Espectacular
☺Camas y almohadas muy cómodas, desayuno buffet de 10, ubicación buenísima, trato del personal inmejorable, se puede aparcar en los alrededores, no es necesario parking, había fiesta de Halloween para niños muy chula,
☹Piscina climatizada pequeño, El circuito del spa lo hicimos solos, nadie nos indicaba nada ni había personal a quien preguntar
Dieses neue Fuerte - Konzept erreicht nicht mehr das Niveau des früheren Hotels
☺Sehr große Auswahl; Zimmer mit direktem Meerblick sind empfehlenswert
☹Abendessen: große Auswahl, aber Qualität und Geschmack sehr limitiert
Lieber Alfred ,
vielen Dank für Ihre positiven Worte unser Hotel.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren. Wir bedauern Ihre Wahrnehmung bezüglich der Qualität der Speisen. Wir nehmen es zur Kenntnis.
Wir würden uns freuen, Sie wieder als Gast bei uns begrüssen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüssen,
Margarita Balsera
Gästebetreuung Abteilung
Diana2024.11.04
9
Verified
Buen puente
☺Hotel a 15 minutos andando hasta el centro de conil. Cuenta con varias piscinas exteriores y una interior, gimnasio, spa.
El trato con todos los trabajadores de 10 y la limpieza también.
Como era el finde de Halloween el hotel estaba decorado, sus empleados… y sobre todo buen ambiente de de niños disfrazados y haciendo actividades.
Desayuno buffet con muchas variedades incluido zona gluten free.
Querida Diana,
gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia con nosotros. Su opinión es muy importante y nos alegra que su estancia haya sido de su agrado. Que destaque el trato del personal nos anima a seguir trabajando para ofrecerles siempre lo mejor.
Sería para nosortos un placer volver a tenerles en Fuerte Conil Resort.
Un abrazo
Margarita Balsera
Departamento de Atención al Cliente
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Fanuu2024.11.04
10
Verified
Escapada perfecta
☺Me gustó todo , las camas cómodas todo limpio y personal muy atento
☹La piscina estaba el agua fría
Estimado Fanuu,
gracias por tan buena puntuación. Nos alegramos que hayan disfrutado de sus días libres en nuestro hotel. La piscina exterior tiene temperatura ambiente. Por el contrario, la piscina climatizada mantiene una temperatura de entre 24 y 30ºC como se establece por ley.
Seguiremos trabajando para que su estancia sea siempre de 10. Estaríamos encantados de volver a recibirles de nuevo.
Un abrazo de parte del Equipo Fuerte,
Margarita Balsera
Departamento de Atención al Cliente
Querida Ana María, muchas gracias por su comentario y su buena puntuación. Nos alegra que haya tenido una buena estancia tras confiarnos sus días libres. Gracias por destacar al personal.
Estaremos encantados de volver a recibirles y de brindarles una estancia de 10.
Un abrazo,
Margarita Balsera
Departamento de Atenciónal Cliente
Sehr geehrter Herr Oliver,
mit dieser Nachricht möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich für das Fuerte Conil Resort entschieden haben, um zwei Übernachtungen in Conil zu verbringen.
Andererseits möchten wir uns auch dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere interne Umfrage auszufüllen. Die Meinung unserer Gäste ist uns wichtig.
Wir bedauern, dass Ihr Zweitagesaufenthalt bei uns nicht so war, wie Sie es sich gewünscht hätten, ebenso wie Ihre Wahrnehmung unserer Küche.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir für unser Buffet hochwertige und regionale Produkte verwenden, und es tut uns leid, dass es Ihnen nicht geschmeckt hat.
Auf jeden Fall haben wir Ihre Bemerkung zur Kenntnis genommen und werden sie an den Abteilungsleiter weiterleiten, denn jedes Feedback ist ein gutes Instrument für weiteres Wachstum.
