cuestión que requirais.
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A Iglesias
A Iglesias
2022.02.27
Un gran centro, grande, con habitaciones cómodas y espaciosas para los residentes, un patio exterior muy confortable, pero lo mejor de todo el gran trato personal. Personas involucradas que intentan hacer el día a día de los residentes ameno y familiar. Gracias por todo.
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.03.02
Muchísimas gracias por su valoración, seguiremos trabajando como siempre por y para todos nuestros Residentes
Fernando Castro
Fernando Castro
2022.02.27
Durante algo más de 3 años ha estado mi tia en Geriatel Rivas. Desde el primer dia, hasta el fallecimiento ocurrido en la misma , no tengo más que palabras de agradecimiento a todo el personal. Su dedicación, cariño y profesionalidad han sido ejemplares, incluso en los tiempos tan complicados de pandemia. Mil gracias a todos vosotros, directora, supervisoras, personal médico y resto de trabajadores. Sabemos que mi tia ha estado en las mejores manos. Recomiendo Geriatel Rivas sin lugar a dudas.
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.03.02
Desde Geriatel queremos acompañarle en su pérdida, agradeciéndole infinitamente las muestras de cariño y apoyo a todos los profesionales que formamos esta gran familia.
noemí garcía
noemí garcía
2022.02.20
Todo mi agradecimiento al equipo de Geriatel por su profesionalidad y trato tan humano con nuestros mayores. Me alegro de haber depositado mi confianza en vosotros. Sé que mi tía a estado en las mejores manos. Gracias.
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.02.21
Muchas gracias Noemí, la recordaremos y esta será vuestra casa siempre.
Maria Luisa Martin Ortiz
Maria Luisa Martin Ortiz
2022.02.14
Mi madre ha estado dos años en esta residencia. Es duro dejar a un ser querido al cuidado de otras personas pero aquí ha estado con su otra familia.Porque para nosotros son ya familia .Por el trato recibido, el cariño en todo momento, la profesionalidad de todo el personal del centro, nunca los olvidaremos y siempre estaremos agradecidos por sus cuidados y cariño. Totalmente recomendable cien por cien. Mil gracias a todo el equipo de Geriatel Rivas.
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.02.16
Muchísimas gracias Luisa, nos dais mucha fuerza y ánimo con vuestros comentarios, seguiremos trabajando de forma incansable para seguir atendiendo a todos nuestros Residentes con la excelencia, dignidad y humanidad que sin duda se merecen. Esta siempre será vuestra casa y vuestra otra familia.
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Belén San Miguel Atance
Belén San Miguel Atance
2021.12.27
Nos costó mucho tomar la decisión de traer a a nuestra madre aquí para sus cuidados paliativos y ahora creemos que ha sido la mejor decisión que pudimos tomar. El trato humano y profesional que hemos recibido por parte de todos y cada uno de sus profesionales ha sido inmejorable. Muchas gracias a todo el magnífico equipo de Geriatel
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.01.16
Gracias Belén en nombre de todo el equipo Geriatel, seguiremos trabajando incansablemente para seguir y mejorar la atención a su madre.
Sonia Sancho Gutiérrez
Sonia Sancho Gutiérrez
2021.10.28
LA EXPERIENCIA QUE HA TENIDO MI MADRE EN ESTOS MESES ES MARAVILLOSA, HA RECIBIDO CARIÑO A RAUDALES, ADEMÁS DE ESTAR PERFECTAMENTE ATENDIDA. LA PROFESIONALIDAD Y TRATO DE TODO EL MUNDO, EMPEZANDO POR LA DIRECTORA, ES DE MATRÍCULA, SE LA RECOMIENDO A TODO EL QUE NECESITE UN SERVICIO ASÍ EN ALGÚN MOMENTO. UN ABRAZO FUERTE A TODO EL EQUIPO.
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.01.16
Muchísimas gracias Sonia, deseamos seguir dándola ese cariño y atención que se merece, un abrazo muy fuerte
Santi Sevillano
Santi Sevillano
2021.10.26
Mi suegra vino para una rehabilitación por una cirugia de cadera y se ha recuperado muy bien. El trato estupendo y muy buenos profesionales. Gracias
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.01.16
Gracias Santi, deseando que todo siga bién quedamos a su entera disposición en cualquier momento.
