Tutto perfetto
Ho acquistato di recente un WD SSD da 1 tb, non ho al momento possibilità di provarlo, ma non credo che ci saranno problemi i tempi della consegna sono stati rispettati, gentilissimi per quanto riguarda l'assistenza vi auguro Buon Natale e Felice Anno Nuovo
Una garanzia di risparmio e qualità
Acquisto spesso lampade e plafoniere LED per i Condomini che gestisco e posso dire che i prezzi su esseshop sono imbattibili! Il risparmio è davvero notevole, e i Condomini ne sono sempre soddisfatti. Servizio eccellente, è un piacere acquistare qui!
Posto anche qui la mia recensione già pubblicata su trustpilot. Effettuato un ordine il 20/11 con spedizione prevista per 01/12, inutile dire che ad oggi, 10/12, il prodotto deve ancora essere spedito e, parlando con l'assistenza, si ricevono vaghe informazioni che solitamente si possono riassumere in: spediremo la merce a fine settimana (se si chiama dal lunedì al mercoledì) o in: spediremo la merce settimana prossima (se si chiama nel weekend), questo se si chiama perchè da whatsapp l'assistenza risponde in modo molto saltuario. Sono dispiaciuto anche perché mi ero imposto di comprare da "negozi" più piccoli rispetto ai grandi store per cercare di aiutare l'economia locale… in ogni caso io aspetto ancora la merce sperando che arrivi prima del 15. Non consiglio di acquistare da questa attività.
Per quanto possa comprendere ritardi per problemi con i fornitori, far passare quasi un mese dall'acquisto senza avere la minima idea della possibile data di spedizione è rappresentazione di un'incapacità organizzativa.
grazie per aver condiviso nel dettaglio la tua esperienza — anche se ci dispiace sinceramente leggere la tua delusione.
Il ritardo che hai subito non rispecchia gli standard operativi che vogliamo garantire. In queste settimane abbiamo avuto un problema serio di approvvigionamento da parte del distributore, che ha bloccato l’arrivo di alcuni articoli senza fornirci una data certa di riassortimento. Questo però non giustifica la mancanza di una comunicazione più precisa: su questo punto hai pienamente ragione e ci stiamo già muovendo per correggere i nostri processi.
Comprendiamo il tuo disappunto, soprattutto perché hai scelto di dare fiducia a una realtà più piccola rispetto ai grandi store — e questo per noi ha un valore enorme.
Un cordiale saluto,
EsseShop.it
Ahmed Ibrahim2025.12.10
Assistenza perfetta
I tempi di consegna un pochino lunghi
Grazie Ahmed per il tuo feedback a 5 stelle!
Siamo lieti che l’assistenza sia stata all’altezza delle aspettative: per noi è un vero KPI di qualità operativa interna, e il tuo riscontro ci conferma che la direzione è quella giusta.
Quanto ai tempi di consegna, ne prendiamo atto: stiamo già lavorando sul potenziamento del nostro flusso logistico per rendere l’esperienza sempre più snella e prevedibile, nel solco di una crescita strutturata e orientata al futuro.
Ti aspettiamo volentieri per i tuoi prossimi acquisti!
Anna Rega2025.12.10
Dopo 20 giorni ancora devono spedire il prodotto. Quando si chiama per chiedere informazioni, indicano date in cui verranno spediti i prodotti senza poi inviarli. Servizio clienti su whatsapp inesistente. Pessima esperienza, pure se dovessi ricevere il pacco, non tornerei a comprare da loro. Sconsiglio vivamente di usufruire dei loro servizi. Comprai da loro sperando di supportare una realtà locale, ma se si deve aspettare un mese anche solo per spedire, è meglio non farlo.
Gentile Anna,
abbiamo verificato con attenzione ma non risulta alcun ordine associato al suo nome.
Per poterle dare un riscontro puntuale abbiamo quindi bisogno di un riferimento concreto: numero ordine, email utilizzata o recapito indicato in fase d’acquisto. Senza questi dati, purtroppo, non è possibile ricostruire la situazione né capire se l’ordine provenga effettivamente dal nostro sito.
La invitiamo a contattarci in privato con le informazioni necessarie: saremo lieti di verificare immediatamente quanto accaduto e darle assistenza dedicata.
Grazie per la collaborazione.
EsseShop.it
samuele Rossi2025.11.27
Ho comprato qualche giorno fa un pc assemblato che funziona perfettamente.
Assistenza molto disponibile e gentile.
Se avrò necessità comprerò sicuramente da loro
Ciao Samuele,
grazie di cuore per la tua recensione.
Siamo felici che il PC assemblato stia funzionando alla perfezione e che tu abbia apprezzato la nostra assistenza. Per noi offrire un servizio chiaro, puntuale e affidabile è una priorità assoluta, e leggere riscontri come il tuo conferma che stiamo andando nella direzione giusta.
Quando avrai bisogno di altro, saremo qui.
A presto e grazie ancora per la fiducia!
EsseShop.it
Claudio Pacinotti2025.11.10
Ho acquistato una rx9060xt 16gb, testata per quasi un mese, nessun problema.
Negozio serio ed affidabile, risposta alle email veloce e cortese anche per le domande più banali.
Consigliatissimo
Ciao Claudio, grazie di cuore per la splendida recensione! 🙌
Felici che la tua RX 9060 XT 16GB stia performando senza intoppi dopo quasi un mese di test. Puntiamo proprio su affidabilità, tempi di risposta rapidi e supporto chiaro anche per i dubbi “banali”—fa piacere che si sia notato.
