Derma, Köln Bewertungen

Ich hing ohne zu übertreiben eine Stunde lang in der Warteschlange, bis man einfach aufgelegt hat. Sehr enttäuschend.

Normalerweise gebe ich niemals 1 Stern aber ich hab ein Termin gemacht, Monate im vorraus, der wurde abgesagt, ohne Begründung. Ich kann ja verstehen das die Ärzte überlastet sind, ich komme aber nicht aus Spaß, ich mache mir große Sorgen um meine Gesundheit, und muss jetzt wahrscheinlich bis Ende des Jahres nochmal warten,und man könnte wenigstens anrufen und ein alternativ Termin vorschlagen.

Regelmäßige die Muttermale kontrollieren zu lassen härt sich doch eigentlich Recht einfach an. Das Resultat für privatversicherte Personen, sind Hohe Sätze, die nicht von der Krankenkasse übernommen werden, Selbstzahlerleistungen für KI gestützte Bildanalyse, und und und.. Wofür habe ich eine Versicherung, wenn ich hier nicht behandelt werden kann, ohne selbst in die Tasche greifen zu müssen. Ich möchte doch nur kurz meine Haut checken lassen....

Ich habe Anfang Mai online einen vor Ort Termin von Frau Gomfers für Ende Juli gebucht, da ich eine UV-Allergie habe. Gestern wurde sie abends ohne Grund und ohne jede Begründung abgesagt! Die Umbuchung muss bis Anfang September warten, und ich habe angerufen, um zu fragen, ob ich einen früheren Termin bekommen kann. habe eine halbe Stunde gewartet, und als ich den zweiten Platz in der Warteschlange erreichte, wurde plötzlich das Telefon aufgelegt!!!! Wie kann man nur so eine schlechte Erfahrung machen.

Ich war kurzfristig bei Frau Gomfers in Behandlung und kann sie nur weiterempfehlen. Sympathische und kompetente Ärztin. Sie hat sich Zeit genommen und mir alle Fragen zu allen Anliegen beantwortet. Vielen Dank!

Leider sehr unseriös. Ich habe mich nicht gut aufgehoben gefühlt. Man wird direkt abgewimmelt und Patienten werden wie auf einem Laufband abarbeitet. Schade. Dabei ist es sowieso schwer einen Termin zu bekommen. Telefon geht keiner dran. Ciao kakao

Ich bin wirklich entsetzt und so sauer! Hatte einen Termin über Doctolib gebucht, ich kam leider circa 15 Minuten zu spät und hatte unterwegs immer wieder versucht die Praxis anzurufen, was unmöglich war. Ständig wurde die Leitung abgebrochen oder man war auf Position 8, dann wurde aufgelegt, wieder Position 10. Als ich ankam, entschuldigte ich mich und erklärte auch, dass ich mich total verlaufen habe und deswegen zu spät bin. Man hat mich nicht mehr dran genommen und ich erklärte auch, dass ich über 1 Stunde gefahren, von der anderen Rhein Seite gekommen bin und ja niemand telefonisch erreichbar war. Die Frau am Empfang war einfach ignorant, provozierend freundlich und hat nichts dazu gesagt warum telefonisch niemand dran gegangen ist. Ich wurde trotzdem einfach weggeschickt und die Praxis war leer! Da waren kaum Patienten da. Ich finde das wirklich eine absolute Frechheit, da es auch so schwierig ist, einen Termin bei Hautärzten zu bekommen.

Eine absolute Frechheit! Ich kam 10 min später an weil ich das Gebäude nicht fand , weil leider auch die Adresse sehr schwierig mit dem Navigationssystem zu finden ist und wurde weggeschickt. Dass man keine 10 Minuten aufschieben kann ist für mich eine absolute Unmöglichleit , dafür habe ich mir einen halben Tag Urlaub genommen !

Ich war zur Hautkrebs-Vorsorge dort und habe den Termin recht schnell über DoctoLib bekommen. Von Anfang an habe ich mich sehr wohl gefühlt und die behandelnde Ärztin war super freundlich und locker während der Behandlung. Da ich schon schlechtere Erfahrungen gemacht habe, weiß ich, dass das leider nicht selbstverständlich ist. Schade finde ich, dass man 125€ selbst zahlen muss, jedoch wurde ich darüber im Vorfeld (schon bei der Terminbuchung) informiert. Was ich jedoch super fand war, dass man on top zu der Untersuchung einen Vitamin D Check bekommt. Rundum eine sehr angenehme Atmosphäre, aber vielleicht lag das auch an dem slow Jazz, der in der Praxis lief :))

Null Punkte. Wollte ein Hautscreening. Sollte es selber zahlen, da sei keinen Vertrag mit den Krankenkassen haben. Gesetzlich Versicherte können sich den Weg sparen.

Bin Patientin und sehr zufrieden. Terminvergabe klappt hervorragend mit Rücksicht auf meine Arbeitszeiten. Das Frontteam und die Labor Mitarbeiterinnen sehr geduldig und höflich. Meine Ärztin Dr. Belz kann ich auch nur lobend empfehlen. Sie nimmt sich Zeit und mein Problem ernst. Und hat mir eine tolle und funktionierende Lösung gegeben. Außerdem kurze Wartezeit vor Ort. Alle in allem kann ich diese Praxis guten Gewissens empfehlen!

Ich war heute bei Frau Dr. Pax. Sie war super freundlich, hat sich Zeit genommen und ich habe mich sehr gut behandelt und aufgeklärt gefühlt. Auch die Wartezeit war sehr gering. Ich wurde herzlichst in der Praxis empfangen. Es war allgemein eine gute Stimmung und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Vielen Dank !