Noelia Moral
Noelia Moral
2021.10.26
Llevé a mi marido para un mes como respiro familiar. Esto fue en el mes de julio y en lugar de un mes estuvo tres. La comida es variada y buena, pues tienen cocina propia. El trato y cuidado por parte del personal excelente. Al contar con servicios permanentes como: doctora, psicóloga, fisio, etcétera, hay una gran seguridad, pues el familiar está informado de cualquier variación. Aparte de todo ésto la instalación es amplia y nueva. Solo puedo dar las gracias por todo.
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.01.16
Gracias a Ud. Noelia, deseamos volver a verles y atenderles cuando lo requieran necesario
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Vicente Romero Gaitán
Vicente Romero Gaitán
2021.06.14
Otro de tantos negocios turbios a costa de la necesidad de las personas. Tuvimos a mi suegra escasos meses en esta residencia de Rivas y la sacamos al poco de ver las nefastas garantías que daba la dirección a cada problema que tuvimos y que solicitamos nos resolvieran. Mi suegra estaba muy contenta con las auxiliares y las supervisoras Irene e Isabel. Sin embargo, no podemos decir lo mismo de la directora Esther de la Morena que en más de una ocasión en que solicitamos hablar con ella de ciertos problemas nunca dió la cara. En ni uno solo de los meses que estuvo mi suegra allí recibimos de vuelta la llamada de la directora, y sólo pudimos resolver los problemas y dudas gracias a las supervisoras o incluso las enfermeras y la doctora que es un encanto. Es una residencia carísima para los pocos y precarios servicios que ofrece. Apenas hay actividades y la comida es malísima y se repite cada poco. El trato a los ancianos parece bueno, pero la atención a las familias por nuestra propia experiencia es patética en manos de la dirección actual.
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.01.16
Estimado Sr., desconozco el problema concreto que le ha llevado a escribir estas lineas, si bién he de comentarle lo siguiente: 1. Su primera frase, que no volveré a repetir por decoro, me parece del todo inmerecida, injusta y malintencionada. La actividad que realizamos todos y cada uno de los profesionales de esta gran familia Geriatel es honesta, profesional, vocacional, y sobre todo por y para el bienestar de todos y cada uno de nuestros residentes. 2. Nuestra forma de proceder siempre ante cualquier acontecimiento, problema o adversidad del día a día relacionado con alguno de nuestros residentes, es anticiparnos para tratar el asunto lo antes posible, con el residente y/o el familiar de referencia, esto lo realizan desde coordinadoras, enfermeras, médicos o dirección según corresponda y las circunstancias. Y esto se realiza presencialmente, por teléfono, correos......e incluso por videoconferencias (quedando todo registrado), si alguna de estas personas o estos canales de comunicación fallaron siento las molestias ocasionadas. 3. He de resaltar que todos los días se realizan actividades lúdicas, recreativas y terapeúticas sobre todo desde nuestros departamentos de Terapia Ocupacional y Fisioterapia, debo añadir que a pesar de las dificultades y circunstancias creadas por la pandemia, estos servicios se han mantenido para no menoscabar la salud y el bienestar de todos los Residentes. 4. Desconozco si Ud. llegó a almorzar o cenar en alguna ocasión en nuestro centro Resiencial para valorar la comida, si bién lo único que le debo comentar es que tenemos cocina propia, no es catering, , producto fresco y en general tenemos un grado de satisfacción bastante alto de todos nuestros residentes. Gracias
Ro Pipón
Ro Pipón
2021.03.14
Mi familiar ha estado bien las dos veces que ha necesitado pasar un tiempo en la residencia. El centro en si está muy bien, tiene amplias instalaciones por lo que recuerdo de cuando pudimos entrar antes de todo esto del covid. El jardín da vidilla a los abuelos. El personal es atento y agradable tanto con los abuelitos como con los familiares, aunque hay grandes diferencias según el turno. Por la mañana son muy rancios, tanto la coordinadora como las chicas auxiliares. Habrá dos o tres que se salven y sean más amables. Por la tarde son más tiernos, la coordinadora y la chica de recepción son muy agradables y las chicas auxiliares son muy cariñosas. La directora pocas veces está y si está, siempre está ocupada, pero cuando consigues que te atienda, lo hace de la mejor forma posible y es muy resolutiva ante cualquier situación. Gracias por todo lo que hacéis por nuestros mayores pero debéis cuidar un poco el trato humano, sobre todo en el turno de mañana. Por lo demás ninguna queja, los servicios prestados son de 10. Si tuviera que recomendar el sitio lo haría una y mil veces, porque al fin y al cabo lo que cuenta es que la gente esté bien y tenga calidad de vida. Y mi familiar ha salido super restablecido.
