Entreprise vérifiée
Contexte signalé au commercial lors de la visite : je rapatrie certaines affaires de ma maison de Charente à mon domicile de Dordogne et je serai absente le jour du chargement. Le jour du déménagement ils ne savaient pas quels meubles prendre et me demandent par téléphone de leur faire la liste en direct alors que je suis en train de partir travailler en preparant mon enfant en bas âge! C’est serieux ? C’est professionnel ça ?
Ce qui devait arriver arriva. À la livraison je me retrouve avec des meubles qui devaient rester en charente que je n’avais pas cité. Pour ne pas faire d’ennuis aux employés qui ont fait la livraison je signe le bon de réception.
Je me rend compte quelques jours plus tard qu’un meuble est manquant et là c’est plus ennuyeux, c’est un meuble de famille et la maison va etre vidée par une entreprise. Je signale l’oubli par mail pour trouver une solution puis j’appelle, on me dit qu’on me rappellera. Je rappelle une 2ème fois meme réponse, 3 fois ....10 fois. Personne ne m’a jamais rappelé ni le commercial, ni le patron malgrés mes appels à répétition.
Ce n’est pas serieux, ce n’est pas professionnel. Ça m’a coûté plus cher puisque j’ai dû gérer LEURS erreurs à MES frais .
Première fois de ma vie que je paye pour un déménagement afin de ne pas avoir de stress. Mauvaise idée c’est l’inverse qui s’est produit. Pas prête de recommencer c’est moins stressant quand c’est moi qui gère tout et au moins je ne me fais pas voler.
BANDITS !
Les ouvriers font se qu'il peuvent avec des véhicules vétustes et une organisation déplorable.
Réponse de Déménagements Delage
2025.12.17
Bonjour M. LE ROUX. Nous sommes étonnés de lire votre commentaire sur l'état de nos véhicules et l'organisation. Nos véhicules sont contrôlés régulièrement suivant la législation en vigueur, et en effet un des 2 véhicules sur votre déménagement est tombé en panne. Cette panne a été réparée le soir-même, ne modifiant en rien la livraison de votre déménagement. Concernant notre "organisation déplorable", nous avons respecté votre demande impérative de finir le chargement le vendredi 21/11/2025 à 12h, pour votre organisation personnelle. La livraison a été effectuée à partir du mardi 25/11/2025 comme convenu ensemble. Nos 2 véhicules sont seulement arrivés en décalé, vu que le 2ème chauffeur avait pris la route plus tard suite à la panne. Vous n'avez pas émis de réserve sur la lettre de voiture, preuve que notre travail a été effectué au complet et sans sinistre. Nous exploitons des véhicules routiers, donc les pannes font partie de notre quotidien, malgré leurs entretiens, tout comme les bouchons sur la route pouvant parfois nous mettre en retard. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Déménagements DELAGE
Déménagement très bien mené de la part des déménagements Delage le 11 et 12/12/2025 en Charente.
Merci à l'équipe Joël, Sylvain et Kali pour leur professionnalisme, leur bonne humeur et leurs explications et accompagnement tout au long du déménagement qui s'est très bien passé.
Belle continuation aux déménageurs Delage.
Cordialement,
Loic.
Réponse de Déménagements Delage
2025.12.17
Merci beaucoup pour votre retour positif M. TARDIF. Votre commentaire sur la qualité de travail de nos déménageurs nous touche beaucoup. Nous leur transmettrons vos félicitations avec plaisir. Merci encore pour votre confiance, et très bonne continuation à vous. Passez de belles fêtes de fin d'année! Déménagements DELAGE.
Nous avons eu affaire à cette entreprise un peu moins chère que d autres. Ils viennent à 2 pour 1 SPA de 250kg. Gardiennage 2 mois. Réclame 1 virement car soit disant pas reçu le chèque du loyer mensuel. Je cite"vous inquiétez je vous préviens si on reçoit le chèque " Pas de nouvelles et le chèque à été encaisser. Ça passer avec une personne qui ne regarde pas les comptes de pré. Ensuite du box à la maison 4 à remonter le SPA dans le camion 2 pour le décharger à la maison. On a du aider et bien sûr il est rayer.
Mais le mieux c'est que plusieurs choses ont disparu et oui on s en aperçoit après. Il faut payer avant le déchargement. On peut appeler ou laisser des ma
Réponse de Déménagements Delage
2025.12.17
Bonjour Mme RIDON. Nous sommes étonnés de lire votre commentaire car après vérification de votre dossier, vous n'avez émis aucune réserve sur la lettre de voiture de déménagement, et vous ne nous avez pas adressé de réclamation par courrier recommandé comme stipulé sur cette même lettre de voiture. Si vous souhaitez obtenir une réparation suite aux dommages et pertes prétendument subis, il est préférable de le faire via la voie légale (comme expliqué plus haut) et non pas en déposant un avis sur Google. Concernant votre SPA, vous nous avez indiqué une livraison sur votre nouveau logement, en RC, sans difficulté d'accès. Sur place, l'équipe a dû porter le SPA sur un chemin de terre difficile d'accès ne permettant pas l'utilisation de notre matériel de manutention, afin de le déposer sur une terrasse. Aucun supplément pour accès difficile ne vous a été réclamé, et aucune réserve n'a été émise de votre côté. En effet les déménageurs se sont "embêtés" avec le SPA car les difficultés ne nous avaient pas été signalées en amont, mais notre travail a tout de même été fait. Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année. Déménagements DELAGE
Une excellente entreprise ! l'équipe de Joel à été formidable, calme, patiente et tres rentrante dans un contexte compliqué. Merci !
