Garantiedatenbank Bewertungen

perfekt!

Die Schadensregulierung wurde in paar Mintuen genehmigt und bezahlt. Frau Kim Alina Weigl hat kompetent und unbiurokratisch alles bearbeitet und geregelt. Danke an Sie !!!

Ich habe in meiner Küche ein AEG Gaskochfeld installiert. Das Gerät wird mit einem Netzkabel mit Stecker geliefert.Das Gerät wurde ordnungsgemäß eingebaut und überprüft. Nach knapp 5 Jahren funktionierte die Elektro-Takt-Zündung nicht mehr. Daraufhin habe ich den Schaden gemeldet und mich an die Vorgehensweise gehalten wie es in den Garantiebestimmungen steht. Der von der Versicherung genannte Monteur hat den Schaden repariert, das Kabel gewechselt und seinen Bericht geschrieben. Ich habe bezahlt und die Rechnung bei der Versicherung eingereicht. Die Regulierung wurde mit der Begründung abgelehnt, daß das Gerät nicht kaputt war. Der Monteur hat schon gewusst was er aufschreiben muss, ein defektes Kabel ist nicht versichert, Kriechstrom kann viele Ursachen haben, aber dieses Wort schließt alles aus. Der Widerspruch wurde nochmal geprüft und abgelehnt. Die Prüfung des Widerspruches erfolgte natürlich durch die selbe Sachbearbeiterin. Angesprochen auf eine faire Regulierung des Schadens- ( Kulanz wäre eine Möglichkeit) keine Reaktion. Ich habe bis heute keine für mich plausible Erklärung bekommen, was die Ablehnung des Schadens betrifft, den das Gerät hat nicht funktioniert. In den Garantiebestimmungen finde ich nichts dazu. Mein Fazit: Versicherung nicht notwendig, selbst bestellter Monteur auch sicherlich viel preiswerter, habe dafür 249 € zahlen müssen. Leider erkennt man im Vorfekd nicht den Schaden und denkt, dafür hast du dich ja versichert. Den einen Stern gibt es für die schnelle Bearbeitung.Ich bin gespannt, ob es auch bei einer negativen Bewertungen ein Feedback gibt oder man sich selber nur bei 5 Sternen auf die Schulter klopft und sich sagt wie gut man ist.

Sehr schnelle Rückmeldung bekommen und ohne Probleme über nehmen sie die Kosten für die Reparatur der Spülmaschine.

Freundliche Mitarbeiter, schnelle und unkomplizierte Erledigung

Sehr schnelle Abwicklung bezüglich der Rechnung / Kostenerstattung.....Sehr gute Servicemitarbeiter... Danke gerne wieder Fam. Seidenglanz

Alles bestens. Schaden wurde sofort reguliert!

Sehr netter, hilfsbereiter Kontakt. Gut erreichbar. Unkomplizierte und schnelle Abwicklung und Überweisung. 👍🏻

Alles super. Vielen Dank.

Sehr schnelle, freundliche und kulante Abwicklung. Rundum empfehlenswert.

Serrguttttt

Korrekte und zuverlässige Garantie Regelung einer defekten und reparierten Waschmaschine. Die Garantieverlängerung von Garanie-Datenbank 24 ist sehr zu empfehlen.

Als meine Waschmaschine kaputt ging und der Kundendienst erst in 8 Wochen freie Termine hatte, durfte ich mir selbst einen Techniker für die Reparatur suchen, dass war ein riesen Vorteil, denn woanders habe ich sofort einen Termin bekommen. Die Rechnung habe ich eingereicht und die wurde sofort komplett übernommen. Man muss auch loben wie schnell die sind. Ich war sehr zufrieden.

Schnelle unkomplizierte Abwicklung

Alle sehr nett und schnelle Bearbeitung. Danke