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Reviews ( 160 )
昆布ポン酢
2024.07.21
初めての脱毛です。
最初から医療のほうが結果として費用や時間が抑えられるのではと思い医療脱毛で探し、こちらでカウンセリングからの契約。
VIOを含む全身なので全裸で毎度挑みました。
照射箇所以外はタオルを掛けてくださっているし、ベッド自体が保温されているので、部屋に入って脱ぐときは寒いですが、施術中は問題ないです。
パーツによっては痛みや擽ったさに堪えるのでたまに暑いくらい。
2回ほど照射漏れがあり連絡したところ診ていただき、追加で照射し直していただけました。
基本的に嫌な思いはしていないので、受けてよかったと思っています。
8回のコースにして、3回済んで変化を認識、5回済んでもうちょっとかな、8回目は受けたばかりですが、7回目済んだところで「8回でちょうど良いのかもしれない」と思いました。
濃かった脚はまばらに数本だけ残っていますが、最後1回を受けてなくなったら良いなと希望をいだいています。
レジーナクリニック銀座院でございます。
この度は当院へのご来院・評価を投稿いただき、誠にありがとうございます。
医療脱毛の効果を実感いただき、ご満足いただけたご様子に当院スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
残り1回、より良いサービスをご提供できるように尽力いたします。
またのご来院を心よりお待ちしております。
宮方亜実
2024.07.20
この度は当院へのご来院・評価を投稿いただき、誠にありがとうございます。
満点評価をいただけて、大変嬉しく存じます。
これからも全ての患者様に安心してご通院いただけますよう、
より一層、脱毛施術の向上はもちろん、カウンセリングや診療、アフターケアにも力を入れてまいります。
何かお困りのことや気になることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来院を心よりお待ちしております。
和田明香里
2024.07.16
優しく丁寧に施術してくださりました。
レジーナクリニック銀座院でございます。
この度は当院へのご来院・評価を投稿いただき、誠にありがとうございます。
★5つの評価をいただき当院スタッフ一同、とても嬉しく今後の励みとなります。
今後も患者様ひとりひとりのお悩みに寄り添い、一流のサービスをお届けできるよう心掛けてまいります。
スタッフ一同、またのご来院を心よりお待ちしております。
commuter通勤急行
2024.07.16
まず院内が清潔で綺麗、はじめて行ったのですがスタッフの方も親切に案内してくれました。
医師もそうですがスタッフの方々も脱毛に関する知識がありわからないことや不安なことも安心して聞けました
レジーナクリニック 銀座院でございます。
この度は当院へのご来院・評価をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当院スタッフの接客をお褒めいただきましてとても光栄です。
今後も患者様ひとりひとりのお悩みに寄り添い、一流のサービスをお届けできるよう心掛けてまいります。
お気軽にお悩みや気になっていることをご相談いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来院を心よりお待ちしております。
Mega Canon
2024.07.08
この度は数ある医療脱毛クリニックの中から当院をお選び頂いたにもかかわらず、
ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。
いただきましたご評価を真摯に受け止め、再度、教育・指導を徹底し、
患者様ひとりひとりのお悩みに寄り添い、一流のサービスをお届けできるよう心掛けてまいります。
貴重なご評価をいただき誠にありがとうございました。
saki mura
2024.07.01
良い人もいたけど、言い方が感じ悪く高圧的な看護師が多かった。8回やったけど効果も高くない。人によりかなり差がある。
8回目終了後スリッパがベッド下に無造作に追いやられておりとても失礼なサービスを提供するクリニックだと思いました。客が帰るのにお疲れ様でしたも言わない。50万近く払わされてこのサービスは酷すぎ。低評価が多いのも納得。契約はよくよく考えた方がいいです。
ますたつ
2024.06.30
照射がとても丁寧でした。
説明もわかりやすかったです。効果を見るのが楽しみです!