Herzliche Grüße aus Conil
Tania Largo
Gästebetreuung Abteilung
Liebe Anne-Katrin,
vielen Dank, dass Sie sich für das Fuerte Conil Resort entschieden haben, um Ihren Urlaub in Conil zu genießen, und dass Sie eine so positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie einen guten Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie unsere Lage, unseren Strand und unsere Gastronomie genossen haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, sich in unserem Hotel zurechtzufinden. Das Personal des Fuerte Conil Resorts steht Ihnen für alle Fragen gerne zur Verfügung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei zukünftigen Aufenthalten wieder für uns entscheiden und wir Sie wieder begrüßen zu können.
Alles Liebe aus Conil.
Tania Largo
Gästebetreuung Abteilung
Dear alasdair,
thank you very much for choosing Fuerte Conil Resort to enjoy your holiday in Conil and for leaving such a positive review.
It gives us great pleasure to know that you had a good stay with us and we are sorry that our cafe did not live up to your expectations. We have taken note of this and will pass it on to the responsible department.
We would be delighted if you would choose us again for future stays and we look forward to welcoming you again.
Greetings from Conil.
Tania Largo
Customer Service Department
Elba2024.10.26
10
Verified
De Fuerte Conil me gusto todo y fui inmensamente feliz con l mejor puesta del sol del universo!
☺Me gusto Conil, me gustaron sus paisajes, su amorosa gente, el personal del hotel amable y cortes! El desayuno era pantagruélico y exquisito. Mi habitación tenía un balcón terraza con reposera espectacular . La puesta del sol única en el universo. La estadía fue perfecta!! Gracias al hotel Fuerte Conil por su amable y cariñosa atención. Viva España! Desde Argentina con el amor a la madre Patria
Querida Elba,
muchísimas gracias por confiar y elegir Fuerte Conil Resort para disfrutar de sus tan merecidas vacaciones en Conil y por dedicar unos minutos de su tiempo a dejar una reseña tan positiva , de 10 !!
Es una enorme alegría leer que ha disfrutado de nuestra ubicación tan privilegiada, de su habitación como de nuestros desayunos en el buffet.
Queremos agradecerla que haya destacado la atención amable y cortes , recibida por nuestro personal. Con mucho gusto les haremos llegar sus lindas como motivadoras palabras.
Estamos deseando de poder recibirla de nuevo para futuras estancias en Conil y volver a saludarla.
Un fuerte abrazo desde Conil.
Tania Largo
Departamento de Atención al Cliente
Tibor2024.10.23
9
Verified
Tökéletes pihenés egy csendes, tiszta szállodában.
☺Közel az óceánparthoz, fantasztikus reggeli, külső-belső medencék. Nagyon kedves személyzet, saját parkoló (mélygarázs).
☹Nem volt ilyen.
Dear Tibor,
Thank you so much for choosing Fuerte Conil Resort to spend your vacations in Conil, but also for leaving us this commentary. We are really glad to see that your overall experience with us was great and enjoyed most of the services we offer. We are looking forward to see you agaian.
Best regads,
Enrique Aguilar,
Customer Service Department.
Cornelia2024.10.22
7
Verified
Wandel ist nicht immer zum Besseren
☺Die Großzügigkeit der Anlage, der grüne Garten und die Nähe zum Meer und der Altstadt von Conil ist einfach toll. Wir lieben das Hotel Fuerte Costa Luz und sind seit über 20 Jahren Stammgäste. In diesem Jahr hatten wir Feel Free-Zimmer im neuen Nachbargebäude gebucht, die uns aber nicht gefallen haben. Gegen einen preiswerten Aufpreis durften wir nach Einsatz der tollen Rezeptionistin Rosanna (?) in ein Zimmer im Haupthaus mit Meerblick umziehen. Bei schönem Wetter kann man mit Blick auf Garten und Meer draußen essen, das ist toll. Der Strand ist phantastisch, es ist ruhig und die Fußnähe zur wirklich schönen Altstadt einfach ideal. Hier hat sich Andalusien seinen ursprünglichen Charme und seine Authentizität bewahrt. Und ich hätte mir persönlich gewünscht, dass auch die Hotelgastronomie auf mexikanische und asiatische Mottobüffets (Tacos & Sushi) verzichtet und an seinem bewährten Konzept festgehalten hätte.
