Si vous souhaitez des fruits frais, passez votre chemin !
Voici l’état du mangoustan que j’ai acheté chez Leclerc Lillenium, il était moisi ! J’ai fait un mail pour prévenir que ce n’était pas acceptable. À ce jour, aucune réponse, aucun geste commercial ! Pour rappel, ce fruit m’a coûté 4,14€.
C’est clairement prendre les clients pour des idiots.
De plus, le rayon charcuterie fromagerie a été remplacé par des produits halal… De ce fait, plus moyen d’avoir des produits à la coupe, c’est bien dommage !
Bonjour Ablavi Tamekloe, merci beaucoup pour votre superbe note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hypermarché, et n'hésitez pas à revenir nous voir bientôt.
Excellente journée, Violette CM
Kahina2025.12.09
Je suis passée au Leclerc Lillenium et je suis tombée sur une caissière vraiment adorable, Ines il me semble. Souriante, agréable, rapide, elle a vraiment rendu mon passage en caisse agréable. Je trouve important de signaler lorsque ca va. Franchement, si tous les employés pouvaient être comme elle, ce serait parfait ! …
Dommage qu'on ne puisse pas mettre O étoiles, jamais vu des responsables SAV aussi désagréables, condescendants et appliquant de manière aussi étriquée la sacro-sainte procédure. Bravo à eux, c'est la meilleure façon de perdre des clients !
Très déçu !!!
Enseigne qui prétend avoir les prix les plus bas... Totalement faux.
De plus je vous invite à contrôler systématiquement vos tickets de caisse.
2 erreurs d'affilée ! La dernière en date, c'était hier. On me compte 3boites de macarons à 17€50 au lieu d'une seule, soit 35€ de trop... Broutilles pour Leclerc.
Alors à vous de voir mais pour moi c'est fini. J'ai dû y retourner et même pas un mot d'excuse ! C'est tout simplement honteux de la part de vos équipes Mr Édouard Leclerc !
Bonjour Philip Hutcheon, nous sommes navrés de voir que malgré vos passages chez nous, votre expérience ne soit toujours pas aussi positive que notre équipe le désire.
Au sujet de nos prix, cela nous étonne car nous sommes encore une fois les moins chers de la Mel ce mois-ci avec; Cora + cher de 7.4%, un Carrefour + cher de 8.2% et un deuxième de 10.4% (prix comparés entre 1038 produits et 6614 produits).On espère tout de même vous revoir dans notre hypermarché afin de vous proposer des produits que vous adorez à de meilleurs prix.
Concernant les erreurs sur le ticket, notre équipe s'en excuse encore, une erreur de frappe ou d'inattention reste tout de même humaine.
Si cela se reproduit, notre accueil remboursera la différence ou les produits comptés en trop avec la présentation du ticket de caisse.
Au sujet du mot d'excuse, une réponse vous a été apportée le 16/03/2023, nous excusant pour ces erreurs.
On espère tout de même vous revoir chez nous afin de peut-être un jour réussir à faire remonter votre note.
Je vous souhaite une excellente journée et un très bon week-end.
Violette, CM
Greg lH2025.11.29
Seulement quelques caisses d’ouvertes ce samedi 29/11 à 14h00, + de 30min de queue pour passer en caisse. Je n’irai plus dans ce Leclerc. Il est + cher que d’autres magasins de la même enseigne par dessus le marché !
je donne un 5 étoiles pour le gentil Nathan à l'accueil, qui nous a beaucoup aidés ma collègue et moi même pour un renseignement et surtout très souriant et très professionnel.
je le recommande.
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