Ich möchte Ihnen eine Rückmeldung zu meinem heutigen Besuch in Ihrer Praxis geben (Derma- neben Heilig Geist KH) Ich hatte heute um 17:20 Uhr einen Termin und erschien pünktlich, sogar etwas früher. Vor Ort wurde mir mitgeteilt, dass mein Termin angeblich gestern telefonisch abgesagt worden sei – eine Nachricht, die ich nie erhalten habe. Hätte ich diese Information bekommen, wäre ich selbstverständlich nicht erschienen, da auch wir Patienten unsere Zeit sinnvoll planen müssen. Darüber hinaus war die Mitarbeiterin an der Rezeption äußerst unhöflich und nicht bereit, mein Anliegen zu verstehen. Eine neue Terminvereinbarung war nicht möglich, und es gab keinerlei Bemühungen, die Situation zu entschärfen. Das Mindeste, was man bei einem ersten Besuch in einer solchen Praxis erwartet, ist Empathie, Freundlichkeit, Respekt und Professionalität. Schließlich sucht man die Praxis auf, weil man sich unwohl fühlt und Hilfe benötigt. Diese grundlegenden menschlichen Werte haben mir heute leider völlig gefehlt.

Auf Empfehlung meiner Dermatologin war ich im gleichen Gebäude für eine kosmetischen Behandlung—eine Ausreinigung des Gesichts. Es sei angeblich kaum etwas zur Ausreinigung zu sehen gewesen (was alleine auf Grund der Empfehlung durch die Dermatologin und meiner Akne nicht sein kann), stattdessen war es hauptsächlich ein Verkaufsgespräch. Ich habe mich weder gut beraten noch gut behandelt gefühlt. Das Geld und die Zeit hätte ich mir daher gerne gespart und in einer anderen Praxis investiert.

Keine Empfehlung – sehr enttäuschende Erfahrung bei Frau Dr. Lara Rosenfeld Ich war wegen eines akuten Ekzem-Schubs an den Händen in der Praxis von Frau Dr. Lara Rosenfeld. Seit rund drei Jahren leide ich unter chronischem Handekzem und habe in dieser Zeit regelmäßig Kortisonpräparate verwendet – mit der Folge, dass meine Haut stark ausgedünnt ist. Darüber hinaus hat die langjährige Anwendung auch meine Psyche belastet, was ich im Gespräch mehrfach deutlich gemacht habe. Leider wurde auch darauf nicht eingegangen. Schon beim Betreten des Behandlungszimmers – gemeinsam mit meinem Mann – wurden wir unfreundlich begrüßt. Die erste Bemerkung der Ärztin war, dass der Raum „zu eng“ sei, obwohl ausreichend Platz vorhanden war. Der Ton war distanziert und nicht willkommen heißend, was sofort ein unangenehmes Gefühl erzeugt hat. Im Gespräch wurde mein Anliegen kaum ernst genommen. Ich wies Frau Dr. Rosenfeld auf eine auffällige Stelle in meinem Gesicht hin – sie ignorierte dies komplett. Auch als ich neue kleine Pickelchen an den Armen bis zum Ellenbogen erwähnte, zeigte sie keinerlei Interesse, sich diese anzusehen. Ich zeigte ihr meinen Allergiepass mit über 40 Einträgen, worauf sie nur fragte, ob ich mich an alles halte. Als ich erklärte, dass mich das im Alltag überfordert und ich darunter leide, bekam ich keine Unterstützung oder konstruktive Rückmeldung. Trotz meines klar geäußerten Wunsches, kein Kortison mehr zu verwenden – sowohl wegen der körperlichen als auch der psychischen Folgen – wurde mir eine Salbe verschrieben, die zwar kein Kortison enthält, aber laut ihrer Aussage die einzige wirksame Option sei. Auch hier fühlte ich mich mit meinem Anliegen alleingelassen. Insgesamt war die Behandlung oberflächlich, distanziert und nicht empathisch. Weder meine Beschwerden noch meine persönliche Situation wurden ernst genommen. Ich habe mich weder medizinisch noch menschlich gut aufgehoben gefühlt. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich die Behandlung bei dieser Ärztin leider nicht weiterempfehlen.

Ich habe als Neupatientin heute meinen ersten Termin wahrgenommen. Ich habe nichtmal 10 Minuten warten müssen, da wurde ich schon ins Zimmer gerufen. Ich kann die ,,schlechte” Bewertung gar nicht nachvollziehen. Zumindest deckt sich das nicht mit meinem ersten Eindruck. Das Personal der Anmeldung war sehr freundlich, ebenso die Ärztin in Weiterbildung. Ich hoffe, dass auch ein Folgetermin ebenso niederschwellig vereinbart werden kann. Ich bin mal gespannt.

Seit über zehn Tagen versuche ich mehrfach täglich telefonisch einen Termin zu bekommen – ohne Erfolg. Nach 30 Minuten Warteschleife wird man einfach aus der Leitung geworfen. Online-Terminvergabe ist für mein Anliegen nicht möglich, also bin ich mit einer Hausarzt-Überweisung persönlich in die Praxis gegangen. Auch dort wurde ich abgewiesen – Termine gibt es ausschließlich telefonisch. Auf meine Bitte, wenigstens meine früheren Befunde zu erhalten, wurde mir mitgeteilt, dass das nur der Arzt darf – aber auch dafür braucht man einen Termin, den man nicht bekommt. Ein komplett dysfunktionales System. Kein Zugang zur Versorgung, keine Einsicht in Patientendaten, kein Respekt im Umgang. Nie wieder. Der Vorfall wurde bereits der Krankenkasse sowie der Ärztekammer gemeldet.

Hatte bisher nur gute Erfahrungen