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.01.16
Buenas noches, gracias por sus palabras, tomamos buena nota de todo lo que nos traslada en esta reseña. Si hemos fallado en esos aspectos que nos detalla, trataremos de pulirlos y mejorarlos, la mejora continua es nuestra obsesión.
Dolores López
Dolores López
2021.03.10
No puedo tener más que palabras de agradecimiento, para todos y cada uno de los miembros del centro, por el cariño demostrado tanto a mis padres como a mi, además de ser excelentes profesionales. Gracias
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.01.16
Muchas gracias en nombre de todo el equipo Geriatel
Patricia Hernandez
Patricia Hernandez
2021.01.25
La residencia Geriatel de Rivas Vaciamadrid ha cuidado de nuestra madre, abuela, bisabuela y suegra, Lola, durante 5 años y 11 meses. Queremos agradecer encarecidamente a todo el personal los cuidados y el cariño que han tenido con ella y con el resto de residentes, según nos consta. Aun habiendo pasado por unos momentos muy difíciles, confinamiento y pandemia, los cuidados han seguido siendo impecables. Gracias por vuestro buen talante, vuestro cariño y vuestra firme mano izquierda para sacar adelante este momento tan cruel con las menores bajas posibles. En todo momento se nos informó con llamadas y videollamadas que nos tranquilizaban. Lola nos dejó el día 02 de Noviembre de 2020 con 94 años, de manera natural y sin el Covid. GRACIAS a todas y todos.
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.01.16
Pasamos juntos, casi con total probabilidad uno de los momentos más difíciles de todas nuestras vidas, quedarán en nuestro corazón y recuerdo vuestra madre, abuela, bisabuela y suegra, un recuerdo emocionado a ella y un abrazo enorme para toda la familia.
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juan perez
juan perez
2020.08.17
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.01.16
Gracias
Aurelia Aurelia Aurelia
Aurelia Aurelia Aurelia
2020.03.18
En éstos momentos tan preocupante para todos los ciudadanos, quiero destacar el extraordinario trabajo de todo el personal de esta Residencia, mi padre está allí y están poniendo todos los medios para evitar se contagien los residentes y haciéndoles la vida más llevadera . Muchas gracias
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.02.05
Muchísimas gracias Aurelia, casi 2 años después seguimos incansables luchando contra esta adversidad, no nos rendiremos dure lo que dure. Hoy afortunadamente estamos mejor preparados en todos los aspectos, menos incidencia, más levedad, más formados, protocolos más adecuados, vacunación total, tests, recursos humanos y materiales totalmente adecuados, administraciones supervisoras más implicadas y comprometidas,...........pero lo que realmente marca la diferencia, sin lugar a dudas, es todos y cada uno de los profesionales que formamos esta gran familia Geriatel, quienes sacrificando y poniendo en riesgo, en muchos casos tanto su propia integridad como las de los suyos, para dignificar esta preciosa profesión, preservando la salud y bienestar de todos nuestros Residentes.
JOSE MONJE
JOSE MONJE
2019.10.25
Trabajo con Geriatel como proveedor y la verdad es que el centro y la atención es espectacular. Sin duda sería el lugar si tuviese la necesidad de dejar el cuidado de mis mayores.
Reply from Residencia Geriatel Rivas 2022.01.16
Gracias José, te agradezco sinceramente tus palabras un cordial saludo