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Azienda Affidabile e Professionale, la merce è arrivata senza alcun problema e senza essere rovinata dal trasporto. Le bottiglie e le lattine sono imballate singolarmente e non si sono rovinate di una virgola. Comprerò di nuovo da questa Azienda. Consiglio vivamente le Pringles Sabor Churrasco sono davvero buone costicchiano ma ne vale la pena.
prodotti carini, ma mi è arrivato pacco bagnato ed incasinato, tra prodotti scaduti e bottiglie rotte, sono stato rimborsato e per tanto avrei voluto dare una seconda opportunità, ma scopro che il buono che mi hanno dato non funzionava, quando chiedo info su un prodotto in offerto che avevo messo nel carrello a 1.05 € per 20 pezzi, dopo pochi minuti che gli faccio notare la scadenza più avanti lo riportano a 3.50€ al pz, cioè non solo gli ho fatto un favore ma mi hanno anche trattato male, ho evitate di recensire negativamente la prima volta, ma alla seconda te la cerchi proprio...
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Ho fatto un ordine 10 giorni prima di un evento di più di 200 lattine dove parte di queste erano sul portale già scadute o con scadenza antecedente all' evento, mi sembra assurdo che si possano vendere lattine scadute o con scadenza di 3/4 giorni soprattutto a rivenditori!! ASSURDO OCCHIO ALLE SCADENZE
Reply from Dave's American Food
2023.04.18
Gentile Lisa,
siamo molto dispiaciuti nel ricevere una recensione così negativa. Lei fa molto bene a scrivere a grandi lettere di fare attenzione alle scadenze, è lo stesso consiglio che diamo a lei, poiché le scadenze dei prodotti sono riportate per ben quattro volte durante il processo di acquisto. Sta a chi sceglie di concludere l'acquisto, poi, decidere se i prodotti possano essere funzionali alla propria attività o meno. Inoltre, ci preme sottolineare che ci siamo offerti immediatamente di risolvere l'accaduto con degli sconti, oltre alla nota di credito, per cui troviamo scorretto, soprattutto alla luce della disponibilità che abbiamo manifestato, ricevere un feedback così negativo, che peraltro nuoce alla reputazione della nostra azienda. Qualora cambiasse idea, le nostre proposte per la risoluzione di questo inconveniente restano valide.
siamo molto dispiaciuti nel ricevere una recensione così negativa. Lei fa molto bene a scrivere a grandi lettere di fare attenzione alle scadenze, è lo stesso consiglio che diamo a lei, poiché le scadenze dei prodotti sono riportate per ben quattro volte durante il processo di acquisto. Sta a chi sceglie di concludere l'acquisto, poi, decidere se i prodotti possano essere funzionali alla propria attività o meno. Inoltre, ci preme sottolineare che ci siamo offerti immediatamente di risolvere l'accaduto con degli sconti, oltre alla nota di credito, per cui troviamo scorretto, soprattutto alla luce della disponibilità che abbiamo manifestato, ricevere un feedback così negativo, che peraltro nuoce alla reputazione della nostra azienda. Qualora cambiasse idea, le nostre proposte per la risoluzione di questo inconveniente restano valide.
Allora ho comperato delle Monster , praticamente sono arrivate a Milano alla vecità della luce. Il pacco fa morire dal ridere troppo bello! Sono state imballate 1 ad una da Peppe che è bravissimo, se le sparavano sulla luna con un razzo non si ammaccavano. Quindi , imballo PERFETTO e scatola divertente, spedizione da RC a MI ad una velocità allucinante , bravissimi ! Continuate cosi' !
Reply from Dave's American Food
2023.02.20
Che dire, caro Matteo... ci mettiamo sempre il massimo impegno e queste recensioni ci rendono sempre felici e ci danno un'incredibile motivazione. Ora che abbiamo la controprova della buona riuscita del lancio delle Monster RC-MI, non ci resta che provare a contattare Elon per testarle sulla Luna!
Grazie di averci scelti ❤️
Grazie di averci scelti ❤️
Ho ordinato per i miei figli ,in occasione della Befana,un po' di caramelle,bevande,biscotti. In 4 giorni avevo i prodotti a casa, perfettamente confezionati e le bevande imballate ad una a una.
Per quanto riguarda il colloquare tramite whatsapp con il negozio è stato semplice,sono molto gentili e molto premurosi.
Che dire? Grazie Dave 's American Food siete stati fantastici!!!Al prossimo acquisto. da Alessandra ed i suoi figli!!!
Reply from Dave's American Food
2023.01.07
Ciao Alessandra, queste sono le recensioni che ci riempiono il cuore e ci rendono pienamente orgogliosi. Siamo davvero contenti di avervi fatto passare una dolcissima Epifania con i nostri deliziosi snack americani. Grazie per averci scelti! Alla prossima
Spediscono e vendono (a prezzo pieno) prodotti scaduti da mesi!
Reply from Dave's American Food
2022.12.05
Gentile Flavio, le scadenze dei prodotti sono riportate più volte all'interno del nostro sito web. Le può trovare sulla pagina del prodotto, nel riepilogo del carrello e nel riepilogo dell'ordine. Oltre a non poter acquistare prodotti scaduti, sul nostro sito i prodotti con un termine minimo di conservazione prossimo alla data indicata, sono sempre in offerta. Le consigliamo di contattare l'assistenza qualora avesse dubbi. L'e-mail è assistenza@davesamericanfood.com
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Dopo mezza giornata persa per tentare di accedere all'area dedicata all'ingrosso...ho comprato altrove 😅 pessima gestione per un e-commerce.
