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Très déçu !!!
Enseigne qui prétend avoir les prix les plus bas... Totalement faux.
De plus je vous invite à contrôler systématiquement vos tickets de caisse.
2 erreurs d'affilée ! La dernière en date, c'était hier. On me compte 3boites de macarons à 17€50 au lieu d'une seule, soit 35€ de trop... Broutilles pour Leclerc.
Alors à vous de voir mais pour moi c'est fini. J'ai dû y retourner et même pas un mot d'excuse ! C'est tout simplement honteux de la part de vos équipes Mr Édouard Leclerc !
الرد من Leclerc Lillenium
2024.10.11
Bonjour Philip Hutcheon, nous sommes navrés de voir que malgré vos passages chez nous, votre expérience ne soit toujours pas aussi positive que notre équipe le désire.
Au sujet de nos prix, cela nous étonne car nous sommes encore une fois les moins chers de la Mel ce mois-ci avec; Cora + cher de 7.4%, un Carrefour + cher de 8.2% et un deuxième de 10.4% (prix comparés entre 1038 produits et 6614 produits).On espère tout de même vous revoir dans notre hypermarché afin de vous proposer des produits que vous adorez à de meilleurs prix.
Concernant les erreurs sur le ticket, notre équipe s'en excuse encore, une erreur de frappe ou d'inattention reste tout de même humaine.
Si cela se reproduit, notre accueil remboursera la différence ou les produits comptés en trop avec la présentation du ticket de caisse.
Au sujet du mot d'excuse, une réponse vous a été apportée le 16/03/2023, nous excusant pour ces erreurs.
On espère tout de même vous revoir chez nous afin de peut-être un jour réussir à faire remonter votre note.
Je vous souhaite une excellente journée et un très bon week-end.
Violette, CM
Au sujet de nos prix, cela nous étonne car nous sommes encore une fois les moins chers de la Mel ce mois-ci avec; Cora + cher de 7.4%, un Carrefour + cher de 8.2% et un deuxième de 10.4% (prix comparés entre 1038 produits et 6614 produits).On espère tout de même vous revoir dans notre hypermarché afin de vous proposer des produits que vous adorez à de meilleurs prix.
Concernant les erreurs sur le ticket, notre équipe s'en excuse encore, une erreur de frappe ou d'inattention reste tout de même humaine.
Si cela se reproduit, notre accueil remboursera la différence ou les produits comptés en trop avec la présentation du ticket de caisse.
Au sujet du mot d'excuse, une réponse vous a été apportée le 16/03/2023, nous excusant pour ces erreurs.
On espère tout de même vous revoir chez nous afin de peut-être un jour réussir à faire remonter votre note.
Je vous souhaite une excellente journée et un très bon week-end.
Violette, CM
Excellent magasin
الرد من Leclerc Lillenium
2023.11.13
Bonjour Mina El hasnaoui, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser cette superbe note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis de voir que votre visite chez nous s'est très bien déroulée et nous espérons que vous avez trouvé tous les produits dont vous avez besoin.
Notre équipe compte sur vous pour revenir, excellente fin de journée et à bientôt chez E.Leclerc Lillenium.
Violette, CM
Nous sommes ravis de voir que votre visite chez nous s'est très bien déroulée et nous espérons que vous avez trouvé tous les produits dont vous avez besoin.
Notre équipe compte sur vous pour revenir, excellente fin de journée et à bientôt chez E.Leclerc Lillenium.
Violette, CM
