Fun Parc Brumath - Parc De Loisirs Avis

Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien célébré l'anniversaire de votre fils au softpaint ! Il est vrai que le seul endroit abrité pour déguster votre gâteau se trouve aux tables de l’accueil. Nous espérons que vous y avez tout de même passé un bon moment. A bientôt au Fun Parc !

Bonjour Antonin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous ! À bientôt au Fun Parc !

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Les briefings sont obligatoires pour tous, que vous soyez venus une ou plusieurs fois, en effet. Outre le fait que cela soit une obligation légale en terme d'assurance, cela vous permet également d'avoir un rappel sur les règles de sécurité. En effet, une fois dans les arbres, vous êtes autonomes et responsables de votre propre sécurité et de celle des autres. Les briefings sont organisés toutes 30min en alternance grands parcours et parcours enfants, afin justement de fluidifier les départs.

Bonjour Irina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine !

Bonjour Béatrice, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez tous passé un bon moment au Fun Parc. Concernant les gants, ils ne sont en effet pas fournis dans le prix d'entrée, mais nous en vendons à l'accueil au prix de 2 € la paire. Nous espérons vous accueillir à nouveau l'année prochaine pour d'autres aventures !

Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre aventure au Fun Parc. Concernant l’attente pour commencer le parcours, nous comprenons que cela puisse être frustrant. Il est vrai qu’à 10h, il peut n’y avoir qu'une seule personne pour équiper les visiteurs, ce qui peut allonger le temps d'attente, et nous nous en excusons. De plus, le briefing peut prendre un certain temps pour des raisons légales et de sécurité, car nous devons fournir toutes les informations nécessaires pour garantir la sécurité de tous nos visiteurs. Nous notons également votre remarque concernant le fléchage pour l'entrée de l'accrobranche, et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour vos retours, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour d’autres aventures !

Bonjour Kirenia, En effet, le briefing est obligatoire pour tout le monde, que vous soyez venus une fois ou cent fois. En plus d'être une question de responsabilité (la nôtre), cela nous permet de nous assurer que tout le monde ait bien compris les consignes de sécurité et la manière dont on se sert des équipements, car une fois dans les arbres, vous et vos enfants êtes responsables de votre propre sécurité et de celle des autres. Nous ne pouvons pas nous excuser de veiller à la sécurité de vos enfants.

Bonjour Déborah, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le parcours d’accrobranche kids. Nous sommes désolés que l’organisation au départ n'ait pas été comme prévu et que vous ayez dû attendre sans recevoir d'informations claires. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que, malgré ce contretemps, vous et votre fils avez pu profiter pleinement de l'activité. Votre retour est important pour nous, et nous ferons en sorte d'améliorer notre communication à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres aventures !

Bonjour Matthieu, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au Fun Parc. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bonjour Laura, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine !

Bonjour Franck, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience sur notre aquapark, et nous comprenons votre inquiétude, bien que votre fils pourtait un gilet de sauvetage et que la situation n'était pas dangereuse en soi. En effet, votre fils a été rapidement débloqué, ce qui a assuré sa sécurité. De plus, nous tenons à rappeler que les enfants de moins de 10 ans doivent être accompagnés d'un parent sur la structure, et que jusqu'à 16 ans, ils doivent être surveillés par leurs parents depuis la berge. Concernant les tarifs, nous prenons note de votre remarque et la transmettons à notre équipe pour évaluation. Votre retour est important et nous aide à améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Bonjour Eliott, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience chez nous. En août, notre parc connaît effectivement une forte affluence en raison de la haute saison, et les créneaux pour certaines activités, comme l’accrobranche, peuvent se remplir rapidement malgré nos efforts pour accueillir tout le monde. Comme vous le suggérez, il est effectivement plus sûr en haute saison de réserver vos sessions d'activités en ligne pour garantir votre place. Concernant le parking, ce dernier est géré par la mairie de Brumath qui propose en contrepartie une baignade surveillée par des maîtres nageurs de juin à fin août.

Bonjour Loick, Nous vous remercions pour votre commentaire, toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment chez nous ! Au plaisir de vous revoir l'année prochaine !

Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous. Au plaisir de vous revoir l'année prochaine !

Bonjour Flo, Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire. Nous mettons l'accent sur la sécurité et c'est justement pour cela que nous fonctionnons avec une ligne de vie continue. Ainsi, il est impossible de se détacher du parcours entre le début et la fin. Nous régulons également le nombre de personnes puisque nous limitons les entrées à 50 personnes par créneau horaire. Lorsque des clients ne peuvent plus continuer sur un parcours (peur, plus de force, etc) notre équipe intervient pour l'évacuer du parcours. Cela prend généralement quelques minutes et peut ralentir les personnes qui sont derrière. Nous faisons tout notre possible pour intervenir rapidement, mais malheureusement, cela est imprévisible. Comme indiqué sur notre site, le parking est géré par la ville de Brumath de juin à fin août. L'entrée du parking permet de proposer une baignade surveillée. Nous espérons que vous avez tout de même passé un bon moment ! A bientôt

Bonjour Demrrage, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé une bonne journée avec vos enfants ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bonjour Ludivine, Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire. Les parcours accrobranche sont classés par niveau de difficulté et nous faisons en sorte que certains ateliers soient moins stables pour augmenter la difficulté. Cela demande plus de challenge, d'équilibre et de technique. Nous vous informons de cela à la fin du briefing, des panneaux sont disponibles au départ des parcours et nos opérateurs sont également disponible pour vous conseiller sur le choix des parcours qui sont les plus adaptés. De plus nous mettons l'accent sur la sécurité en utilisant des lignes de vie continues. Ainsi il est impossible de se détacher des parcours du début à la fin. Concernant les poulies, l'opérateur qui fait le briefing que vous avez suivi explique comment les tenir pour se diriger et la technique qui permet de rester droit pour l'arrivée. Concernant le parking, ce dernier est géré par la mairie de Brumath qui propose en contrepartie une baignade surveillée par des maîtres nageurs de juin à fin août.

Bonjour Alx, Nous vous remercions pour votre commentaire, toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment chez nous ! Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir ! A bientôt !