Plombier contacter en urgence un dimanche pour une fuite au niveau d'un robinet. Intervenu efficacement dans l'heure qui a suivi.
Personne extrêmement gentille et agréable, professionnel efficace qui m'a fourni la facture de l'intervention quelques jours après son passage.
Merci pour tout
A FUIR!!!!!PAS DE FACTURE!!!
suite à une grosse fuite juste après notre compteur, nous faisons appel à la société DIP un samedi soir pour un dépannage en urgence. Intervention le lundi matin suivant: 360e pour une intervention de 3h avec aller-retour pour récupérer une pièce adapté, plombier tout d'abord courtoie et qui explique bien l'intervention à mon mari ( défaillance piece " faute à pas de chance" car juste après compteur donc ni nous ni service de relève de compteur n'y touche)rien à redire sur son travail,cependant nous ne sommes pas des professionnels. NOTRE CHEQUE EST ENCAISSÉ 2 JOURS PLUS TARD.
Seulement pour faire notre demande de remboursement de l'excédent de consommation due à notre fuite auprès des services de l'eau, nous avons besoin de la facture de son intervention pour prouver la fuite. Or nous n'avons toujours pas reçu après 6 semaines!!! Mon mari a pourtant appelé de nombreuses fois courtoisement après 2 semaines sans nouvelles et pendant plusieurs semaines,en expliquant notre situation mais le plombier a d'abord rejeté la faute sur sa comptable, puis nous a promis de s'en occuper,puis de nous rappeler,et nous bascule maintenant sur messagerie!!
Nous nous retrouvons donc a payer la consommation de l'équivalent d'une exploitation bovine sur plusieurs mois( d'après les services de l'eau) sans pouvoir faire notre demande de remboursement à cause du manque de sérieux de ce plombier!
Quand il faut récupérer l'argent pas de problème! Mais aucune considération pour ses clients ensuite en cas de problème donc A FUIR!!!
Un jour, dans un magasin CEDEO, un monsieur qui observait le même rayonnage que moi m'a donné des conseils précieux sur un mécanisme de chasse d'eau. Quand je me suis rendu compte que ce n'était pas un vendeur du magasin, mais un plombier lui même client, je me suis dit qu'il était fort aimable et qu'il rayonnait de compétence.
C'était le patron de DIP. Depuis, j'ai plusieurs fois fait appel à lui. Il est vraiment très compétent et il est d'excellent conseil.
De plus, la fois où il est venu chez moi avec son apprenti, je l'ai trouvé très pédagogue avec le petit jeune, et je me suis dit que cet apprenti avait beaucoup de chance.
Je recommande vivement les services de DIP !
Épouvantable
Ce Monsieur se considère comme un vrai professionnel de la plomberie alors qu’il ne prends pas ses cotes pour installer un receveur de douche et engueule son client.
Soit dit en passant heureusement que mon frère était là ce jour car il est très professionnel de dire « ça me soule je vais tout casser ».
Je pourrais encore citer qu’à la fin des travaux je refuse de payer une somme non conforme (250 euros en plus à régler par rapport au devis initial).
Ce « professionnel » se permet de vous dire que vous ne savez pas travailler que vous êtes un « bon à rien ».
Bref je pourrais encore en dire beaucoup sur Monsieur Bureau mais je m’arrêterais là.
Une personne négative et néfaste à ne surtout pas contacter.
Catastrophique
S'il était possible de mettre une note négative je l'aurais fait!
"Professionnel" qui demande à son client d'aller acheter son matériel, lui impose de payer alors que le chantier n'est pas fini, et cerise sur le gâteau travaillé sans garantie décennale!!!
Ce Monsieur est totalement irrespectueux tant en direct qu'au téléphone enfin... si on arrive à le joindre A FUIR!!!
“Plombiers de confiance, très bonne communication et très réactifs. Nous sommes très satisfaits de leurs services. Ils nous ont établis un devis très rapidement et sont intervenus au sein du cabinet médical, très rapidement également.
Ets appelé pour des Wc bouchés. ils arrivent et m’indique que ma canalisation dans mon vide sanitaire est défectueux et plein de calcaire.
Ils le font un devis 2850€ pour remettre ma canalisation en état afin de résoudre mon problème de canalisation bouchées. J’accepte, ils font soi-disant les travaux. je ne peux pas vérifier c’est dans mon vide sanitaire. 10 jours plus tard mes wc sont bouchées. Je demande à ce qu’il revienne vérifier leur installation. ils n’ont pas le temps , je ne suis pas le seul client bla bla-bla habituel. Après plusieurs coups de téléphone , il me dit de faire une trappe d’accès dans mon jardin afin de déboucher ma canalisation par là. il se propose de le faire. Je refuse et passe par un terrassier. Je fais le regard( 1000€ plus le gazon à refaire ) . je l’appelle et là il me dit que ça sert à rien . Il se propose de passer regarder le problème la semaine d’après.
