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Per me pessima. Mai più manco se fosse l'ultima farmacia disponibile. Preferirei sbattere a Roma o Latina in tal caso. Ho chiamato stamattina e mi rimandavano al telefono da un farmacista all'altro dicendo che il farmaco da me richiesto nemmeno esisteva (invece poi esisteva). Dulcis in fundo alla fine mi hanno passato il direttore, che ha esordito dicendo: " lei lo sa con chi sta parlando? Io sono il direttore della farmacia" (che in maniera molto arrogante e saccente mi chiedeva il codice della ricetta (che io ho ho dato) e mi diceva che non era quello (invece era quello). Ebbene...al mio paese è in tutte le farmacie dove vado, prima mi dicono se il prodotto è disponibile e se non lo è in quanto tempo lo posso avere in sede, e soltanto dopo di il codice della ricetta. Chiaramente questa recensione è la mia mera opinione personale, ovvero pessima, poi può darsi che altri si trovino bene.
Risposta da Farmacia Aprilia nord
2025.08.09
Gentile signor Maniaci, siamo molto dispiaciuti per quanto leggiamo nella sua recensione. Vorremmo però fare chiarezza su quanto effettivamente accaduto. Le telefonate inizialmente vengono gestite dal magazzino che, in seguito alla sua richiesta di un prodotto veterinario iniettabile per cavalli, ha correttamente passato la telefonata ad una farmacista al banco. La dottoressa, dopo aver capito di quale prodotto si trattasse, le ha correttamente detto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, che si trattava di un farmaco che necessitava di ricetta medica veterinaria non ripetibile. Le è stato pertanto consigliato di riferirsi al veterinario per farsi redigere la prescrizione e farcela pervenire in farmacia per procedere all'ordine. Da parte sua c'è stata poi una seconda telefonata, alla quale ha risposto la stessa farmacista che, impegnata con un cliente al banco, le ha passato il direttore il quale ha oggettivamente fatto fatica ad interagire con lei che, sicuramente preoccupato per la situazione del suo animale, ha avuto un atteggiamento di chiusura rispetto alla soluzione propostagli, malgrado il direttore le avesse fornito anche il numero whatsapp sul quale eventualmente inviarci la ricetta per accelerare la procedura di ordine del prodotto in questione.
Qualora volesse e ne avesse la necessità, la farmacia Aprilia Nord è sempre disposta ad aiutare i propri clienti.
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