PESSIMI
PESSIMO ARTICOLO
PESSIMA ASSISTENZA
Ho acquistato in data 29 Novembre un kit video e auricolare. Due giorni dopo la videocamera si era staccata dal dispositivo , l'ho portato a riparare e mi è stato chiesto un costo aggiuntivo di 100 euro ( dopo due giorni dall'acquisto). Ieri, cioè il 9 DICEMBRE, alle ore 17.54 si è dissaldato un pezzo che fungeva da caricatore della camera, quindi INUTILIZZABILE. IMPOSSIBILE RICARICARE!!!!
Non mi hanno risposto al telefono, non mi hanno risposto su whatsapp. Mi hanno praticamente lasciata in asso visto che ne avevo bisogno stamattina.
440 EURO, mica noccioline!
Siete dei pagliacci e farò solo pubblicità NEGATIVA a tutti
Data dell'esperienza: 10 December, 2025
Cinesate ad altissimo costo
Oggetto di pessima qualità difettoso.
Ha smesso di funzionare dopo dieci minuti di utilizzo .
Ovviamente questa è solo la mia personale esperienza sul prodotto che mi è arrivato!
Lo specifico visto il messaggio che mi hanno inviato a seguito di questa recensione dove mi si spiega che mi citeranno per danni d'immagine.
Gentile Erica,
ci dispiace che la sua esperienza d'acquisto non sia stata positiva. Prendiamo atto della sua recensione, ma la riteniamo inaccettabile nei toni e inesatta nei contenuti. Tutti i dispositivi Doctorspy sono soggetti ai più rigorosi controlli di qualità. Ad ogni modo, constatato il disguido da lei lamentato, nella telefonata intercorsa con il nostro customer care le abbiamo proposto di avvalersi del servizio di assistenza tecnica, opzione da lei rifiutata.
In merito all’esercizio del diritto di recesso, cui faceva riferimento nella precedente versione della recensione, la policy della Doctorspy è conforme alla normativa italiana e specificata in un documento sottoscritto obbligatoriamente al momento dell'acquisto. Come le è stato spiegato dal nostro addetto, un’eventuale sua richiesta ad oggi non potrebbe essere accolta per evidente decorrenza dei termini.
Consideriamo quindi la questione chiusa, restando disponibili esclusivamente per eventuali comunicazioni formali tramite i canali ufficiali.
Lo staff Doctorspy
Carmen Dalla Libera2025.11.13
Poco professionali, acquistato 2 prodotti entrambi fasulli...vorrei mettere 0 stelle
Gentile Samuel,
ci dispiace che la sua esperienza d'acquisto non sia stata positiva. La Doctorspy si impegna quotidianamente per fornire soluzioni tecnologiche affidabili per ogni esigenza di sicurezza e controllo.
Il malfunzionamento del dispositivo da lei acquistato, come le è stato spiegato a suo tempo dal servizio di assistenza, è dipeso non dalla componentistica hardware ma dall'app, la quale non è sviluppata da noi e non è sotto il nostro controllo.
In ogni caso, ci stupisce molto leggere questa recensione così negativa, considerando che gli scambi avuti sulla chat aziendale risultavano di tutt'altro tono.
Le rinnoviamo la nostra disponibilità a risolvere il suo problema. Può contattarci ai recapiti che trova sul sito internet, www.doctorspy.it.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
Yuri AttarfGA2025.10.18
Innanzitutto le informazioni che forniscono telefonicamente discordano tra un operatore e un altro, facendoti sbagliare la scelta, ma la cosa grave è che ti mandano un prodotto difettoso dicendo poi che sei stato tu a romperlo. Alla richiesta di rimborso hanno rifiutato, e così la sostituzione con altro articolo. L'hanno però rispedito (senza protezione nel packaging) a dir loro aggiustato, per questo metto una stella e non zero. Pessima azienda.
Salve Yuri,
ci dispiace molto che la sua esperienza di acquisto non sia stata positiva. Il diritto di recesso è regolato dalle policy sottoscritte obbligatoriamente sul nostro sito web al momento dell'acquisto e consultabili liberamente dagli utenti. Nel suo caso, non ci è stato possibile soddisfare la sua richiesta.
Il prodotto che le è stato rispedito (nella confezione standard di Doctorspy, provvista di spugna protettiva) risultava perfettamente funzionante.
Se ha bisogno di ulteriori chiarimenti, la invitiamo a ricontattarci. Trova i nostri recapiti su Doctorspy.it.
Le auguriamo una felice giornata.
ci dispiace leggere la sua recensione. Desideriamo assicurarle che ogni prodotto viene accuratamente controllato prima della spedizione. Le condizioni di reso e rimborso sono chiaramente specificate nella nostra policy, sottoscritta al momento dell’acquisto, e vengono sempre rispettate.
Inoltre, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni, che garantisce assistenza illimitata in caso di difetti o malfunzionamenti, anche qualora non sia possibile procedere al reso.
Se ha riscontrato un problema, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti: siamo disponibili per offrirle tutto il supporto necessario.