Vue l’urgence du problème je refuse et
j’appelle une camion de débouchage.Une heure et demi après mon problème était résolu. le technicien est passé dans mon vide sanitaire et la quelle surprise : le tuyaux plein de calcaire n’avait pas été changé.
Cette entreprise a encaissé un chèque de 2850€ pour des travaux fait à moitié, nous a demandé de faire un regard pour rien . Aujourd’hui j’ai entamé une procédure judiciaire en vers cette entreprise.
Bonjour. Nous regrettons votre évaluation négative.
Ce client habite une maison sur un vide sanitaire de 70cm sans accès pour l'entretien et avec 15cm d'eau stagnante. Nous avons été contacté et sommes intervenus.
Pour résoudre le premier problème de canalisation, nous avons du décaissé de la terre pour accéder au vide sanitaire. Lors de cette intervention, nous avons conseillé au client l'installation d'un accès au vide sanitaire. Il a suivi notre conseil et l'a fait installer.
Après notre passage, de nouveaux problèmes de plomberie indépendants de notre intervention initiale se sont manifesté et nous avons été contacté.
Nous ne pouvions pas intervenir dans la journée comme exigé par le client et avons donc décliné le projet.
C'est suite à cela que d'autres prestataires ont été contactés et ont d'ailleurs utilisé l'accès que nous avions recommandé pour réaliser leur intervention.
En résumé, cette mauvaise évaluation est plus le reflet d'un désaccord d'agenda d'intervention de la part d'un client qui a suivi nos conseils et a bénéficié d'une résolution pour l'intervention pour laquelle nous avons été missionné.
Nous à votre disposition pour répondre vous remercions pour votre confiance.
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didier donnadieu2024.01.24
Une intervention rapide et efficace pour réparer une fuite d'eau dans le vide sanitaire.
Pour que le travail soit fait, j'ai du faire appel à ma protection juridique pour mettre en demeure le plombier de faire la réparation pour laquelle il a été payer.
Voici les faits:
J'ai constaté une fuite sur mon arrivée d'eau un samedi matin. J'ai donc cherché sur Internet quelqu'un qui puisse intervenir en urgence. Le plombier est passé le dimanche matin. A la fin de sont intervention, tout semble OK, je fais le chèque et met quand même du papier absorbant pour vérifier... ça fuit toujours. Je le rappels Il reviens (avec une demi-journée de retard par rapport a ce qu'il m'avait dit). Il ressert et répare une autre fuite qu'il a créé ailleurs et me dit que c'est bon. Ça avait l'air OK mais par acquis de conscience, j'ai remis mon papier absorbant et... ça fuit toujours! Je rappels. Il me dit qu'il passera dans 2 ou 3 jours. Il ne passe pas. Je rappels, il me dit qu'il passe le lendemain. Il ne passe pas. Je rappel, il me raccroche au nez. Le lendemain, je rappel, il me raccroche au nez. Je demande à ma compagne d'appeler, il répond et dis qu'il rappellera. Il ne rappel pas. Ma compagne rappel. Il lui raccroche au nez. Il en caisse le chèque.
Je le rappel une dernière fois. il me raccroche au nez. J'appels ma protection juridique qui l'appel et à qui il répond. Suite à une mise en demeure de réparer sous 48h, ce sera au bout de 72h que la réparation sera faite (après un premier rendez-vous ou il n'est pas venu).
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous regrettons cette évaluation négative.
Nous sommes en effet intervenus dans votre vide sanitaire pour traiter cette fuite et suite à notre première intervention, quelques gouttes continuaient de s'échapper dans le sol, l'usage du papier absorbant vous a permis de le constater.
En tant que plombiers, nous sommes très sollicités et malgré notre souhait de revenir vers vous au plus vite, des urgences plus critiques ont malheureusement retardé notre seconde intervention.
Votre bien n'a pas subi de dommages et la fuite en question est aujourd'hui réparée.
Toutefois, nous comprenons le stress associé à cette situation et à nouveau, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Merci pour votre confiance.
Maxime Tenace2022.11.17
Plombier agreable reactif et très professionnel ! Je recommande a 200%.
Bonjour Mme Alimondo, merci pour cet avis positif ! Nous sommes à votre service.
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Anais Moumen2022.07.09
Après avoir appeler plusieurs plombiers pour une fuite d'eau , enfin un plombier qui me répond et qui est venu très rapidement !! Merci pour son professionnalisme, sa réactivité et en plus avec le sourire !! Au bout d'une semaine , j'ai enfin trouver quelqu'un qui a pu répondre à ma demande et son travail est impeccable.
Il aime son métier ça se voit. Je recommande ++.
Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Nous étions dans l’impasse et grâce à une recommandation notre problème a était réglé en quelques jours.
Je recommande vivement !!!
Personne très professionnel et de bons conseils
Il a réalisé les sanitaires de nos restaurants et depuis pour les dépannages nous faisons appel à lui car très réactif.
Bonne continuation!!
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