Taschen & Büro Wagner Reviews

Aigner 2026.07.01

     

Sehr enttäuschender Besuch. Wir sind spontan ohne Termin vorbeigekommen und wurden praktisch direkt wieder hinausgeschickt. Man hatte sofort das Gefühl, als Kunde unerwünscht zu sein. Von Freundlichkeit oder Service war leider nichts zu spüren. Gerade bei einem Schultaschenkauf, der für viele Familien ein besonderes Erlebnis sein sollte, hätten wir deutlich mehr Kundenorientierung erwartet. Spontanität gehört im Einzelhandel einfach dazu – nicht jeder plant Wochen im Voraus einen Termin. Danach sind wir zum Schultaschen Megastore gefahren – ebenfalls ohne Termin. Dort wurden wir herzlich empfangen, sofort kompetent beraten und man hat sich wirklich Zeit für uns genommen. So stellt man sich Kundenservice vor. Für uns ist klar, wo wir unseren Schultaschenkauf machen. Wer Wert auf Freundlichkeit, Flexibilität und eine angenehme Beratung legt, ist hier aus unserer Sicht leider an der falschen Adresse.

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Eva Gschaider 2026.05.20

     

Absolut freundliche und kompetente Beratung beim Schultaschenkauf! Kann man nicht besser machen! Tausend Dank für dieses einmalige Erlebnis bei euch!!

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Jens Meyer 2026.05.18

     

Sehr freundlicher und zuvorkommend Service, kompetente Beratung

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nouse Foraname 2026.04.13

     

Netter kundenservice

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Brigitte Nußdorfer 2026.04.07

     

Ich war die letzten sieben Jahre eigentlich sehr zufrieden. Ich habe dort 4 Schultaschen und 2 Schulrucksäcke gekauft. Die Beratung war jeweils top. Was ich nun aber bei der Reklamation eines knapp 1,5 Jahre alten Schulrucksacks erlebte, geht gar nicht. Ich muss vorausschicken, dass der Rucksack meinem Enkel gehört, der absolut ein sehr ruhiges Kind ist und sehr auf seine Sachen achtet. Vor einem Monat entdeckten wir ein daumennagel grosses Loch in der Bodenplatte. Da wir uns alle nicht vorstellen können, woher das Loch stammt, war ich der Ansicht, dass dies ein Materialfehler sein muss. Also ging ich mit dem Rucksack (5 jahre herstellergarantie) und Rechnung ins Geschäft von Herrn Wagner. Dieser war selbst vor Ort und war überhaupt nicht an einer Problemlösung interessiert. Er meinte, dass sei Abnützung und das fällt nicht in die Garantie. Ich bat ihn, den Rucksack doch an den Hersteller zu senden. Er verneinte und meinte ich soll doch zur Arbeiterkammer gehen und mich beschweren. Ich ging daraufhin wieder und habe mir im internet die kontaktdaten des Herstellers herausgesucht und diesen kontaktiert. Einen Tag später kam eine sehr freundliche Mail mit einem Rücksendelabel und der Bitte das Problem zu schildern. Ich packte daraufhin den Rucksack ins Paket und nach 5 !!!! Tagen erhielt ich ein Paket retour und es war sage und schreibe ein funkelnagelneuer Rucksack kostenlos darin. Das Geschäft von Herrn Wagner werde ich in Zukunft meiden, hätte zwar noch gerne die restlichen 4 Schultaschen meiner Enkel dort gekauft, aber hier bekommt nun die konkurrenz im ort den Zuschlag. Lieber herr Wagner, nur verkaufen genügt nicht, der Kunde erwartet sich bei doch hochpreisiger Ware (160 euro) bei Problemen auch einen Kundendienst und nicht die Aufforderung den Konsumentenschutz zu bedienen.

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Sunny Brugger 2026.04.03

     

Wir haben in den letzten Jahren bereits 4 Schultaschen hier gekauft. Wir kommen wegen dem ausgezeichneten Service extra aus dem Pinzgau und es war immer ohne Termin möglich. Leider hatten wir nun aber eine Reklamation. Bei einer Schultasche entstand nach nicht mal 1 Jahr Nutzung ein großes Loch im Boden. Bei der hervorragenden Qualität leider unerklärlich, da bei allen anderen Schultaschen nicht mal nach 4 Jahren Nutzung gröbere Gebrauchsspuren ersichtlich waren. Möglicherweise Materialfehler? Der Chef persönlich erklärte uns, dass er für Abnützungen nicht zuständig sei. Wir möchten uns bitte an den Konsumentenschutz oder Hersteller wenden, aber das ist nicht sein Problem. Vom Hersteller haben wir den Schulrucksack nach sehr kurzer Bearbeitungszeit (nur 1 Mail) ohne weitere Diskussionen ersetzt bekommen. Toller Service vom Hersteller!!! Beim Fachcenter Wagner werden wir nie wieder was kaufen! Die insgesamt 12 Schultaschen, die wir für die weiteren 6 Enkelkinder (für Volksschule und weiterführende Schule) selbstverständlich hier ausgesucht hätten, aufgrund des "tollen Service", besorgen nun gerne wo anders. Also hier kaufen sehr gerne - aber bitte keine Reklamationen!!!

