Gartenlux DE التقييمات

Vielen Dank für Ihre Antwort. Wobei ich allerdings wiederum Ihre Reaktion nicht nachvollziehen kann. Sie schreiben mir heute: " Leider haben Sie unsere Reaktion offenbar nicht richtig verstanden und sind sofort eigenständig tätig geworden, ohne uns die Möglichkeit zu geben, das Problem zu beheben." Ich habe mich nachdem die Scheibe zersprungen war direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt und bekam folgende email: "Nach Rücksprache mit dem Hauptmonteur gibt es leider keine andere Lösung als die Schiebetüren schieben. Eigentlich kann da nichts passieren mit den anderen Türen, ausser das die verkratzen. Die gesprungen Tür können Sie an Ihre Glasversicherung melden. Wir senden Ihnen dafür gerne einen Kostenvoranschlag zu." Ihr Hauptmonteur hat keine schnelle Lösung angeboten, sondern erst einmal ohne weitere Prüfung behauptet, dass ich selbst schuld bin. Von daher habe ich zur Selbsthilfe gegriffen. Und Ihre Reklamationsabteilung weiß, dass die Führungsschiene mangelhaft von Ihrem Montageteam befestigt wurde und es jederzeit zu einem weiteren gefährlichen Vorfall kommen kann. Am 26.06.24 schrieben Sie mir "Wir werden intern Rücksprache halten, damit wir Ihnen einen Zufriedenstellenden Lösungsvorschlag machen können." Bisher warte ich immer noch auf den Lösungsvorschlag. Ich schicke Ihren das Video mit der mangelhaft montierten Führungsschiene direkt an Ihre Reklamationsabteilung. Gerne können Sie mir ja die offenstehende Antwort zukommen lassen und auch nachbessern. Viele Grüße Vorsicht … eine große Glasscheibe der Terrassenüberdachung ist zerbrochen. Das Montage Team damals hatte schon falsch montiert. Jetzt hat sich herausgestellt, dass die Führungsschienen locker sind und deswegen die Scheibe zerbrochen ist. Gartenlüx interessiert das nicht. Deswegen habe ich die Scheibe woanders ersetzen lassen. Nicht empfehlenswert 👎

Ich habe seit März 2023 eine Terassenüberdachung. Der Aufbau war wirklich problemlos und gut gearbeitet. Allerdings finde ich, dass der hohe Preis auch den Elektroanschluss und vor allem einen Anschluss an die Abwasserführung der Terrasse beinhalten sollte. Beim Beratungsgespräch wurde nur erklärt, dass das Wasser ins Beet laufen würde. Das Regenwasser dieser großen Glasflächen läuft jetzt in der Tat ins Beet. Ich habe eine Rinne ins Beet gezogen. Bei Starkregen läuft das Wasser nun auf die Terrasse zurück und meine Möbel stehen zum Teil unter Wasser. Nun tropft es an der Regenrinne, was ich auf der Internetseite per dafür vorgesehenem Formular reklamiert habe. Bis heute habe ich darauf keine Reaktion erhalten. Ich bin irritiert und hoffe doch sehr, dass noch eine Reaktion und vor allem eine Beseitung des Mangels erfolgen wird

Sehr gute Beratung durch Rudy

Sehr angenehme Atmosphäre und gute Beratung.Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Danke Rudy!

Tolle und sehr freundliche Beratung bei GartenLüx durch Herrn Hannes van Velzen. Uns wurden sehr viele Optionen gezeigt, das Für und Wider diskutiert. Und die für uns optimale Lösung erarbeitet. Volle 5****'

Super Beratung, kann ich jedem weiterempfehlen!

Wir sind ohne Termin, sehr qualifiziert von Herrn Ranjit Singh beraten worden. Wir haben uns sofort zum Kauf entschieden. Vielen lieben Dank für die sehr nette Berstung

Sehr gute Beratung, alles anschaulich erklärt. Ich bin sehr zufrieden.

Sehr zu empfehlen !!! Perfekte Beratung, Termine wurden eingehalten und die Montage war professionell mit Top Mitarbeiter .

Dankeschön an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von GartenLüx. Vom ersten Beratungsgespräch, übers Backoffice, bis hin zur Arbeitsausführung, läuft alles perfekt. Hohe Kompetenz, Freundlichkeit und saubere Arbeitsausführung. Wir haben eine Pergola gekauft!

Rudy Mega netter sympathischer Typ mit viel Fachwissen und kompetenter Ausstrahlung

Waren heute spontan vor Ort und haben durch Frau Peters eine tolle Lösung für unsere Terassenüberdachung bekommen. Wenn alles so glatt läuft wie versprochen, dann freuen wir uns auf schöne trockene Abende auf der Terasse.

Vielen Dank für die tolle Beratung an Herrn Van Velzen. Wir haben eine tolle Überdachung mit Markise gekauft und freuen uns schon sehr auf das neue Gartengefühl.

Overkapping gekocht, na een jaar treedt een lekkage op. 1e keer gebeld, werd belooft dat ik teruggebeld zou worden. Niks meer gehoord. 2e keer gebeld, zouden iemand langsturen. Op afgesproken datum komt niemand opdagen. 3e keer gebeld, verzoek of ik foto's kon sturen. Foto's gestuurd, na 2weken weer niks gehoord. 4e keer gebeld, we nemen morgen of overmorgen contact met u op. Week later nog niks gehoord. Ruimte voor verbetering aan de aftersales. Edit: uiteindelijk is de lekkage netjes en professioneel verholpen en is ook nog een verzakking van de overkapping geconstateerd en verholpen.

Wir wurden sehr gut beraten von Rudy und haben uns für Schiebetüren für unsere bestehende Überdachung entschieden.

Eine sehr gute Beratung von Herrn Hannes van Velzen Gute Austellung und übersichtlich