NISSAN SPACE 3 Reviews

Soizic Patte 2026.02.17

     

J'ai découvert cette concession, non pas en tant que cliente, mais en tant que maman. Mon fils, fan de la marque, y a fait 3 semaines de stages, au sein de l'atelier, et à l'espace vente. Ils n'avaient rien à gagner, mais je dois souligner que l'accueil chaque jour était des plus plaisant. Une équipe engagée, souriante, d'un savoir vivre qui se fait rare, et avec un dynamisme communicatif. Je salut toute l'équipe de l'atelier, et toute l'équipe des commerciaux. Bienveillants et passionnés, vous êtes des gens qui inspirent la confiance. Ma prochaine voiture viendra certainement de chez vous ! (mon fiston serait tellement ravi !! 😂) En tous les cas, ne changez rien. Nul doute que vous accueillez un client avec autant d'implication qu'un petit stagiaire. Et c'est beau. Belle continuation à tous, mille mercis, et au plaisir pour l'achat d'une future 180 SX...... Euhh.. Micra! 😅 Merci à vous et au plaisir ❤️ Je recommande vivement. Vous serez entre de bonnes mains.

Useful (1) Report

BMChambon 2026.02.10

     

Deux ans après l’achat chez ce concessionnaire d’un véhicule de la marque Citroën (Grand C4 Spacetourer) payé plus de 23 000 € nous avons du procéder au remplacement du moteur pour un montant de plus de 13 000 €. Reconnaissant un défaut de conception, Citroën a accepté de prendre en charge 75 % du coût des réparations. Selon plusieurs services juridiques contactés et en vertu de l’article 1641 du Code civil : « Le vendeur (en l’occurrence ici « NISSAN Espace 3 ») est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui en diminue tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. » Soutenus par l’UFC-QUE CHOISIR de Rennes, nous avons donc sollicité à plusieurs reprises « NISSAN Espace 3 » de St Grégoire pour une participation aux frais de réparations du véhicule qu’il nous a vendu en prenant à sa charge les 25 % restants. Nous heurtant à un refus répété et non argumenté, nous avons sollicité l’intervention du Conciliateur de Justice... Il s’est vu lui aussi, opposer une fin de non-recevoir ! Attention donc à ce concessionnaire peu scrupuleux qui peut vendre un véhicule 23 000 € sans se sentir engagé par ses obligations légales !

Useful (1) Report

Celia et Florent Leroy 2026.01.21

     

Un grand merci à Kevin ainsi qu'à toute l'équipe de Nissan Laval ! Tout l'équipe est au petit soin pour les clients, d'un grand professionnalisme ainsi que d'une grande disponibilité et gentillesse. Kevin est un professionnel passionné et de bons conseils, son enthousiasme communicatif nous a fait changé de projet d'une LLD hybride à l'électrique et nous en sommes ravis. Vous pouvez faire confiance à ce concessionnaire les yeux fermés !

Useful Report

Stephanie Barbier 2026.01.18

     

Très bonne concession : professionnelle, accueillante... Merci à Clément et Mathis pour leurs conseils adaptés à nos besoins!

Useful Report

Yann GM 2025.12.29

     

Mon frère, Yves, à acheté un véhicule neuf avec Monsieur François Garçon qui s'est montré très disponible et d'un grand professionnalisme. Ce fut un moment très agréable.

Useful Report

Thierry B 2025.12.21

     

Commercial au top, explications......,

Useful Report

Reply from NISSAN SPACE 3 2025.12.23

Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que nos conseils et explications vous aient été utiles et qu’ils aient contribué à votre satisfaction.

Bonne journée,
L'équipe Espace 3

EVELYNE ROPERCH 2025.12.19

     

Useful Report

Reply from NISSAN SPACE 3 2025.12.19

Bonjour EVELYNE,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe.
À bientôt !
L'équipe NISSAN By Espace 3 

sephora courtois 2025.12.10

     

Retour dans cette concession après plusieurs années d'absence pour raison géographique. L'accueil de ce matin 7h45 était parfait. Un jeune homme aimable (Kévin) a pris en charge mon véhicule avec le soin réservé par les grandes concessions et que j'apprécie toujours autant ( protection siège, tapis, pommeau et volant). Ce soin n'est pas toujours accordé par les garagistes... Ce jeune homme a aussi pris la peine de répondre avec patience à mes nombreuses questions en m'informant qu'à l'issue de l'intervention, plus d'informations me seraient communiquées quant à mes interrogations. Venue pour un remplacement des disques et plaquettes ( bénéficiant d'une offre de 30% en cours),la facture est à peine plus élevée que dans un autre garage sans enseigne de marque... Au moment du règlement, on m'indique les travaux à envisager (travaux d'entretien justifiés eu égard à l'âge et au kilométrage de mon véhicule) sans me mettre la pression quant au terme de leur réalisation. J'apprécie le conseil et le devis détaillé ,👍. Je récupère mon véhicule à l'heure et j'apprécie le lavage extérieur ainsi que l'aspiration des tapis à l'avant ( petit bémol pour les places arrières 😋, boutade!) Merci pour la qualité de votre accueil et de votre prestation 🙏 Les tarifs sont certes plus élevés que dans un garage rural de proximité...mais je veux croire que la fidélité est récompensée 💪