Se in futuro vorrai ottimizzare la build o valutare upgrade, siamo qui. Grazie per averci scelto e… alla prossima!
EsseShop.it
Paolo Moreci2025.11.08
Prima volta che acquisto da loro...Che dire..Consegna rapida, oggetto ben imballato,sigillato e conforme alla descrizione.
Prezzi buoni, polica resi molto discutibile. Per legge il reso dovrebbe essere fatto con i soldi. Mi avevano mandato il codice per recuperare i soldi. Ho perso il codice, ho perso i soldi. Potevano fare un codice nuovo ad annullare quello, vuol dire che avevano bisogno di quei soldi, faccio finta di aver fatto un'offerta ad una persona bisognosa.
pessima esperienza
ho acquistato una scheda madre il giorno 20/09 e oggi il 30/09 mi arriva una mail dicendo che la spedizione subirà un ulteriore ritardo.
dopo aver contattato il centro assistenza mi viene detto di pazientare altri 2/3 giorni.
chi mi ha risposto mi ha detto che il loro ritardo non è un problema loro.
mi ha proposto un altro prodotto ma non con le stesse caratteristiche.
E l'operatore telefonico ma pure detto che con questa recensione sono stato scorte dopo che l'ho richiamato dicendo che sul sito il prodotto risulta disponibile, la sua risposta è stata che il sito si aggiorna da solo in base alle date previste di arrivo della merce, quindi mettono in vendita prodotti che non hanno,
sicuramente sconsiglio di acquistare prodotti da loro
Grazie a te, Fluffy! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra gentilezza e professionalità. Tornaci a trovare!
Alessandro Grilli2025.09.21
Mi hanno mandato la mia scheda grafica dopo quasi un mese, le ventole non funzionano e si glitcha dopo poco ( non parlando neanche dei diver e che spegne lo schermo dopo pochi minuti di gioco)
abbiamo preso visione della sua recensione, ma dopo attenta verifica non risulta alcun ordine recente a suo nome o con i dati associati presso il nostro store. Questo ci porta a dubitare della veridicità del feedback, che potrebbe derivare da un errore di identificazione del negozio.
La nostra politica aziendale è molto chiara: ogni prodotto difettoso viene gestito tramite regolare procedura di garanzia o reso, con tempi e modalità sempre comunicati al cliente.
La invitiamo quindi a contattarci fornendo numero d’ordine, nominativo completo e data di acquisto, così da poter verificare puntualmente la situazione ed assisterla nel migliore dei modi.
Qualora invece non avesse acquistato presso EsseShop, la invitiamo cortesemente a rettificare la recensione.
Restiamo a disposizione per chiarimenti e assistenza.
Ho ordinato da loro delle RAM. Purtroppo per incompatibilità ho dovuto restituirle. Ma loro super affidabili, rispondono velocemente tramite whatsapp e molto professionali. Rimborso ricevuto in una manciata di minuti. Complimenti. Spero di poter acquistare in futuro o andare nel loro negozio fisico.
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra assistenza e la velocità nel gestire il rimborso. Ci dispiace per l'incompatibilità riscontrata, ma siamo sempre a disposizione per aiutarla a trovare il prodotto più adatto alle sue esigenze. Saremo lieti di accoglierla in futuro, sia per un nuovo ordine che di persona nel nostro negozio fisico. A presto! 😊
Presimo un PC anni fa, arrivato perfettamente e con un câble management impeccabile. Un temporale lo ha fulminato, ne abbiamo preso un altro sempre da voi e dopo 5 anni la qualità è sempre la stessa, eccezionale. Assolutamente consigliato.
Caro Joseph,
grazie di cuore per la tua recensione e per la fiducia che continui a riporre in noi nel tempo.
Sapere che, nonostante il colpo di fulmine (letteralmente!), sei tornato da noi e hai ritrovato la stessa qualità di sempre è per noi motivo di grande orgoglio.
Continueremo a fare il massimo per offrirti prodotti affidabili, assemblati con cura e passione.
Un grazie sincero da tutto il team di EsseShop!
A presto – e che il meteo sia sempre dalla tua parte!
Alessandro Tiani2025.07.12
Ottimo negozio con tempi di spedizione veritieri e prezzi ottimi. Consiglierei solo un imballaggio migliore (le scatole sono robuste ma ho ricevuto comunque la scatola della scheda video 'schiacciata' a causa di una botta sul pacco). In ogni caso i componenti sono perfettamente funzionanti e non danneggiati; consigliatissimo.
Ordine ricevuto nei tempi da loro indicati, spedizione ricevuta in 48h dalla Sicilia. Peccato per l'imballo, un box di cartone eviterebbe danni occulti mascherati invece dal pluriball con il quale è stato spedito (non è il mio caso, ma firmate sempre con riserva!).
Esperienza super positiva, acquistato un pc assemblato e un monitor, arrivato tutto in perfette condizioni, inmballaggio a regola d'arte, tempi di consegna rispettati, servizio clienti ottimo, lo consiglio vivamente!!!
Grazie mille Stefano per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto del PC assemblato e del monitor, oltre che del nostro imballaggio e servizio clienti. Cerchiamo sempre di dare il massimo per offrirvi un'esperienza impeccabile. Torna presto a trovarci, ti aspettiamo! 🚀
ottimi prezzi e spedizioni veloci
Ho acquistato una scheda video Nvidia RTX 5070 ad un ottimo prezzo (596€) ed è arrivata in 2 giorni. Ottima esperienza!
Verified Company
