Verifiziertes Unternehmen
Wir hatten uns drei Fahrräder für eine Tagestour ausgeliehen. Nach der Buchung schon die erste Auffälligkeit. Anstatt des Rechnungbetrages von 29€ wurden 54,12€ abgebucht. Ehrlicherweise war mir dies bei Bezahlung mit Paypal auch nicht aufgefallen. Auf Rückfrage hieß es, die Differenz wäre die Kaution - komischer Betrag für eine Kaution, aber haben wir erst einmal so akzeptiert, da bei der Buchung auch aufgeführt war, dass eine Kaution erhoben wird (ein Betrag hierfür wurde allerdings nicht ausgewiesen). Ebenso wies ich noch einmal darauf hin, dass ich bei der Buchung für jedes Fahrrad eine Fahrradtasche angegeben hatte, das neue Buchungssystem dies aber scheinbar nach Abschluss der Buchung auf eine Tasche reduzierte. Der Herr am Telefon sagte mir dann, dass die Fahrräder ohnehin alle einen Korb hätten und es sich bei der einen verbleibenden Fahrradtasche um eine Doppeltasche handele, woraufhin ich dann erwiderte, dass die Buchung dann so bestehen bleiben könne.
Die Übergabe erfolgte dann per Schlüsselbox, da der Miettag ein Sonntag war. Dies funktionierte an sich gut und einfach, den Code erhielten wir im Vorfeld per Email. Als wir die Fahrräder dann in Empfang genommen hatten fiel aber auf, dass nur zwei Fahrräder einen Korb hatten, keine Satteltasche vorhanden war und auch die gebuchte Handyhalterung fehlte. Ich rief also die Nummer an - der Mitarbeiter (oder Inhaber?) sagte mir, seine Kollegin war sich nicht sicher, welches Zubehör zu welcher Bestellung gehörte und hatte daher die Handyhalterung an ein anderes Fahrrad montiert - toll, das war natürlich schon abgeholt. Zu der Satteltasche sagte er nichts mehr, hier wollte ich dann aber auch nicht mehr ins Detail gehen, wir haben dann versucht mit den bestehenden Körben klar zu kommen und setzten einen Rucksack bei der Fahrt auf. Er bot noch an, in einer halben Stunde vor Ort sein zu können, die wir aber nicht warten wollten, da es an dem Tag recht warm werden sollte und wir daher nicht unnötig Zeit verlieren wollten. Wir vereinbarten also telefonisch, dass das Geld für das fehlende Zubehör zusammen mit der Kaution rückerstattet wird. Das Hochladen der „Abholfotos“ per Website funktionierte übrigens auch nicht.
Die Fahrräder waren für den unschlagbaren Preis (9€/Fahrrad und Tag) einigermaßen in Schuss und leisteten ihren Dienst. So konnten wir dennoch unsere geplante Tour machen und einen schönen Tag verbringen.
Einige Tage nach dem Leih war die Kaution (und die Erstattung für das Zubehör) leider nicht bei mir eingegangen. Ich schrieb also eine E-Mail, die bis heute unbeantwortet blieb. Ich schaltete dann den PayPal-Käuferschutz ein, welcher im üblichen Verfahren das ganze abwickelte (Dokumentation der Sachlage, Stellungnahme durch die Gegenpartie, Schlichtungsversuch, etc.). Nach den üblichen Fristen hatte der Inhaber keinerlei Reaktion gegenüber mir oder PayPal gezeigt, sodass Paypal das Geld nun, drei Wochen später, erstattete. Schade, dass das auf diesem Weg erfolgen musste.
Ich kann den Anbieter daher nicht empfehlen, wenn man sich diese Kopfschmerzen ersparen will.
War gestern zum ersten Mal dort weil mein Scooter einen Platten hatte.
Innerhalb von 45 Minuten war alles wieder repariert.
Der Inhaber sehr sympathisch und Preis Leistung Verhältnis wirklich Top.
Also Leute wenn ihr Probleme mit eurem Scooter habt, schaut da gerne vorbei der Mann ist wirklich vom Fach und traut sich auch an den Scooter ran.
Weiß, das viele Händler Scooter ablehnen er nicht 💪was wirklich toll und hilfreich ist.
Sehr zu empfehlen.
Mir, als Münchner Touristin, ist bei meinem Radl der Ständer abgebrochen. Der Besitzer hier war superfreundlich, hatte den passenden Ständer zur Hand. Er hätte ihn montiert, das durften wir aber auch selbst erledigen. Nachdem im Set nicht die richtigen Schrauben für mein Fahrrad waren, hat er uns auch damit ausgeholfen. Vielen Dank und weiterhin gute Geschäfte.
Hatte sonntags auf einer längeren Tour eine Reifenpanne und wurde über den JobRad-Pannendienst an Cycling Stop vermittelt. Super freundlicher Kontakt, schnelle Hilfe und unkomplizierte Reparatur. Gerade an einem Sonntag absolut top. Vielen Dank für die Unterstützung und klare Empfehlung!
Der Cycling-Stop Stade hat einen super hilfsbereiten Service und faire Preise. Habe zum günstigen Preis einen neuen Sattel + Stange gekauft, die trotz korrekter Größe erstmal nicht passen wollte. (Lag am Fahrrad) Vor Ort wurde das Problem kreativ gelöst. ;)
Vielen Dank nochmal! 🚲✨
Top Anlaufstelle rund ums Fahrrad. Weiter so!
Auf Fahrradtour Durchreise. Mein Sohn hatte nen schleichenden Plattfuß und bei mir war eine Schraube locker, an die ich selbst nicht rangekommen wäre. Hingefahren, sie haben sich die Sache angeschaut, Auftrag geschrieben, ne halbe Stunde später alles Tip top erledigt. Wir konnten sogar unser Gepäck dort lassen und hatten Zeit ein bisschen durch Stade zu bummeln. Sehr netter Service, haben mir auch meine Fragen beantwortet. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank😀