☹Nicht gefallen hat uns, dass sich die Gastronomie nach über 20 Jahren exzellenter Beständigkeit plötzlich verschlechtert hat. Das Abendbüffet bot nicht mehr die gleiche Vielfalt und Qualität. Das Vorspeisenangebot war reduziert. Die gleichen Salate waren z. B. auf Platten, Schalen und Schälchen an unterschiedlicher Stelle angeboten, um Fülle vorzutäuschen. Auch das Angebot an warmen Speisen war weniger, dafür füllten öfter mal Produkte mit niedrigem Wareneinsatz wie z. B. Pizza oder mexikanische Fajitas die Theke. Die Abendgastronomie, die jahrelang ein Magnet für uns war, hier einzuchecken, ist nun allenfalls durchschnittlich. Durch die Abspaltung des Nachbarhotels (Fuerte Conil) in ein 5-Sterne-Hotel mit Menübegleitung gehören auch bislang geschätzte Vorteile der Vergangenheit an. Die Einrichtungen des Nachbarhotels sind nicht mehr frei zugänglich. Dafür füllen nun die Gäste des hinzugekauften Hotels in zweiter Reihe (Feel Free-Zimmer) das Restaurant und die Gartenanlage des früher so angenehmen Fuerte Costa Luz-Hotels. Es ist voll und hektisch morgens und abends zu den Büffetzeiten. Service oft überfordert, Schmutzgeschirr wird spät oder gar nicht abgeräumt. Dass sich die naturbelassene Dünenlandschaft vor dem Hotel plötzlich in eine Art Schottergarten verwandelt hat, gefällt uns auch nicht, denn es passt nicht zum Nachhaltigkeitsgedanken des Hotels. Aber für diesen Wandel war wohl die Stadt Conil verantwortlich. Fazit: Wir werden sicher wieder kommen, aber vielleicht nicht mehr die Abendverpflegung mitbuchen.
Sehr geehrter Cornelia,
vielen Dank, dass Sie das Fuerte Conil Resort für Ihren Urlaub in Conil gewählt haben und dass Sie diese interne Umfrage ausgefüllt haben. Es freut uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben und Ihnen die meisten unserer Dienstleistungen gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie eine solche Wahrnehmung über unser Buffet haben, wir werden alles, was Sie erwähnt haben, zur Kenntnis nehmen, damit wir uns weiter verbessern und Verbesserungen für die Zukunft umsetzen können. Ich hoffe Sie bald wieder zu begrüsse.
Viele Grüsse,
Enrique Aguilar,
Gäste Betreuung Abteilung.
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Paez2024.10.21
8
Verified
☺la habitación del hotel y la piscina con el jacuzzi
☹el buffet no nos gustó casi nada por qué la comida nos cayó mal a mí pareja y a mi y el agua con gas también nos hizo mal
Querida Sra. Páez Ruiz,
muchas gracias por elegir Fuerte Conil Resort para su escapada en Conil y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra mucho leer que ha disfrutado de su habitación y de nuestra piscina cubierta con jacuzzi.
Agradecerla el tiempo dedicado al teléfono, lamentamos mucho su mal estar durante la estancia. Tal como le he comentado por teléfono no hemos tenido reporte de ningún otro caso. De todas maneras hemos tomado nota de su comentario.
Nos encantaría que nos volviesen a elegir para futuras estancia y brindarle una estancia de 10.
Un fuerte abrazo
Tania Largo
Departamento de Atención al Cliente
Liebe Christina,
vielen Dank, dass Sie das Fuerte Conil Resort für Ihren Urlaub gewählt haben und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.
Alles Liebe aus Conil,
Tania Largo
Gästebetreuung Abteilung
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