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Ich war seit Ende 2020 Patientin in dieser Praxis und bin inzwischen sehr enttäuscht. Der Ausgangspunkt meiner Probleme war eine Füllung und der zeitgleich gemachte Abdruck für eine Beißschiene. Da der Abdruck vor dem Einsetzen der Füllung genommen wurde, passte die Schiene später nicht richtig – dadurch wurde beim Einsetzen der Schiene die neue Füllung locker gedrückt und fiel mehrfach heraus. Das Ganze wiederholte sich mehrmals, bis schließlich nur noch eine Krone als Lösung blieb.
Bei der Behandlung der Krone habe ich etwas erlebt, das für mich nicht akzeptabel war: Trotz deutlicher Schmerzreaktionen meinerseits und mehrfacher Versuche, mich dem Schmerz zu entziehen, hat der Zahnarzt die Behandlung fortgesetzt. Ich hatte das Gefühl, dass meine Signale völlig ignoriert wurden. Diese Situation war für mich extrem belastend und hat mein Vertrauen in die Praxis endgültig zerstört.
Auch die Kommunikation war enttäuschend: Ich habe meine Patientenakte angefordert und über einen Monat lang keine Antwort erhalten. Erst nach wiederholtem Nachfragen wurde sie mir dann innerhalb eines Tages per Mail zugeschickt, das wirkt auf mich wenig transparent.
Nach all diesen Erfahrungen kann ich den Zahnarzt nicht weiterempfehlen.