Infine, ci teniamo a sottolineare che selezioniamo i migliori dispositivi disponibili a livello internazionale, puntando su qualità e innovazione, aspetti che spesso non sono reperibili nella sola produzione italiana.
Siamo a sua disposizione.
Le auguriamo una felice giornata.
Lo staff Doctorspy
Enea Oxa2025.02.11
Prodotti meravigliosi! Apprezzamento per la vostra serietà e correttezza!
Acquistato un prodotto presso il loro store Online. Arrivato non funzionante, ma soprattutto scoperto a posteriori, dopo ricerca su internet, che il dispositivo da loro venduto e spacciato come professionale e di qualitá risulta essere un prodotto CINESE di infima qualitá, venduto su ben note piattaforme di e-commerce ad un terzo del prezzo pagato.
A questo punto dubito delle recensioni positive lette in internet e diffido da qualsiasi prodotto in vendita.
Apporto modifica alla precedente recensione, in quanto oggi contattato dall'amministrazione della suddetta azienda, che mi comunicava che la prima versione della recensione era di carattere diffamatorio e che quindi avrebbe proceduto con una querela nei miei confronti.
Mi comunicava inoltre che non avrebbe proceduto al rimborso del prodotto da me restituito perchè non funzionante.
MI SEMBRA ALQUANTO OVVIO, visto che la mia restituzione era dovuta al NON FUNZIONAMENTO del dispositivo.
Sono veramente amareggiato per il comportamento di questa azienda e della Sua amministrazione, perchè la ritenevo valida, altrimenti non avrei proceduto in un primo momento ad un acquisto presso il loro store.
Mi riservo di modificare nuovamente questa recensione al termine della diatriba creatasi.
Apporto nuova modifica alla recensione, per aggiornare in modo trasparente quanto accaduto.
Contattato nuovamente dall'amministrazione dell'azienda, vengo informato che a seguito di ulteriori accertamenti, il prodotto risultava avere un guasto non riconducibile a mio dolo e che quindi risultava, in ottemperanza alle norme legali, idoneo al rimborso dell'importo di acquisto.
Sono felice che l'azienda, nonostante la poco piacevole situazione creatasi, abbia avuto la serietá e la correttezza di procedere in tal senso, dimostrandosi fedele anche a delle norme "sociali" nei confronti del cliente.
Come precedentemente scritto, ritenevo questa azienda valida, e certo che l'episodio da me ampiamente raccontato in questa recensione sia stato un 'unicum" legato ad un singolo e specifico prodotto e che non si ripeterá, concludo qui.
Personale molto gentile, anche con assistenza telefonica e whatsapp. ampia gamma di dispositivi
Nonostante abbia dovuto fare il reso di un dispositivo acquistato perché non era adeguato alle mie necessità il personale è stato molto gentile anche nella fase di reso, consiglio al 100% questa azienda!
Ho acquistato una telecamere e sono molto soddisfatto, ce ne sono anche su Amazon a 50€ che sembrano uguali, ma credetemi ho fatto molto resi perché non erano all'altezza, mi sono affidato a questo negozio e a parte il prodotto che é ottimo (ovviamente non costa 50€) l'assistenza é molto disponibile. Ho avuto un problema con la mia camera e insieme abbiamo subito risolto il problema. Ci sono molto prodotti validi in internet ma alcuni prodotti devono essere acquistati da rivenditori seri che in caso di problemi più o meno gravi sanno come risolverli. Complimenti a DOCTORSPY.
Grazie mille Marco, siamo molto contenti che la tua esperienza di acquisto sia stata soddisfacente. Le tue parole ci fanno enormemente piacere. Buona giornata!
Dany Da2022.01.20
Doctorspy non è un semplice negozio di microspie, ma uno dei più grandi spy shop in Italia. Nel punto vendita di Città Sant’Angelo, a due passi da Pescara, in Abruzzo, troverete centinaia di articoli per spionaggio e prodotti investigativi. Personalmente sono rimasta colpita dalla quantità di microcamere, mini registratori spia, microauricolari, alcuni dei quali nascosti in oggetti di uso comune e davvero impossibili da individuare a occhio… Un “negozio per spie”, certo, ma soprattutto una realtà aziendale solida, fatta di professionisti competenti, affidabili, sempre disponibili per ogni chiarimento! Doctorspy è la soluzione perfetta per chiunque, come me, voglia migliorare la propria privacy!
Doctorspy è uno spy shop e una società specializzata in bonifica da microspie e recupero crediti. Hanno sede fisica vicino Pescara, in Abruzzo, ma lavorano in tutta Italia. Ho avuto modo di conoscerli e apprezzare la loro professionalità, la loro competenza e discrezione. Il top in materia di prodotti investigativi e accessori per spionaggio!
Ho chiesto una consulenza, il personale si è dimostrato altamente qualificato riuscendo ad individuare il prodotto che soddisfacesse a pieno la mia esigenza.
Degno di nota anche il rapporto qualità prezzo proposti. Grazie e complimenti!
Azienda verificata
