Ebikestock France Reviews

Très bien. Petit problème à la réception d’un des 2 vélos (pneu HS et chambre à air crevée) mais réglé après quelques échanges avec le service client et finalement ils ont su faire de moi un client satisfait avec un joli geste commercial. Merci

j 4aie achete un mini velo electrique via decathlon le 04/07/2023 et apres quelques mois j'aie eu des problemes avec le controleur du velo (un fils electrique etait casse a celui ci ) e apres plusieurs mails la reponse est que la garantie ne s 'applique pas a mon cas , j'aie du donc achete un neuf car cette societe est de mauvaise foi, amicalement.

SUPER GOED. 👍

La compréhension du problème, de la panne n'est pas toujours comprise, cela génère beaucoup de mails, et de temps consacré à la correspondance, échanger par téléphone serait préférable mais ma demande n'a jamais été entendue. J'en suis à la 2 ème réparation, en quelques mois, je doute de la qualité du vélo, on verra la suite...

Parfait.

Rapide et efficace. Super pro. Merci pour votre réactivité.

Très bonne communication. Service rapide et conforme à la demande. Je recommande.

Même avis que pour le premier vélo. Bon produit reçu en parfait état général, de fonctionnement et de réglage. Facile à monter. Reste maintenant à faire rouler les deux ensembles le plus longtemps possible.

Suite à un problème survenu au moteur de mon VAE Viena acheté en octobre 2022, la réparation a été faite rapidement par vos ateliers sous garantie, à travers un échange de mails réactifs et efficaces. J'ai beaucoup apprécié la cordialité de vos réponses. Encore merci.

Service impeccable, livré dans les temps, vidéo en ligne pour (petit) montage

PARFAIT ET TRES REACTIF, MERCI BEAUCOUP

Livraison relativement rapide (4/5 jours), vélo très bon rapport qualité prix : Dakota. Par contre le dérailleur avant est mal réglé et ils ne répondent pas aux mails. Je laisse quand même 4 étoiles car j'aime beaucoup mon VTT. MISE A JOUR : pas de réponse du sav pour l'écran rayé. Suite à seulement 3 mois d'utilisation, 5 rayons se sont cassés (pour un VTT c'est vraiment du bas de gamme !!) , je reste en ville en plus ! Bref, refus du SAV de la prise en charge en me répondant que je respecte pas le poid du vélo... allez, on va se donner rdv au tribunal avec une balance alors ? A fuir

Conforme à la commande, le vélo pliable mini est génial, facile à monter, juste un peu dure à plier. Je suppose qu'à force ce sera plus docile.

Vélo commandé via Decathlon. Modèle Sydney, excellente autonomie 5 vitesses de puissance. Selle très confortable ( moi qui suis sensible) c'est impeccable ! Très beau vélo assez simple à monter avec le tuto sur youtube, la notice est très technique et pas assez descriptive en schémas. Ravie de mon achat

Très bien. Le vélo Viena d'Urbanbiker est vraiment top. Simple à monter. J'ai fait appel au service après-vente pour un problème de chargeur : service très réactif avec un bon système de suivi des demandes. Ravi.

Mon vélo est arrivé avec du retard mais je suis enchantée du produit, très bon achat

Très à l'écoute et personne compétente

Expérience incroyable.j’adore mon vélo 🤩