Verified Company
U procesu sam kupnje samoodrživog sustava el. energije. Dogovorio sam sastanak i dobio preporuku o najboljoj komponenti prema mojim potrebama. Kod prijatelja koji posjeduje sustav sam dobio upute o kvaliteti. Anker soilix F3800
Reply from Power box d.o.o.
2025.01.03
Hrvoje, hvala vam na povratnoj informaciji i na 5 zvjezdica! Drago nam je čuti da ste u procesu donošenja odluke o samoodrživom sustavu električne energije i da ste dobili korisne preporuke. Slobodno nam se obratite za bilo kakve dodatne informacije ili savjete, bez obzira na to planirate li kupnju ili ne. Tu smo da vam pomognemo! 😊
Kupili smo Ecobat baterije i stvarno smo prezadovoljni iskustvom. Baterije su stigle već drugi dan, brže nego što smo ocekivali. Kvaliteta baterija je vrhunska i super funkcioniraju u našem alarmnom sustavu video nadzora. Osoblje je bilo ljubazno i spremno odgovorit na sva naša pitanja, iako smo imali puno. Preporučili bi svakome ko traži baterije. Hvala jos jednom!
Reply from Power box d.o.o.
2024.12.26
Hvala vam, Miko, na ovoj detaljnoj i prekrasnoj recenziji! Drago nam je što ste prezadovoljni Ecobat baterijama i našom uslugom. Vaše povjerenje i riječi pohvale znače nam jako puno. Uvijek smo tu da odgovorimo na sva vaša pitanja i osiguramo najbolje iskustvo. Hvala još jednom na preporuci! 😊🔋✨
Katastrofalno poslovanje. Prodali su mi robu koju nemaju na stanju i naplatili sve u roku od 5 minuta s tim što će isporuka robe biti u roku od 2-3 radna dana. Nakon tri dana me zovu i kažu da nemaju robu na stanju i da če isporuka biti kroz 15-tak dana što meni ne odgovara. Kažem agentu da mi izvole lijepo vratiti novac. Nakon nekoliko provedenih telefonskih razgovora i mojih zamolbi da mi vrate moj novac od povrata još ništa ni nakon 15 dana. Objašnjenje nemaju, nego se samo ispričavaju. Pa Vi poslujte sa njima. BUDITE JAKO OPREZNI!!!
Reply from Power box d.o.o.
2024.09.20
Poštovani Maro Marković,
Hvala Vam što ste odvojili vrijeme da podijelite svoje mišljenje. Žao nam je što imate ovakav dojam o našoj usluzi, ali osjećamo potrebu da razjasnimo određene činjenice. Naša tvrtka već gotovo tri godine uspješno posluje, te smo ponosni na mnogobrojne zadovoljne klijente i projekte koje smo ostvarili.
Vaša narudžba je procesuirana 22. srpnja 2024., a povrat na Vaš bankovni račun izvršen je 02. kolovoza 2024., što je unutar zakonskog roka od 15 dana za povrate sredstava. Naša je obveza uvijek osigurati transparentnu i pravovremenu komunikaciju, kao i poštivanje zakonskih okvira, što smo u ovom slučaju i učinili.
Iako nam je žao što isporuka nije mogla biti realizirana u inicijalno navedenom roku zbog nepredviđenih okolnosti, o tome smo Vas odmah obavijestili i ponudili alternativna rješenja. Naši agenti su Vam ljubazno pokušavali pomoći, ali nažalost, način ophođenja s Vaše strane tijekom telefonskih razgovora nije bio u skladu s poslovnom etikom.
Cijenimo sve povratne informacije, ali ne smatramo da je ocjena od jedne zvjezdice opravdana, s obzirom na naše napore da situaciju riješimo na obostrano zadovoljstvo, kao i činjenicu da smo postupali u skladu sa zakonom.
S poštovanjem,
Hvala Vam što ste odvojili vrijeme da podijelite svoje mišljenje. Žao nam je što imate ovakav dojam o našoj usluzi, ali osjećamo potrebu da razjasnimo određene činjenice. Naša tvrtka već gotovo tri godine uspješno posluje, te smo ponosni na mnogobrojne zadovoljne klijente i projekte koje smo ostvarili.
Vaša narudžba je procesuirana 22. srpnja 2024., a povrat na Vaš bankovni račun izvršen je 02. kolovoza 2024., što je unutar zakonskog roka od 15 dana za povrate sredstava. Naša je obveza uvijek osigurati transparentnu i pravovremenu komunikaciju, kao i poštivanje zakonskih okvira, što smo u ovom slučaju i učinili.
Iako nam je žao što isporuka nije mogla biti realizirana u inicijalno navedenom roku zbog nepredviđenih okolnosti, o tome smo Vas odmah obavijestili i ponudili alternativna rješenja. Naši agenti su Vam ljubazno pokušavali pomoći, ali nažalost, način ophođenja s Vaše strane tijekom telefonskih razgovora nije bio u skladu s poslovnom etikom.
Cijenimo sve povratne informacije, ali ne smatramo da je ocjena od jedne zvjezdice opravdana, s obzirom na naše napore da situaciju riješimo na obostrano zadovoljstvo, kao i činjenicu da smo postupali u skladu sa zakonom.
S poštovanjem,