レジーナクリニック 銀座院でございます。
この度は当院へのご来院・評価を投稿いただき、誠にありがとうございます。
★5という高い評価と「丁寧」とのコメントをいただけて、当院スタッフ一同、とても嬉しく今後の励みとなります。
今後もお気持ちよく通っていただきたい想いですので、何か違和感を感じられた際はどんな些細なことでもすぐにお申し出いただけますと幸いでございます。
これからもレジーナクリニック 銀座院をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
Hatano
2024.06.23
接客や施術の際の声かけも優しく丁寧でした。剃り残しがあっても対応いただけるので助かります。毛もだいぶ薄くなりました。
レジーナクリニック 銀座院でございます。
この度は当院へのご来院・評価を投稿いただき、誠にありがとうございます。
医療脱毛の効果を実感いただき、ご満足いただけたご様子に当院スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また、当院スタッフの接客もお褒めいただきましてとても光栄です。
これからも全ての患者様に安心してご通院いただけますよう、より一層、脱毛施術の向上はもちろん、カウンセリングや診療、アフターケアにも力を入れてまいります。
何かお困りのことや気になることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、次回のご来院も心よりお待ちしております。
RYOKO
2024.06.23
複数回の詐術でも必ず丁寧に説明をしてくださって安心でした。
スタッフさんはみなさん優して、
質問に対する回答も丁寧にしてくださいました。
痛みに敏感な場所なども声をかけてから照射してくれるので、不安感もありませんでした。
レジーナクリニック 銀座院でございます。
この度は当院へのご来院・評価を投稿いただき、誠にありがとうございます。
★5という高い評価と「丁寧だった」とのコメントをいただけて、当院スタッフ一同、とても嬉しく今後の励みとなります。
今後もお気持ちよく通っていただきたい想いですので、何か違和感を感じられた際はどんな些細なことでもすぐにお申し出いただけますと幸いでございます。
これからもレジーナクリニック 銀座院をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
Emma W
2024.06.22
すごく親切なご対応です
レジーナクリニック銀座院でございます。
この度は当院へのご来院・評価を投稿いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客をお褒めいただきましてとても光栄です。
今後も患者様ひとりひとりのお悩みに寄り添い、一流のサービスをお届けできるよう心掛けてまいります。
スタッフ一同、またのご来院を心よりお待ちしております。
ユ
2024.06.19
この度は当院へのご来院・評価を投稿いただき、誠にありがとうございます。
★5つの評価をいただき当院スタッフ一同、とても嬉しく今後の励みとなります。
今後も患者様ひとりひとりのお悩みに寄り添い、一流のサービスをお届けできるよう心掛けてまいります。
スタッフ一同、またのご来院を心よりお待ちしております。
はるやま
2024.06.19
髭照射をしています。
だんだん髭が薄くなってきていて、剃るのが楽になってきて嬉しいです。
男性スタッフ女性スタッフどちら施術していただきましたが、どちらも感じがよくて安心しました!!
この度は当院へのご来院・評価を投稿いただき、誠にありがとうございます。
★5つの評価をいただき当院スタッフ一同、とても嬉しく今後の励みとなります。
今後も患者様ひとりひとりのお悩みに寄り添い、一流のサービスをお届けできるよう心掛けてまいります。
スタッフ一同、またのご来院を心よりお待ちしております。
ゆゆ
2024.06.19
この度は当院へのご来院・評価を投稿いただき、誠にありがとうございます。
満点評価をいただけて、大変嬉しく存じます。
これからも全ての患者様に安心してご通院いただけますよう、
より一層、脱毛施術の向上はもちろん、カウンセリングや診療、アフターケアにも力を入れてまいります。
何かお困りのことや気になることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来院を心よりお待ちしております。
伊藤史織
2024.06.19
本日はありがとうございました!!
電車遅延でお時間がないにもかかわらずギリギリまで照射して下さいました!夏前だから少しでも、!と本日担当して下さった藤田さんのお心遣いに本当に感謝の気持ちでいっぱいです🥰🩷
いつもいつも本当にありがとうございます😌
レジーナクリニック 銀座院でございます。
この度は当院へのご来院・評価を投稿いただき、誠にありがとうございます。
当院スタッフの接客をお褒めいただきましてとても光栄です。
今後も患者様ひとりひとりのお悩みに寄り添い、一流のサービスをお届けできるよう心掛けてまいります。
スタッフ一同、またのご来院を心よりお待ちしております。
LoSa
2024.06.15
これから契約される方へ
施術の対応は素晴らしいのに、制度がよくないと感じた。
電車の遅延で駅に着くのが遅くなってしまうので電話したら5分以上の遅刻で施術ができないと言われました。駅からは5分では着ける距離ではないため事実上着くのは難しく、実際時間を過ぎたため医師の判断で今日は施術をお受けできないと言われました。
違う店舗や別日で空いてる日程で受ける事ができないか聞いたがそれもできないと言われ、サービスを受ける事自体できないのであれば返金はできますかと聞いたらそれもできないと言われました。
契約する時に値段や施術内容ばかり気にして契約しましたが、やむを得ない場合の対応を考慮して予約すべきでした。
アリシアクリニックでは当日でも事情を説明したら別日に変えてくれるので、全くサービスも受けられないのはお金を支払ってる以上問題だと思います。
この度は当院へのご来院・評価を投稿いただき、誠にありがとうございます。
数ある医療脱毛クリニックの中から当院をお選び頂いたにもかかわらず、
ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。
いただきましたご評価を真摯に受け止め、
接遇における品質向上・体制の見直しに、誠心誠意努力していく所存でございます。
