Entreprise vérifiée
GROS MANQUE DE SERIEUX, entreprise dilettante qui n'a aucune considération pour ses clients. Sans doute à réserver pour des petits travaux de nettoyage et encore.
Ce couvreur est venu une première fois pour établir un devis sur ma toiture (étanchéité de deux Velux à reprendre).
Malheureusement ce dernier a oublié ses échelles, étonnant mais l'erreur est humaine.
Il propose de me faire rappeler par sa secrétaire afin de reprendre rendez-vous pour revenir avec le bon équipement.
Sans nouvelle, j'appelle moi même pour reprendre rdv. Celui-ci ne sera qu'un mois plus tard. C'est long, heureusement peu de pluie entre ces deux RDV.
Le jour J, à l'heure prévue je n'ai aucune nouvelle. Je rappelle donc et la secrétaire m'indique, sans que personne ne m'ait prévenu en amont, que le chantier ne l'intéresse pas car c'est un chantier trop lourd pour lui, (mes ardoises étant clouées, cela lui représente trop de travail de les défaire), il préfère donc ne pas prendre ce chantier et ne viendra pas honorer le rendez-vous. Sans bien sûr n'avoir prévenu personne.
1 mois de perdu, une journée de posée pour rien. C'est de loin la pire expérience jamais vécu avec une entreprise de couverture.
Réponse de France Couverture - Couvreur en Essonne (91)
2026.08.19
Bonjour, nous nous sommes excusés pour le contre-temps et avons pris le temps de vous expliquer gracieusement votre problématique et les enjeux financiers qui vous incomberaient.
Pour cause, la pose de vos ardoises n'est pas dans les règles de l'art.
Une journée de travail perdu, je ne pense pas, les rendez-vous sont tjrs pris de la même manière ; un créneau horaire de 2H.
Il est vrai qu'un mois d'attente peut être long (car congés annuels pour nous) désolé.
En aucun cas, vous étiez engagé avec nous et que bon nombre de nos confrères auraient pu faire le nécessaire au mois de juillet.
En revanche, nous n'apprécions pas les suppositions sur notre savoir-faire.
Vous n'avez jamais été client mais simple prospect.
Pour cause, la pose de vos ardoises n'est pas dans les règles de l'art.
Une journée de travail perdu, je ne pense pas, les rendez-vous sont tjrs pris de la même manière ; un créneau horaire de 2H.
Il est vrai qu'un mois d'attente peut être long (car congés annuels pour nous) désolé.
En aucun cas, vous étiez engagé avec nous et que bon nombre de nos confrères auraient pu faire le nécessaire au mois de juillet.
En revanche, nous n'apprécions pas les suppositions sur notre savoir-faire.
Vous n'avez jamais été client mais simple prospect.