Réponse de Déménagements Delage
2025.12.17
Merci pour votre confiance, et bonne continuation dans vos projets! Passez de belles fêtes de fin d'année. Déménagements DELAGE
Je suis extrêmement satisfait du service pour ce un déménagement dans des conditions compliquées. J’avais quelques doutes quand j’avais lu les retours sur Google. La note générale n’était pas haute, mais les personnes qui se plaignaient avaient toutes des conditions très spécifiques, et les réponses me semblait honnête.
J’ai fait déménager la maison de ma mère.
J’ai pu obtenir la date approximative que je voulais. Les personnes sont arrivées dans le créneau horaire donné, ont emballé les meubles et ont déménagé à temps, malgré des pluies fortes.
Pour le déchargement des meubles, il y a eu des complications dues au chemin qui mène à ma maison. Je n’avais pas envisagé que le chemin avant la maison ne passerait pas, bien que nous avions eu une discussions et une adaptation de la taille du camion pour éviter qu’il soit trop gros car J’avais discuté avec la compagnie Delage sur d’autres problèmes potentiels liés à l’arrivée à la maison et au parcours sur le terrain. Le risque était connu et partagé même si nous pensions que ça aller passer.
Il a fallu effectuer un déchargement en deux étapes, ce qui a occasionné des désagréments pour eux et pour moi. Les déménageurs ont été extrêmement flexibles et la discussion était très professionnel avec le service commercial. Nous nous sommes simplement attachés à résoudre le problème.
Un déménagement est compliqué, fatigant et comporte parfois des décisions à prendre sans disposer de toutes les informations, donc avec une part de risque. Ils m’ont soutenu et j’ai partagé l’effort. Ils ont fini à temps malgré un décalage de 2.5 heures au départ , grâce à un sens de l’effort.
Je souhaite adresser un grand merci aux deux déménageurs et au service commercial.
Réponse de Déménagements Delage
2025.11.03
Bonjour Monsieur GOURDOU. Merci pour votre retour positif ! Votre reconnaissance encourage nos équipes (commerciale et déménageurs) à continuer d’assurer des prestations soignées et efficaces, et cela malgré l'improvisation dont nous devons faire preuve régulièrement. Merci encore pour votre confiance, et bonne continuation dans vos projets.
Je recommande vivement les déménageurs de Delage une équipe au top surtout Anthony
Réponse de Déménagements Delage
2025.11.03
Merci beaucoup pour votre recommandation ! C’est la plus belle reconnaissance de notre travail au quotidien. Nous transmettons votre retour positif à toute l’équipe qui met un point d’honneur à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau!
Une société de déménagements au top a tous niveaux.... du patron, à la secrétaire... et des déménageurs Joël et Frédéric super efficaces et rassurants pour mon papa de 74 ans. Bref quel plaisir de faire un déménagement dans la bonne humeur et avec professionnalisme.
Réponse de Déménagements Delage
2025.11.03
Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner au mieux lors de votre déménagement. Votre commentaire sur la qualité du travail de nos déménageurs nous touche beaucoup. Nous leur transmettrons vos félicitations avec plaisir. Bonne continuation à vous.
Une expérience de déménagement inespérée, entièrement organisée à distance dans un contexte difficile (sortie d’hospitalisation). Les déménageurs ont été ponctuels, extrêmement sympathiques et efficaces. Un imprévu de dernière minute (plusieurs mètres cube) géré à merveille avec un surcoût quasi négligeable vu la situation. On n’aurait jamais pensé atteindre un rapport qualité / prix aussi avantageux. Un immense merci à toute l’équipe !
Réponse de Déménagements Delage
2025.04.18
Bonjour M. CABESSUT. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis ultra positif! Un déménagement est toujours stressant et nous faisons notre possible pour que ce moment se passe dans les meilleurs conditions. Bonne continuation.
Un grand merci pour ce déménagement, une équipe au top de la prise de contact avec le secrétariat pour renseignements et jusqu'à mon installation dans mon nouveau logement.
Merci à mon. Équipe de déménageurs Fredo,Pierre et Charly qui étaient au petit soin pour que tout se passe à merveille .
Réponse de Déménagements Delage
2025.04.18
Bonjour Mme SALAUN-HONORE. Nous vous remercions pour cet avis positif sur nos services et notre personnel, du secrétariat aux déménageurs. Nous travaillons en équipe afin de vous proposer le meilleur déménagement possible. Belle journée.
Équipe à l écoute très compétents aux petits soins pour nous Anthony Charly et Ryan sont adorables ainsi que la secrétaire je recommande
Réponse de Déménagements Delage
2025.01.28
Bonjour. Toute notre équipe (déménageurs et secrétaires) vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis positif et agréable à lire. Nous mettons tout œuvre afin de satisfaire notre clientèle dans ce moment délicat qu'est un déménagement.
Un grand merci aux déménageurs et tout particulièrement à notre chef d’équipe qui fut d’une grande aide, d’une efficacité remarquable et le tout avec un sens du professionnalisme aiguisé. Nous sommes très satisfaits de la prestation ainsi que du prix.
Réponse de Déménagements Delage
2025.01.28
Bonjour Monsieur DUCHAUSSOY. Votre avis nous est précieux, merci d'avoir pris le temps de le publier et de le partager avec de potentiels futurs clients recherchant un déménageur. Restant à votre écoute pour de futures demandes.
Entreprise qui a déménagé mes parents, services conforts. Quelques imprévus, mais dans l'ensemble très satisfaite. Équipe très sympathiques, opérationnelles. très bon prix au vu du travail fourni.
Réponse de Déménagements Delage
2025.01.28
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des imprévus, en espérant que tout soit rentré dans l'ordre. Restant à votre disposition pour de futures demandes.