Merci à Nicolas pour son accueil, son sourire et sa bonne humeur (ça fait plaisir de voir des personnes encore souriantes, car dans le commerce c'est rare et là, ça fait plaisir). Des explications simples et claires.
Très belle concession. Je vous la recommande.
Merci à l'équipe pour la préparation de la voiture.
Merci à Matteo Mela pour son accueil et son professionnalisme. Malgré mon éloignement, nous avons pu faire affaire en toute confiance.
Réponse de DB Groupe
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Monsieur MELA sera heureux de découvrir votre retour.
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Monsieur MELA sera heureux de découvrir votre retour.
La gestion de l'atelier devient catastrophique. Cliente depuis des années, je vois le service se dégrader. Le turn over des responsables et des techniciens est permanent, les employés restent adorables mais sont débordés et c'est quasiment impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Les délais pour un diagnostic ou un rdv se comptent en mois, il serait vraiment temps de faire quelque chose niveau gestion pour améliorer la situation !!
Touristes sur la route des vacances, nous avons étés très bien accueillis suite à notre passage après qu’un voyant moteur se soit allumé.
Merci beaucoup. 🙂
Réponse de DB Groupe
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Au plaisir de vous revoir chez Hyundai Dijon.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Au plaisir de vous revoir chez Hyundai Dijon.
Nous sommes insatisfaits du temps de réaction des personnes du garage. 1/ Mon mari a appelé à plusieurs reprises le garage, personne n'a décroché. Il a fini par laisser ses coordonnées à l'accueil avec la promesse d'un rappel. En vain. 2/ Il s'est déplacé pour demander un devis réparation. Le garagiste a regardé de loin, confiant le travail d'expertise à la personne de l'accueil. 1 mois après nous attendons le devis. 3/ De mon côté j'ai demandé un rendez vous par mail pour la mise à jour androÏd , 8 jours après pas de réaction.
Nous apprécions la Kona mais avons beaucoup de griefs envers le service garage.
Didier et Martine TIERCIN
Réponse de DB Groupe
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons de toute expérience négative que vous avez eue. Nous prenons tous les commentaires des clients au sérieux. Pouvons-nous nous recontacter afin d'étudier ensemble les problèmes que vous avez rencontrés ?
Cordialement,
Hyundai Dijon
Cordialement,
Hyundai Dijon
Carel est génial ! Un rdv est affaire close , il était très à l’écoute et a su nous proposer un véhicule qui correspondait à nos besoins .
On est allée récupérer la voiture aujourd’hui, elle est tout ce qu’on attendait . Très bonne expérience client , venez nombreux !
Réponse de DB Groupe
Bonjour Madame, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé lors de votre passage en concession, Carel sera heureux de vous lire.
Au plaisir de vous revoir chez Cupra Dijon !
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé lors de votre passage en concession, Carel sera heureux de vous lire.
Au plaisir de vous revoir chez Cupra Dijon !
J’ai acheté un Kodiaq auprès de Regzan Sloyan et je suis très satisfaite de mon expérience. Malgré une vente à distance, il a su me mettre en confiance dès le début. Il s’est montré très disponible, patient et à l’écoute tout au long du processus.
Réponse de DB Groupe
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s'est bien déroulé avec Rezgan.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Seat Dijon !
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s'est bien déroulé avec Rezgan.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Seat Dijon !
Trouver une concession qui se soucie encore des attentes du client avant son % sur la vente devient rare sur Dijon. Merci à l'équipe DB Auto 21 et particulièrement à Matthéo MELA pour sa compréhension de nos attentes.
Réponse de DB Groupe
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience en concession. Monsieur MELA sera heureux de découvrir votre retour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience en concession. Monsieur MELA sera heureux de découvrir votre retour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
MERCI à M. Eliott FREYDOZ de sa patience et son amabilité pour une première mise en main du véhicule -
Réponse de DB Groupe
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé durant votre passage en concession. Eliott sera heureux de vous lire.
Au plaisir de vous revoir chez Hyundai Dijon.
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé durant votre passage en concession. Eliott sera heureux de vous lire.
Au plaisir de vous revoir chez Hyundai Dijon.
Bonjour. Je viens d'emmener mon véhicule I20 en révision annuelle. J'ai été très bien accueillie par le nouveau chef d'atelier. Un accueil qui fait plaisir et qui change tellement du monsieur de l'accueil habituel!!!!! (qui lui est fort désagréable....) Merci à toute l'équipe ainsi que la dame qui m'a offert très gentiment un café
Réponse de DB Groupe
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé durant votre passage à l'atelier.
Au plaisir de vous revoir chez Hyundai Dijon.
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé durant votre passage à l'atelier.
Au plaisir de vous revoir chez Hyundai Dijon.
Une expérience d'achat parfaite chez DB Auto !
Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe, et plus particulièrement Monsieur Sebillon, pour son professionnalisme et son accompagnement lors de la livraison de mon nouveau Skoda Elroq Sportline.
Tout a été fluide, de la commande à la mise en main du véhicule. Monsieur Sebillon a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités avec beaucoup de pédagogie et de sympathie. Je suis absolument ravie de mon achat et de l'accueil qui m'a été réservé.
Si vous cherchez un service de qualité et une équipe à l'écoute, je vous recommande vivement cette concession !"
Réponse de DB Groupe
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience en concession. Monsieur Sebillon sera heureux de découvrir votre retour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience en concession. Monsieur Sebillon sera heureux de découvrir votre retour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Une expérience d’achat à distance parfaite avec Rezgan SLOYAN pour l'acquisition de mon Cupra Formentor. Malgré les 5h de route de distance, la communication a été excellente : Rezgan s'est montré très disponible en me transmettant de nombreuses photos, vidéos et en réalisant une visio pour me présenter le véhicule en détail.
Il a tout fait pour me proposer la meilleure offre possible, notamment pour la reprise de mon ancien véhicule. Côté préparation, rien à redire : le suivi d'entretien est rigoureux, les petits défauts esthétiques ont été corrigés et le contrôle technique a même été passé en avance pour que je puisse repartir l'esprit tranquille.
Un professionnel très réactif qui a répondu positivement à toutes mes demandes. Ce sera un plaisir de reprendre potentiellement un véhicule chez lui à l'avenir. Je recommande vivement !
Réponse de DB Groupe
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s'est bien déroulé avec Rezgan.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Seat Dijon !
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s'est bien déroulé avec Rezgan.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Seat Dijon !
Je suis très satisfait du service. L’accueil était agréable, l’équipe à l’écoute et les réparations ont été réalisées rapidement et efficacement
Réponse de DB Groupe
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé durant votre passage à l'atelier.
Au plaisir de vous revoir chez Hyundai Dijon.
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé durant votre passage à l'atelier.
Au plaisir de vous revoir chez Hyundai Dijon.