Verified Company
Horrible, trataron al gatito como si fuera una máquina de hacer dinero. Hicieron 3 pruebas con su correspondiente alto costo y nos decían que no veían nada.
Tuvimos que llevarlo a otro veterinario(no pasaron ni 4h desde que salimos de esta clínica) donde con una simple palpación ya se dieron cuenta de la gravedad del problema. Y tras una prueba, bastante más barata que aquí, nos dieron la mala noticia de que, ya era demasiado tarde.
No quise fiarme de las malas reseñas que había, mal por mi parte, ya que además de salir caro, ya no había forma de solucionarlo.
No le deseo esta clínica a nadie.
(RESPUESTA A LAS MENTIRAS QUE HABÉIS PUESTO)
¿CREÍAIS QUE NO OS A RESPONDER?
Gata: Luisa.
Dinero gastado en esta clínica en apenas 3 días: 1000€ o casi 1000€, ya prefiero no pensarlo.
Pruebas concluyentes: 0.
Diagnóstico: NINGUNO Y REPITO, 1000€.
Al llevarlo a otro veterinario, SOLAMENTE con palparle la zona abdominal le tocó un bulto de unos 3cm de diametro.
Que nos dió el diagnóstico sin hacerle una prueba, simplemente PALPANDO. Que le hizo la prueba a la pobre gatita moribunda para ver si podíamos hacer algo, aunque ya nos avisó de que lo más seguro es que fuese demasiado tarde, como luego nos confirmaron y tuvimos que sacrificar.
Que nos cobró 50€ y porque le insisitimos, ya que le daba vergüenza al contarle la historia de lo que nos había pasado CON VOSOTROS.
Además de que ya estaban al tanto de vuestros "diagnósticos", ya que había ido más gente con problemas parecidos.
Me vuelvo a repetir: NO VAYAIS A ESTA CLÍNICA SI TENEIS UNA URGENCIA. Me lo vais a agradecer.
(SEGUNDA RESPUESTA)No os cansais de mentir.
No voy a entrar a vuestro trapo más porque solo sabeis mentir y a la vista está, que teneis que borrar el anterior comentario para poner otro nuevo, una vez tras otra.
Esta es la tercera respuesta que os doy sin borrar la anterior, no como vosotros habeis hecho. Que respondeis borrando lo anterior para que no se vean las incongruencias con lo dicho al principio.
Sois urgencias, atendeis urgencias, pero buscais retener a los animales lo máximo posible, nunca vi unas urgencias con pacientes ingresados 1 semana, aun sin saber que le pasa.
Sabeis perfectamente de que gatita Luisa estamos hablando. Pero os haceis los locos para no quedar mal y por eso habeis borrado 2 veces la respuesta y habeis puesto una nueva completa.
No os preocupeis, que a toda persona que conozco en Madrid que tiene animales les cuento la historia y les muestro vuestro local para que no comentan el mismo error.
PD: Con una palpación y sin llevarse vuestras pruebas concluyentes que eran nulas. Sabían donde estaba el problema y nos avisaron. Sois una escoria de profesionales.
Me vuelvo a repetir: NO VAYAIS A ESTA CLÍNICA SI TENEIS UNA URGENCIA. Me lo vais a agradecer.
Respuesta de ERVET Urgencias Veterinarias
2021.08.24
Buenos días,
Hemos revisado nuestra base de datos y casos recientes y no consta ninguna gata llamada Luisa registrada a nombre de Jesús Hornero. Sin datos más concretos no podemos saber de qué caso de trata.
Le rogamos se ponga en contacto con nosotros para poder saber más y poder tratar este asunto de forma adecuada y apropiada.
En cualquier caso, en referencia a sus comentarios sobre las pruebas y atención al animal, debemos informarle de que en veterinaria existen unos protocolos de atención cuando un paciente ingresa por una urgencia y no se sabe qué le ocurre por tener síntomas inespecíficos compatibles con muchas dolencias. Es un protocolo fundamentado desde el punto de vista clínico por lo que se realizan determinadas pruebas necesarias para intentar averiguar las causas y/o descartar de dónde puede venir el problema de salud.
De este procedimiento y precios se informa a los clientes de forma detallada y se les presenta un presupuesto y el cliente decide si está conforme o no y en caso de que lo esté lo firma, es decir no se cobra nada sin que el cliente haya dado su aprobación antes. Además se informa a diario del estado del animal.
Insistimos, como usted no ha facilitado ningún dato concreto no es posible saber de qué caso se trata.
De todas formas, también es importante dejar claro que somos un centro de urgencias, no una clínica convencional y al igual que sucede en urgencias de humanos, se atiende la urgencia, se trata al paciente para tratar de estabilizarlo, y cuando ya está estable se le da el alta y se deriva a su clínica habitual para seguimiento y control con un informe detallado de todas las analíticas, pruebas, valoraciones, etc, para que en cualquier otro centro veterinario dispongan de toda la información y puedan atenderle sin tener que empezar desde cero, y así continuar la atención de forma más fácil y no tener que realizar esas pruebas nuevamente. No se puede hacer una valoración concluyente solo con una palpación sin pruebas diagnosticas realizadas previamente..
En cualquier caso, quedamos a su disposición por si quiere contactar con nosotros como hemos mencionado antes y facilitarnos datos precisos y concretos del caso y estaremos encantados de poder ayudarle en todo lo que podamos.
Un cordial saludo,
ERVET+ Urgencias Veterinarias
Hemos revisado nuestra base de datos y casos recientes y no consta ninguna gata llamada Luisa registrada a nombre de Jesús Hornero. Sin datos más concretos no podemos saber de qué caso de trata.
Le rogamos se ponga en contacto con nosotros para poder saber más y poder tratar este asunto de forma adecuada y apropiada.
En cualquier caso, en referencia a sus comentarios sobre las pruebas y atención al animal, debemos informarle de que en veterinaria existen unos protocolos de atención cuando un paciente ingresa por una urgencia y no se sabe qué le ocurre por tener síntomas inespecíficos compatibles con muchas dolencias. Es un protocolo fundamentado desde el punto de vista clínico por lo que se realizan determinadas pruebas necesarias para intentar averiguar las causas y/o descartar de dónde puede venir el problema de salud.
De este procedimiento y precios se informa a los clientes de forma detallada y se les presenta un presupuesto y el cliente decide si está conforme o no y en caso de que lo esté lo firma, es decir no se cobra nada sin que el cliente haya dado su aprobación antes. Además se informa a diario del estado del animal.
Insistimos, como usted no ha facilitado ningún dato concreto no es posible saber de qué caso se trata.
De todas formas, también es importante dejar claro que somos un centro de urgencias, no una clínica convencional y al igual que sucede en urgencias de humanos, se atiende la urgencia, se trata al paciente para tratar de estabilizarlo, y cuando ya está estable se le da el alta y se deriva a su clínica habitual para seguimiento y control con un informe detallado de todas las analíticas, pruebas, valoraciones, etc, para que en cualquier otro centro veterinario dispongan de toda la información y puedan atenderle sin tener que empezar desde cero, y así continuar la atención de forma más fácil y no tener que realizar esas pruebas nuevamente. No se puede hacer una valoración concluyente solo con una palpación sin pruebas diagnosticas realizadas previamente..
En cualquier caso, quedamos a su disposición por si quiere contactar con nosotros como hemos mencionado antes y facilitarnos datos precisos y concretos del caso y estaremos encantados de poder ayudarle en todo lo que podamos.
Un cordial saludo,
ERVET+ Urgencias Veterinarias
