Falize & Blondel Reviews

Bonjour, nous sommes navrés que cette situation ait engendré un malentendu. Cependant, en raison d'une forte demande et d'un planning déjà bien rempli, nous avons dû prendre les mesures nécessaires pendant les périodes de congés afin de reporter les prises de rendez-vous. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, nous ne cherchons en aucun cas à être malhonnêtes, mais à gérer au mieux notre activité et à satisfaire tous nos clients, et cela passe par ce genre de décision difficile, d'où le report de prise de rendez-vous. Nous ne pensons tout de même pas que ce genre de situation mérite cette note de 1 étoile. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau ultérieurement si vous souhaitez discuter de votre projet.

Merci beaucoup pour votre avis, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos travaux d'aménagement extérieur et que vous avez apprécié l'expertise de notre équipe. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motive à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres projets en tête ! L'équipe Falize & Blondel

Bonjour Sam, merci pour votre avis. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage. A très bientôt. L'équipe Falize & Blondel

Mr CORNET, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail sur votre descente de garage en enrobé. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe administrative, au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs ! L'equipe Falize & Blondel

Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre intervention, n'hésitez pas à nous recommander ou nous recontacter pour toutes autres demandes d'aménagements, L'équipe Falize & Blondel

Monsieur Magnan, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous nous efforçons toujours de fournir un travail de qualité, avec des techniciens dévoués et ponctuels. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous comprenons que l'attente a pu être longue, mais nous sommes heureux de constater que cela en valait la peine. Nous sommes toujours là pour vous en cas de besoin. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt, L'équipe Falize & Blondel

Cher Mr FLAJOLET, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail. Nous sommes conscients que la demande peut parfois entraîner des délais, mais nous sommes heureux que vous perceviez cela comme un signe de qualité. L'équipe de chargés d'affaires et de techniciens est dévouée à votre satisfaction, et nous sommes reconnaissants de votre recommandation. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.

Cher M. Thibaut, Nous souhaitons clarifier certains points concernant votre expérience avec notre entreprise. Tout d'abord, en ce qui concerne l'absence d'échantillons de clôture lors de la visite de notre commercial, nous disposons d'une large gamme d'échantillons au dépôt pour aider nos clients à faire des choix éclairés. Cependant, il n'est pas toujours possible pour notre commercial de transporter tous les types de clôtures possibles à chaque visite, en raison de contraintes logistiques. En ce qui concerne la durée de la visite et le métrage, nos commerciaux sont formés pour évaluer les besoins de manière efficace, mais nous comprenons que vous auriez souhaité une approche plus approfondie, même si cela n’était pas forcément nécessaire pour votre type d’aménagement. Concernant le devis, nous regrettons qu'il n'ait pas été suffisamment explicite et que le coût ait pu sembler élevé. Nous nous efforçons de fournir des devis transparents et compétitifs. Nos matériaux sont réputés pour être de qualité professionnelle, ce qui peut justifier un coût potentiellement plus élevé que les produits de grande distribution ordinaires. En ce qui concerne le suivi, nous avons eu un retour par mail auquel nous étions prêts à répondre, mais vous n’avez pas explicitement demandé à être rappelé. Nos commerciaux sont souvent sur le terrain pour superviser les chantiers et garantir le bon fonctionnement des équipes, ce qui peut parfois entraîner des délais dans les réponses. Nous nous engageons à fournir un suivi complet et professionnel. Nous comprenons votre choix de vous tourner vers une autre entreprise, et nous respectons votre décision. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos recherches. Cordialement, L’équipe Falize & Blondel

Bonjour Mr GAVOIS, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, notre professionnalisme et notre souci du détail. Nous sommes également satisfaits que notre équipe ait pu maintenir un environnement propre et ordonné lors de l'intervention. Votre confiance et votre recommandation sont des motivations précieuses pour nous. Nous sommes impatients de travailler avec vous à nouveau si l'occasion se présente. Merci d'avoir choisi notre entreprise pour votre projet. Cordialement, L'équipe Falize & Blondel

Bonjour Mme, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons à améliorer la situation. Veuillez noter que de tels incidents sont très rares et nous nous efforçons de garantir un meilleur service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Falize & Blondel

Monsieur Leclere, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé par notre absence sans préavis lors de votre rendez-vous. Ce genre de situation est extrêmement rare et ne reflète pas notre engagement envers nos clients. Nous reconnaissons le manquement dans la transmission de l'information en internet et nous travaillons activement pour rectifier cette erreur. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Falize & Blondel

Cher Mr Beauvais et Mme Dautrevaux, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes plus que satisfaits de nos services et que notre équipe a réalisé un travail de qualité pour vos aménagements extérieurs. Votre recommandation chaleureuse est très appréciée, et nous sommes fiers d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres projets à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équip Falize et Blondel

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience.

Bonjour Angéla, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du travail réalisé par notre équipe. Nous nous efforçons toujours de faire preuve de professionnalisme, de fournir un travail de qualité et de réagir de manière rapide et efficace aux besoins de nos clients. Votre appréciation du travail soigné et de l'équipe compétente et sympathique nous touche énormément. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et d'avoir été à l'écoute de vos souhaits tout au long du projet. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, Cordialement, L'équipe Falize & Blondel

Bonjour, Nous souhaitons tout d'abord vous présenter nos excuses pour le désagrément que vous avez subi. Après avoir examiné attentivement le dossier, nous avons constaté qu'il s'agissait en fait du report de votre premier rendez-vous, qui a été re-planifié ce jour, donc il n'y à eu en réalité aucun rendez-vous de réalisé avant aujourd'hui, et qui effectivement n'a pas été correctement relayé, nous sommes désolés pour cette situation qui est due à un problème de synchronisation de l'agenda de notre commercial, qui n'a pas pu voir que la date avait été modifiée et le rendez-vous prévu aujourd'hui à l'heure convenue. Nous tenons à souligner que ce genre de situation ne s'était jamais produite auparavant et que de part cette mauvaise expérience, nous prenons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous souhaitons vous assurer que nous sommes une entreprise sérieuse et que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous serions ravis de pouvoir vous fournir nos services et de vous offrir une expérience positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Cordialement, L'équipe Falize & Blondel

Bonjour Mr Marchand, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec notre entreprise. Cependant, nous avons constaté que votre évaluation pouvait sembler un peu disproportionnée et "gratuitement" injustifiée afin de nous discréditer, étant donné que nous n'avons trouvé aucun devis à votre nom. Nous souhaitons mieux comprendre la situation pour pouvoir améliorer notre service. Pourriez-vous nous donner plus d'informations sur les 5 projets que vous avez mentionnés nous avoir confiés depuis la création de notre entreprise il y a une dizaine d'années ? En ce qui concerne les délais de travaux, nous tenons à préciser qu'ils sont les mêmes pour tous nos clients. Malheureusement, en raison de la charge de travail actuelle, les délais peuvent être plus longs que d'habitude. Nous faisons tout notre possible pour réduire les délais et nous apprécions votre patience et votre compréhension. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour nous. Nous sommes fiers de la qualité de notre travail et de la satisfaction de la plupart de nos clients. Notre entreprise privilégie la qualité du travail avant la rentabilité. Nous sommes persuadés que notre succès découle de la satisfaction de nos clients et de la qualité de notre travail, plutôt que de la recherche de bénéfices à court terme. Nous sommes toujours prêts à améliorer notre service et à faire tous les efforts nécessaires pour y parvenir. Cordialement, L'équipe Falize & Blondel