Eye Designer

www.eyedesigner.ch

Eye Designer Reviews

Good rating
4.4
193 reviews Verified
Eye Designer
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Reviews ( 193 ) 4.4

OZGE
OZGE
2024.06.20
I paid 145 CHF for eyebrow shaping, tint, color, and lifting today, and the result was extremely disappointing. First, she didn't shape my eyebrows; she directly colored and lifted them. She only tinted 2-3 hairs after coloring and didn't know how to use a thread for removal nor measuring or really shaping at all … so my eyebrows looked worse when I left the clinic. I asked her to use thread, but she said only one person in the clinic knows how to do it properly, and that person was not there. Is this "eye designer"? How can you open a shop and assign unqualified people? My eye brows shaped now differently as she tinted wrong hairs one of them is kind of circle another is disaster. 145 CHF is a lot of money. I believed the google comments but so disappointed.Many people have to work 6-7 hours to earn this amount in Geneva. I kindly ask for my money back. I tried to contact you, but no one has answered my calls since this morning. Please contact me as soon as possible. —- To whom it may concern, First of all, I didn't treat anyone badly. I said thank you but I am not happy with the situation. I guess your learning technique is not correct, and she accepted this, Olena. We didn't finish our session badly or in discussion at all. I left the Clinique calmly . Secondly, they are my own eyebrows. Please see the attached photos; in your own clinic, you can perfectly recognize it from the wall. What a nice experience! It must be difficult one point to type those kind random and unfounded accusations to protect your brand. I am so sad against your attitude and client service . Apparently, I need to apply for my own rights. Thank you.
Reply from Eye Designer 2024.06.20
Dear Mrs. Seiniger, Thank you for your feedback. We apologize for the experience you had at our salon. We understand your frustration and are sorry to hear that our service did not meet your expectations. We would like to clarify that you booked an appointment for eyebrow shaping with tint, not threading. Our staff member informed you that threading was not available for your appointment as it was not the service you had booked. We strive to provide excellent service, and we regret that your experience was not satisfactory. Our policies state that we do not offer monetary refunds on services rendered, but we do have a 3-day policy in place for corrections or salon credit in cases of technical errors. Despite this policy, we took the unusual step of blocking your future appointments due to the manner in which our staff was treated. Unfortunately, you did not show respect to our staff during your visit. We value feedback but must clarify that your visit involved unbooked services, and staff availability was limited. Based on your previous reviews, this seems to be a recurring issue. We also have concerns that this may be an attempt to discredit us. We appreciate your understanding in this matter and hope for your cooperation in maintaining a respectful environment for both our clients and staff. If there are any specific corrections that can be made within our policy framework, please let us know. Best regards, Eye Designer
Jessica Vincent
Jessica Vincent
2024.05.24
Suite au rdv avec Anna, le resultat d'extension de cils est vraiment superbe! Elle a été très douce et sympathique. Merci !
Didi CC
Didi CC
2024.05.16
I just had my eyebrows microbladed by Thao and I could not be any happier☺️ She’s the best at what she does because she’s truly passionate about her craft. Her work is always impeccable and her prices are unmatchable. Thao will even arrange Sunday appointments to accommodate people with busy schedules. She’s very client-focused and that’s why so many of us are big fans! Thank you Thao for my new set of brows🙏🏻
Reply from Eye Designer 2024.05.17
Thank you so much for your kind words! I’m thrilled to hear you’re happy with your new brows. Your satisfaction means the world to me. Looking forward to seeing you again! 😊🙏🏻
Dilan Kaynak
Dilan Kaynak
2024.05.08
Attention le prix indiqué sur le site n’est pas le même que celui qu’on vous prélève sur votre compte !!! Lors de mon rendez-vous on m’a dit que ce problème allait être réglé et que j’allais être remboursée or personne ne répond ni à mes mail ni à mes appels… J’avais l’habitude de venir à cette institut et de la recommander autour de moi c’est dommage
Reply from Eye Designer 2024.05.08