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Yvonne Praeauer 2026.03.03

     

Update März 2026: Wir waren heute wieder heim Fachcenter Wagner zum Kauf einer Schultasche, diesmal für unseren Sohn. Einige Modelle bzw. Marken haben sich etwas geändert, was aber stetig gleich geblieben ist, ist die Herzlichkeit und Aufmerksamkeit des gesamten Teams beim Wagner. Auch unser Sohn hat das Geschäft überglücklich verlassen und wir wurden top beraten!! Nicht nur zu seiner Schultasche sondern ebenfalls zum Schulrucksack unserer Großen! Danke euch, Liebes Team!! Top Beratung für den Schultaschenkauf. Das gesamte Team ist sowas von herzlich und freundlich! Wir sagen nochmal DANKE!! Mia ist so happy mit ihrer Schultasche 😍

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Sabrina Paischer 2025.11.07

     

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Caroline Pogoda 2025.10.30

     

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Gottfried 2025.09.24

     

Freundliches Geschäft, gutes Beratung.

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Ju Lia 2025.09.05

     

Weltklasse! Unschlagbarer Preis, super schneller Versand. Danke 🤩

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Karin Neumann 2025.09.02

     

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Privat 2025.07.18

     

Habe Online bestellt und war sehr zufrieden. Herr Wagner hat mich sehr gut beraten am Telefon und auf meinen Wunsch sogar ein Express Versand veranlasst.

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Henry Kissinger 2025.07.09

     

ich wollte mit meinem Patenkind eine Schultasche kaufen, leider ohne Erfolg. Wir wurden unhöflichst weggeschickt da wir keinen Termin hatten. Die Kleine hatte daraufhin auch keine Lust mehr in dieses Geschäft zu gehen. Was ich sehen konnte war aber eh nur ein kleines Angebot an Schultaschen lagernd. also wir werden woanders hinschauen.

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Reply from Taschen & Büro Wagner 2025.08.06

Um eine perfekte Beratung zu bewerkstelligen, sind die Buchungen - Terminvereinbarungen notwendig. Oder möchten Sie, dass wir falsche Produkte verkaufen. Wir sind kein Diskonter. G. Wagner

Steffi Edel 2025.07.01

     

Der Service war absolut hervorragend! Claudia war sehr freundlich und hilfsbereit und super lieb im Umgang mit meiner Tochter. Das Team war sehr kompetent und hat uns bei der Auswahl der perfekten Schultasche geholfen. Wir sind absolut zufrieden mit dem Kauf! Die Schultasche ist genau das, was wir gesucht haben, und der Service war top. Ich kann das Geschäft nur weiterempfehlen! Wenn du auf der Suche nach einer neuen Schultasche bist, solltest du unbedingt hier vorbeischauen! Das Team ist sehr nett und hilft dir bei der Auswahl der perfekten Schulartikel/Büroartikel ect… Vielen Dank, wir kommen auf jeden Fall wieder :)

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Paul Spatzenegger 2025.05.10

     

Sehr gute Beratung

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Anita Kreipel 2025.04.02

     

Sehr unfreundlichen Personal, man wird einfach stehengelassen, Beratung bekamen wir auch keine.

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Christina Langbrandtner 2025.03.21

     

Ich habe im Internet ein super Angebot von einer Ergobag Schultasche gesehen, sofort zugeschlagen. Die Tasche kam nach 3 Werktagen. Leider war der Karton beschädigt, die Klettis waren nicht am Platz, somit dachte ich sie wären nicht dabei. Per Email nachgefragt, sofort bekam ich eine Nachricht retour. Ich wurde auch direkt vom Geschäft angerufen. Mir wurde einiges erklärt wo die Klettis versteckt sein können. Dies habe ich dann auch gefunden. Wären sie nicht dort gewesen, hätten sie mir neue zugeschickt. Diese Kundenfreundlichkeit ist unbeschreiblich! Danke dafür!! Wir kommen aus Kärnten. In Zukunft kaufe ich nur noch bei euch! Ich empfehle Ihr Haus zu 100%. Es lohnt sich definitiv dort einzukaufen. Herzlichen Dank und sonnige Grüße aus Spittal an der Drau

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Melanie Junger 2025.03.16

     

Hätte mir nicht gedacht, dass man so eine tolle Aktion mit Foto plus ausdrucken und Urkunde beim Schultaschen Kauf machen kann. Meine Tochter war so mega glücklich und wir als Eltern auch! Auch mit der Schultüte die leuchtet und Geräusche macht würden wir voll überrascht! Auch die super nette und kompetente Beratung war wundervoll! Wir kommen gerne wieder mit der Schwester. Ich würde jedem empfehlen, der eine Schultasche braucht, dort hin zu gehen!

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Eve W. 2025.02.21

     

Waren heute dort und haben die Schultasche für unseren Sohn gekauft. Beratung war top und sie nehmen sich auch genügend Zeit für die Beratung. Online kann man sich einen Termin vereinbaren, das klappt super. Für die Kinder ein wahres Erlebnis mit Schultüte, Erinnerungsfoto und auch kleiner Schultüte für die Geschwister. Kann es total weiter empfehlen

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