Reply from Dave's American Food
2022.11.06
Salve Marika
Ci dispiace per l'inconveniente, tuttavia ha provato nella maniera errata,poiché sarebbe bastato, qualora avesse ritenuto il tempo di attesa troppo lungo (mezzagiornata), contattare l'assistenza clienti.
Per ogni profilo procediamo comunque alle dovute verifiche prima di approvare un profilo per l'ingrosso.
Buon business, ovunque lei compri.
Ci dispiace per l'inconveniente, tuttavia ha provato nella maniera errata,poiché sarebbe bastato, qualora avesse ritenuto il tempo di attesa troppo lungo (mezzagiornata), contattare l'assistenza clienti.
Per ogni profilo procediamo comunque alle dovute verifiche prima di approvare un profilo per l'ingrosso.
Buon business, ovunque lei compri.
dopo aver fatto un ordine con pagamento contrassegno di circa 80€ aver perso 5 minuti ad inserire tutti i dati la via la mail ecc ecc....l'ordine non e mai arrivato dopo una settimana li contatto tramite mail e mi viene detto che loro dopo gli ordini in contrassegno mandano una ri-conferma tramite (che senso abbia se l'ordine l'ho appena fatto) a cui tu devi rispondere altrimenti l'ordine non parte🤣🤣🤣 ma se l'ho appena fatto cosa dovrei riconfermarti?? morale della favola ordine annullato ed ho perso una settimana fate ridere
Reply from Dave's American Food
2022.09.17
Buongiorno Marco
Il sistema di verifica del contrassegno serve per accertarsi che il cliente sia realmente chi ha fatto l'ordine. N
ella fattispecie la verifica, che altro non è un messaggio su WhatsApp, la facciamo in modo da non trovarci in situazione spiacevoli come:
-Un minore che ha fatto un ordine senza che i genitori ne siano consapevoli.
-Una persona che si ritrova un ordine a propria insaputa fatto da terzi.
Questo modus operandi che adottiamo serve per due motivi:
1. Nessuno si troverà a ricevere un pacco non gradito
2.Noi non ci troviamo a sostenere costi per spedizioni in contrassegno che non vengono accettate.
Potrà per lei anche "fare ridere", tuttavia le assicuro che molti clienti apprezzano e che questo modo di operare sta facendo scuola tra i vari e-commerce, quindi lo troverà sempre più frequente utilizzato.
Il sistema di verifica del contrassegno serve per accertarsi che il cliente sia realmente chi ha fatto l'ordine. N
ella fattispecie la verifica, che altro non è un messaggio su WhatsApp, la facciamo in modo da non trovarci in situazione spiacevoli come:
-Un minore che ha fatto un ordine senza che i genitori ne siano consapevoli.
-Una persona che si ritrova un ordine a propria insaputa fatto da terzi.
Questo modus operandi che adottiamo serve per due motivi:
1. Nessuno si troverà a ricevere un pacco non gradito
2.Noi non ci troviamo a sostenere costi per spedizioni in contrassegno che non vengono accettate.
Potrà per lei anche "fare ridere", tuttavia le assicuro che molti clienti apprezzano e che questo modo di operare sta facendo scuola tra i vari e-commerce, quindi lo troverà sempre più frequente utilizzato.
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Ciao siete aperti?
Reply from Dave's American Food
2022.08.23
Ciao Michael, puoi vedere gli orari estivi aggiornati sul nostro profilo Google o sulle nostre pagine social. Dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 16:30 alle 20:00. Inoltre, ti invitiamo ad eliminare questa recensione 4 stelle che abbassa il nostro rate e non recensisce nessun nostro servizio. Per le domande abbiamo un servizio clienti sempre attivo, sia via live chat sul nostro sito web che su WhatsApp e via e-mail. Ti aspettiamo in negozio. Grazie.
Ordinato da Dave's già due volte, che dire.. spedizione veloce, packaging perfetto, cibo buonissimo, personale molto cordiale e alla mano, non sarà di certo l'ultimo ordine ♥
Reply from Dave's American Food
2022.07.20
Ciao Andrea, grazie di vero cuore perché ci hai scelti per la seconda volta ♥
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Ho da poco ricevuto l'ordine effettuato, tutto bene però non so di chi sia la colpa, sulle lattine di monster (che vanno nella collezione) c'erano una sorta di graffi, non so cosa sia dovuto... a parte questo e qualche leggerissima ammaccutura magari dovuta ai corrieri, tutto ok. In caso di ordini futuri spero non succeda più.
Reply from Dave's American Food
2022.04.08
Ciao Eren, inviaci privatamente via e-mail le fotografie delle lattine e risolviamo senza alcun problema la questione!
La nostra e-mail per queste problematiche è: assistenza@davesamericanfood.com
Grazie,
Alessia
La nostra e-mail per queste problematiche è: assistenza@davesamericanfood.com
Grazie,
Alessia
Finalmente abbiamo aperto il pacco ed ora posso confermare Dave's American Food il top dall inizio con ordine e preparazione, alla fine con apertura del pacco!
Personale attento ( anche alle scadenze), gentile, onesto ( avvisando che qualche prodotto non era disponibile)e simpatico.
Sicuramente continueremo l acquisto di altri prodotti. Alla prossima
Reply from Dave's American Food
2022.04.08
Grazie di cuore Miriam. Sei stata gentilissima! Ti aspettiamo nuovamente
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