Chère Dilan, Merci de nous avoir contactés pour exprimer vos préoccupations. Je comprends qu'il y ait eu une certaine confusion concernant le tarif des services que vous avez réservés le 5 février 2024 : Rehaussement de Cils + Rehaussement de Sourcils + Teinture des Sourcils. Nos enregistrements et les informations sur notre site web confirment tous deux que le prix pour cette combinaison de services est effectivement de 159 CHF. Je comprends également que lors de votre visite, notre collègue vous a expliqué la structure des prix. Nous nous efforçons d'être transparents dans toutes nos communications et je m'excuse si quelque aspect de cette situation est resté peu clair même après cette explication. Pour éviter tout malentendu ultérieur, je vous encourage à vérifier les tarifs directement sur notre site web via ce lien : https://eyedesigner.ch/rehaussement-de-cils-reservez-geneve/ Si vous souhaitez discuter de cela plus en détail ou si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez aborder, n'hésitez pas à nous contacter directement à info@eyedesigner.ch. Voici votre message pour nous : Bonjour, J’ai pris rendez vous demain à 12h pour un rehaussement de cil, un rehaussement de sourcil et une teinture des sourcils. Le prix indiqué sur le site est de 135 mais j’ai été débité de 159… Je ne comprends pas ce qui c’est passé, j’ai vérifié plusieurs fois par la suite mais j’ai bien sélectionné celui à 135. Que puis-je faire pour me faire rembourser ? Respectueusement, Dilan Cordialement, Eye Designer
Hayden P Hallisey-Budds
Hayden P Hallisey-Budds
2024.05.05
This is a great place for men who want a luxury experience for their skincare. I’ve had 2 Microneedling sessions, and I am extremely satisfied with the results, and will continue to come back. The salon is impeccably clean, and the whole experience is very professional.
Reply from Eye Designer 2024.05.08
Thank you so much, Hayden, for your kind words and for taking the time to share your experience with us! We’re thrilled to hear that you are satisfied with the results of your microneedling sessions and that you appreciate the cleanliness and professionalism at our salon. We look forward to continuing to provide you with a luxury skincare experience and can’t wait to welcome you back soon!
Lara Libralão
Lara Libralão
2024.04.15
Christina est très professionnelle et à l’écoute ! Les résultats sont superbes ! J’ai été ravi(e) de mon sourcils ombrés et j’y suis retourné(e) pour le rehaussement de cils ! Résultats magnifiques ! Merci encore à Christina !
Katja Düsedau
Katja Düsedau
2024.04.09
Olena just did the most amazing job on my lash lift. I can’t recommend her enough. Thank you so much!
MassoOthéra
MassoOthéra
2024.03.17
Hier j'ai mes cils hier avec Anna, je suis plus que ravi, un accueil, service et résultat impeccable. Merci pour le professionnalisme Jesica
Elina Urfer
Elina Urfer
2024.03.06
Cela fait un mois que j'ai fait mon rehaussement de cils et je suis toujours aussi satisfaite. Mes cils ont très bien pris et le résultat tient toujours.
Yamina Bouallag
Yamina Bouallag
2024.02.27
Sandra Sig
Sandra Sig
2024.02.26
Super résultat après un rehaussement de cils fait par Sabrina :) merci beaucoup!
Elie Bulens
Elie Bulens
2024.02.01
Professional institute with friendly and highly qualified employees! Keep up the good work ladies! 🤩
Jessica P
Jessica P
2024.01.08
Cliente fidèle depuis 2018 pour le microblading et toujours aussi ravie de la qualité du travail de Thao. Un service aux petits soins et un résultat complètement naturel ! À l'écoute de nos attentes dans un but très clair : faire au mieux pour nous satisfaire. La beauté d’un regard peut nous aider à nous réconcilier davantage avec nous-même et booster l’estime qu’on a de nous. Merci de contribuer à cela et d’en être sensible. Je conseille les yeux fermés!
L V
L V
2023.12.31 2023.12.31 | South Africa
Qualite au top du top level!! Gentillesse extrême! A l'écoute! Soina au top niveau! je fais volontiers plus d' 1 heure de trajet depuis le Valais pour venir chez Thao! aucun regret!
Nathalie Jossi
Nathalie Jossi
2023.12.17
Cela fait plus de trois ans que je fais mes sourcils chez Eyedesigner! Auparavant, Rose était ma personne de référence auprès de l'institution. Suite à son départ, j'ai eu le plaisir de faire la connaissance de Gina. Sa positivité ainsi que son travail méticuleux sauront vous convaincre! C'est la deuxième fois que je reviens auprès d'elle pour ses prestations : des sourcils nets, bien définis, et jamais pareils deux fois. Ils sont toujours mieux et j'en suis très satisfaite. Merci beaucoup Gina, j'espère t'y retrouver pour mes prochaines séances!
naziha naziha
naziha naziha
2023.12.09
j'ai apprécié le travail de professionnels, la pose des cils naturel à été à la hauteur de mes attentes. L'attente dans le salon était agréable et pas trop longue, j'avais soif et j'ai pu me servir un verre d'eau.
Yasmine de Bavier
Yasmine de Bavier
2023.11.30
Merci mille fois à Houria pour le meilleur rehaussement que j’ai eu dans ma vie!!! Super super contente
Dragana Duric
Dragana Duric
2023.11.15
Merci Anna ! Travail exceptionnel et irréprochable ☺️
Julie Marchionni
Julie Marchionni
2023.11.14
Je vais régulièrement chez Eyedesigner pour le rehaussement de cils avec Nora, très professionnelle, elle est douée et très sympa. J’ai récemment fait également le lip blush avec Gina, elle a des mains de fée, le résultat est bluffant et exactement comme je le souhaitais. Elle sais travailler en donnant un résultat raffiné et naturel, elle est également très à l‘écoute, je conseille vivement ces deux techniciennes pour leur savoir faire, leur patience et leur gentillesse. Encore un GRAND MERCI à Nora et Gina🥰
Elga Pieri
Elga Pieri
2023.11.10