Useful Report

Reply from NISSAN SPACE 3 2025.12.23

Bonjour sephora courtois,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre accueil et service. Votre satisfaction quant au soin apporté et à la clarté des conseils nous encourage beaucoup. Nous transmettons votre retour à Kévin. 😀

A bientôt

Cordialement, Espace 3

Xavier RENNES 2025.12.02

     

Venu pour me renseigner sur le Nissan Qashqai, j'ai été très bien accueilli par l'équipe commerciale, et notamment par Mathis Lorand, qui a pris le temps de me présenter en détail le modèle qui m'intéressait, et dont je suis maintenant l'heureux utilisateur. L'équipe administrative est également à l'écoute, comme j'ai pu en juger. Très bonne expérience en ce qui me concerne.

Useful Report

Reply from NISSAN SPACE 3 2025.12.23

Bonjour Xavier,

Nous sommes ravis de lire que votre visite fut agréable et que l'assistance reçue a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre confiance !

A bientôt

Cordialement, Espace 3

Jean Christophe Moreau 2025.11.26

     

Nous venons de Tours spécialement pour l' équipe de Nissan Laval, très accueillante et très professionnelle.Un merci particulier à Thomas.Nous sommes très content de notre Juke.Nous recommandons particulièrement ce concessionnaire.

Useful Report

Reply from NISSAN SPACE 3 2025.12.02

Bonjour Mr Moreau,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Nous transmettons vos remerciements à Thomas.

Très bonne journée,
L'équipe Espace 3

Andre Perrin 2025.11.17

     

J'y suis client depuis plusieurs années, et je suis toujours reçu agréablement bien, le personnel est au top, prêt à arranger le client. Merci

Useful Report

Reply from NISSAN SPACE 3 2023.11.03

Bonjour Andre,

L'ensemble de l'équipe est reconnaissant de votre fidélité 😁 Nous espérons vous revoir très vite à nos côtés afin de vous accueillir toujours dans les meilleures conditions. 😉
À bientôt ! 🚗

Alan Soizig 2025.11.10

     

Concession au top! Le personnel est accueillant,fait preuve de beaucoup de bienveillance. Nous recommandons sans hésiter.

Useful Report

Reply from NISSAN SPACE 3 2025.11.19

Bonjour Alan,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'accueil dont vous avez bénéficié vous ait satisfait et que notre équipe ait su répondre à vos besoins. Nous ne manquerons pas de leur faire passer le message.
A bientôt !
L'équipe Espace 3

isabelle lusseau 2025.11.03

     

1 mois que ma voiture est chez eux pour un filtre à particules. Toujours pas récupérer ma voiture à ce jour. Quand j appelle on me parle comme un chien et me laisse dans ma merde sans réponse ni véhicule. Une honte

Useful Report

Reply from NISSAN SPACE 3 2025.11.13

Bonjour Mme Lusseau

Notre garage a été mandaté par l’ancien propriétaire de la voiture que vous avez achetée afin de réaliser les dernières réparations avant votre mise à disposition du véhicule chez l’agent que vous avec choisi.
Votre interlocuteur est donc l’agent qui se doit de vous donner les informations concernant votre véhicule.

Nous procédons aux réparations que la propriétaire actuelle du véhicule nous demande de réaliser et la livrerons à l’agent dès que celles-ci seront terminées.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service possible.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Cela ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques en compte et ferons tout notre possible pour rectifier la situation.