貴重なご評価をいただき誠にありがとうございました。
Hana F
2024.06.12
この度は当院へのご来院・評価を投稿いただき、誠にありがとうございます。
★5つの評価をいただき当院スタッフ一同、とても嬉しく今後の励みとなります。
今後も患者様ひとりひとりのお悩みに寄り添い、一流のサービスをお届けできるよう心掛けてまいります。
スタッフ一同、またのご来院を心よりお待ちしております。
なっち
2024.06.04
カウンセリングで訪問。当日電話でカウンセリングは通常1時間半かかるが1時間程度に相談可能な旨確認した上で来院したが、個室に案内されて開口一番、別日程への振替を提案された。契約に時間がかかるそうで、当日契約はしない旨伝えても食い下がる、その時間がもったいなかった。(実際は30〜40分で終了)
事前の電話やアンケートに書いたことと同じ質問をするのはまだいいが、質問がないか聞かれ、金額のことを聞いたら初めて料金表を出し、料金は全てHPに載っていると言いきる場面あり。
(実際は全て載っておらず。頼んでいないが自身でHPを確認しながら「全部は載ってないですねー…」と初めて知っていた)どちらでもいいが、HPに載っているという言葉が出ること自体、何のためにカウンセリングを設けているのか不明。
金額を写そうとしたら紙面で出せるとのことでお願いしたが、1回分は省く旨伝えられ、理由は割高だからとのこと。回数を決めるのはこちらで、自分が楽をするためではなく、誰のために行うことなのかをよく考えて仕事して欲しい。
それでも確認のためお願いをしたのに、1回分の記載は無く、単純に日本語が通じないのか何なのか、意図が不明。
あえて別室に移動して作ってきたものは手書きで、自身で写した方が早くて見やすいし、書き漏れもなかった。
余計な時間を増やしているのはそちらではないのだろうかという疑念を払拭できないまま、
候補から外すことを早々に決断できたので、ある意味では感謝。
この度は、数ある医療脱毛クリニックの中から当院をお選びいただいたにも関わらず、
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回いただきました内容はスタッフに共有いたしました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、再度、教育・指導を徹底することはもちろん、
レジーナクリニック銀座院スタッフ一同、接遇における品質向上に向け、誠心誠意努力していく所存でございます。
重ねて深くお詫び申し上げます。
今回は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
Yurika
2024.05.26
評価としては×です。
まず、カウンセリングにてスタッフに強い口調で通常コースをかなり勧められました。
値段の提示の際に関しては、絶対にそんな権限ないのに、上と掛け合って通常価格よりも安い値段にしますと、少し下がった価格を言われました。初対面でたかが10分程度のカウンセリングでサイトに掲載している通常コースの価格よりも安く提示するということは、通常価格は元から高くつけているということなのでしょうか。通常価格で支払っているお客さんに失礼だと思い、カウンセリングの時点で信用は失いました。
恐らくデビュープランを入り口に、上手い口述にのせられ、安いと思った方が通常コースを受けられているのかと思います。
私はデビューコースで脱毛を始めてみたいという意志が強かったので、どんなに上手いことを言われてもデビューコースでと貫きました。
いざデビューコース1回目受けて、また、え?と思うことがありました。
それは詐術時間です。
私がたしかデビューコースを知ったときは詐術時間が50分。改めてサイトと契約書を読むと45分。そして、実際に詐術した際、30分で終わりました。もちろん、この30分に着替え時間も含まれているので実質15分です。
え?って本当に思いました。
詐術時間=着替えなど含まず完全に照射のみの時間 だと思っていました。
本当にありえないと思いました。
上記の内容をしっかり説明して頂きたかったです。
カウンセリングの際の情報共有の内容が間違え過ぎていると思います。
店内は綺麗で清潔感はありますが、表面上だけ良いだけで、中身は最悪でした。
お勧めできません。
それと、こういった×評価レビューに対しての回答をみても、どれもテンプレで気持ちがないんだなと思います。返信しなくて大丈夫です。
Hana Aoyama
2024.05.25
カウンセリングにて丁寧で気持ちの良い対応をいただきました。
施術も楽しみです。
この度は当院へのご来院・評価を投稿いただき、誠にありがとうございます。
高評価大変うれしく思います。
またスタッフへのお褒めのお言葉にも感謝いたします。
これからも全ての患者様に安心してご通院いただけますよう、
より一層、脱毛施術の向上はもちろん、カウンセリングや診療、アフターケアにも力を入れてまいります。
何かお困りのことや気になることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
またのご来店をお待ちしております。
karin
2024.05.19
施術に関しては特に不満はありませんが、通い始めた頃に比べて受付の対応が悪くなったと思います。
受付の目の前にあるタブレットで受付するようになりましたが、目の前に客がいるのに私語をしています。明らかに仕事に関係ない話。
受付が終わってもありがとうございますの一言もなく私語を続け、待合で待っている間ずっと聞こえていました。
業務内容ではなく、明らかに客かスタッフに対する不満の話が聞こえてくるのは気分悪いです。
レジーナクリニック銀座院でございます。
この度は当院へお越しいただき、貴重な評価をありがとうございます。
お忙しい中お越しいただいたにもかかわらず、
当院にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
いただきましたご意見はレジーナクリニックスタッフ一同へ共有いたしました。
今後はご満足いただけるよう、サービス体制改善を含めスタッフ一同励んでまいります。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたらまたのご来院をお待ちしております。
今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。