شركة موثوقة
Je fais mes courses régulièrement ici et malheureusement pratiquement à chaque fois les prix sont supérieurs à ceux indiqués dans les rayons et quand on le signale on nous dit qu’on doit payer le prix le plus cher ce qui est contraire à la loi ! Et évidemment plusieurs semaines après les vrais prix ne sont toujours pas affichés mais les employés me répondent sur un ton fatigué qu’ils « savent oui » mais dans ce cas pourquoi ne pas juste changer les étiquettes ????
La caissière de la caisse 15 est vraiment très gentil. C’est très plaisant de passer devant une caisse et être face a une personne qui nous parle avec douceur. Par contre ça serait bien si vous pouvez éviter de vendre ce genre de produit. Je m’y attendais pas du tout même si vous avez mis sur la description « oranges sanguines ». Mais ça arrive qu’on prennent pas le temps de lire tout ce qui est écrit sur un article. À ce rythme là vous nous obligez à prêter attention à tout ce que l’on touche.
Aujourd’hui je me suis rendu dans votre magasin avec des articles de l’extérieur, je n’avais pas de sac parce que je ne prends plus de sac. La agent de sécurité m’a refusé l’accès au magasin, il ne voulait pas juste écrire au marqueur sur les codes-barres de mes articles, alors que j’avais trois articles, de plus, j’y suis retourné en sortant du vétérinaire avec mon chat, c’était toujours le même agent de sécurité à l’accueil. Mon chat était dans une caisse de transport, il ne m’a pas laissé rentrer encore une fois alors que j’ai besoin de courses, urgemment sous prétexte que mon chat n’a rien à faire dans le magasin, alors que cinq minutes après il y a un monsieur qui est rentré avec son chien, je tiens à préciser que le chien n’était pas un chien pour les personnes aveugles, donc on me refuse l’accès mais aux Autres, on les laisse passer je pense que vos agents de sécurité sont racistes car c’était quelqu’un africain
Bonjour n'acheter surtout de ps5 chez lecred lillenium la garantie de 2ans s'applique pas
Et les manettes ps5 ont a défaut de fabrication vous allez vous faire arnaque comme moi ce jour
Cest audacieux de faire payer 549€
Plus 74.99
Pour des articles qui fonctionne même pas
Faite attention
Les couches Pampers étaient affichées avec une promotion de 34 %. Arrivé en caisse, la réduction ne s’applique pas.
La caissière m’informe que le problème a déjà été signalé plusieurs fois, mais qu’il n’a toujours pas été corrigé, et qu’il faut se rendre à l’accueil.
N’ayant pas le temps d’aller faire la queue à l’accueil, je préfère aller acheter cet article ailleurs.
Promotions intéressantes sur le papier mais encore faudrait-il qu'elles existent en rayon : à de multiples reprises je me suis déplacé pour rien le mardi à 9h avec des rayons à moitié vides, et quand j'y retourne l'après-midi ou le lendemain toujours rien... avec régulièrement des employés qui ne sont même pas au courant des offres promotionnelles qui figurent pourtant bien sur le catalogue consultable à l'accueil du Leclerc. Quel intérêt de faire la pub sur votre page Facebook si vous n'avez même pas les articles en rayon ? En plus, on se retrouve obligé d'acheter n'importe quoi d'autre pour pouvoir sortir gratuitement du parking.
Quand on a finalement la chance de trouver l'article recherché, le prix est plus élevé qu'au Leclerc de Fives et plus élevé que dans les relais/drive de la métropole lilloise... Sans parler de l'attente aux caisses où les erreurs de prix arrivent 1 fois sur 3, avec une caissière obligée de passer un coup de fil à son supérieur pour que le prix soit rectifié (quand le supérieur est disponible au téléphone) ou qui nous renvoie à l'accueil pour pouvoir se faire rembourser, avec évidemment une autre file d'attente sinon ce ne serait pas drôle.
Si on achète un article d'électroménager sur le site Leclerc pour un retrait en click & collect au magasin Lillenium, et qu'on a le malheur de devoir faire appel au SAV en faisant jouer la garantie, le magasin rejette la responsabilité sur le site internet Leclerc. Le magasin ne répondant pas aux mails de réclamation, j'ai dû retourner à l'accueil de ce même magasin avec les CGV du site Leclerc imprimés pour faire valoir mes droits. Au final, je n'ai obtenu ni le remboursement ni l'échange de mon article (qui ne fonctionnait déjà plus bien avant l'expiration de la garantie de 2 ans), ils ont juste récupéré mon article défectueux et m'ont remis un bon d'achat.
Le personnel n'est généralement pas désagréable si ce n'est une jeune caissière blonde pas motivée qui prend tout son temps et affiche toujours une tête d'enterrement. Mais de gros efforts sont à faire au niveau de l'approvisionnement/la logistique/l'organisation, et ce depuis plusieurs années déjà.