Bonne journée, Céline, du Groupe Espace 3 St Grégoire.

messe jeanine 2025.10.23

     

Useful Report

Reply from NISSAN SPACE 3 2025.10.23

Bonjour messe,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Bonne journée,
L'équipe NISSAN By Espace 3

Sandra Courcelle 2025.10.13

     

Véhicule neuf acheté en février 2025, avec seulement 8 800 km, j’ai déjà subi quatre pannes graves en moins de sept mois (perte de puissance en roulant et au démarrage - sapin de Noël sur le cadrant - très dangereux en circulation ). Chaque "réparation" a été superficielle, sans solution durable, ce qui, selon la loi, constitue un défaut de conformité majeur (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation). Le vendeur refuse tout remboursement ou me propose un échange avec une décote ! Je n’aurais jamais voulu changer de voiture sans ces défauts. Il est donc illégal et injuste de me demander une décote, car il s’agit d’un défaut de conformité dont le vendeur est responsable légalement. Selon la garantie légale, le vendeur doit réparer (ce qu'ils n'arrivent pas a faire ) OU remplacer le véhicule sans frais, sans pouvoir exiger de décote. Pire encore, le vendeur se dédouane en renvoyant à Dacia pour d'autres réparations, alors que Dacia a pour politique de rendre le véhicule rapidement, même si la panne n’a pas été retrouvée. On nage dans le bonheur non ? 4 journées perdues depuis 7 mois et des rdv annulés a la dernière minute évidemment. Le stress qui monte... toujours. Est-ce que ma voiture ma tomber en panne aujourd'hui ,demain, dans une semaine, pendant mes vacances ? Si j'ai acheté une voiture neuve c'est bien pour éviter ce genre de soucis mais visiblement Espace 3 préfère penser au profit. En plus, j'ai appris par après que la garantie constructeur est limitée à 2 ans chez espace 3, alors que le concessionnaire de la marque propose 3 ans sur le même modèle. Bref, vu toutes les pannes et leur non résolution j'aurai mieux fait de prendre 3 ans et d'avoir un interlocuteur direct puisque Espace 3 renvoi la patate chaude sur la marque sans prendre leur responsabilité. Donc, je déconseille vivement l’établissement Espace 3 Laval. Ils répondent vite aux e-mails, sont très commerciaux pour vendre mais cela ne compense pas le manque de professionnalisme par après et les graves problèmes rencontrés ( et non résolu). Une étoile parce qu'ils répondent rapidement aux mails.

Useful Report

Reply from NISSAN SPACE 3 2025.11.13

Bonjour Mme Courcelle,
Nous comprenons le désagrément occasionné et confirmons qu’à chaque étape de la panne, notre vendeur a répondu présent. Notre manager des vente s'est également rendu disponible à 3 reprises pour échanger avec vous et trouver une solution.
Il vous a été conseillé de prendre contact avec une concession Dacia pour prise en charge de votre véhicule sous garantie constructeur DACIA.
En effet, nous sommes revendeurs multimarques, si panne constatée engageant la garantie constructeur, il n’y a d’autre choix possible que de prendre contact avec le constructeur automobile de votre marque de véhicule pour prise en charge.
Ce véhicule vous a été vendu conforme et sans vice caché (documents justificatifs mis à votre disposition). Notre vendeur vous a accompagné comme il se doit et ne peut malheureusement pas réaliser les démarches auprès du constructeur à votre place.
En espérant que nous ayons répondu clairement à votre mécontentement.
Bonne journée.

Léa ADAM 2025.09.27

     

Mécontente de la gestion de mon dossier.. véhicule vendu sans contrôle technique suite à une erreur de logiciel DERKA, j’ai dû le repasser de mon côté, pour finalement qu’il soit indiqué une usure importante de disques de freins. C’est dommage car très bonne entente avec le commercial Mr GARGON qui n’y est pour rien mais la transparence est importante entre un client et le vendeur.

Useful Report

pom' 2025.09.26

     

Petite concession nissan très propre et bien située attention pour les pièces détachées pas grand chose en stock prévoir un autre moyen pour des pièces de réparation urgente

Useful Report

Reply from NISSAN SPACE 3 2025.10.14

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Bonne journée,
Cordialement

Myriam Michoud 2025.09.25

     

Nous étions en vacance en Bretagne et le garage Nissan de St Jouan nous a pris le Murano pour changement de disques et plaquettes en "urgence" la veille de notre retour chez nous. Merci à tte l'équipe du garage !

Useful Report

Reply from NISSAN SPACE 3 2025.09.29

Bonjour Mme Michoud,

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre besoin de réparation avant votre départ. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Espace 3

Pierre Bonnet 2025.09.21

     

Suite défaut constructeur prise en charge moteur et boîte de vitesse par Nissan. Délai un peu longt, vacances obligent. Merci au chef d'atelier pour sa compétence et son professionnalisme

Useful Report

Reply from NISSAN SPACE 3 2025.09.29

Bonjour Mr Bonnet,

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que les délais aient pu sembler longs. Votre reconnaissance envers le professionnel en charge est très appréciée. Votre satisfaction reste notre priorité !

Cordialement,
L'équipe Espace 3

Pelois Cédric 2025.09.15

     

Useful Report

Reply from NISSAN SPACE 3 2025.09.16

Bonjour Cédric,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.

Cordialement