Hát ez minimum 6 csillag! Elképesztő hozzáértés, sok munkatárs áll rendelkezésre, hogy minél előbb ki tudják szolgálni a vásárlókat. A kollégák segítőkészek, udvariasak és vérprofik. A választék nagy, az árak jók. Maximálisan meg vagyunk elégedve. Köszönjük a gyors és profi segítséget!
Csak dícséret érdemli a boltot részemről, mert olyan sok segítséget és figyelmet kaptam a vásárláskor és azt követően még a felmerült problémákban is, hogy azt fel nem tudom sorolni. Borek Dávidot bármikor kereshettem, szakértői tanácsokkal mindvégig ellátott, s nagyszerűen megtervezte nekem tényleg remekül a felújítandó helységeket. Volt, hogy a kivitelező burkolója, illetve üveg szabászok sem voltak hajlandók dísz üvegcsemémet megvágni, s a csempeboltba visszavive segítettek nekem méretre vágni azokat, amiket kellett. De mást jót is mondhatnék meg bőven sorolva. :) Összegezve bárkinek szívből ajánlom, hogy hozzájuk forduljon felújításkor
Köszönjük szépen a bejegyzést és az ajánlást.
Nagyon örülünk, hogy sikerült mindent megoldani.
Üdvözlettel:
Csempecentrum
Márton Andorka2026.04.26
Nagy választék, korrekt áron, de az egyik eladó valószínűleg színtévesztő.
Nagyon rossz fényviszonyok mellett kérdeztem az eladó srácot, hogy teljesen fehér-e az adott csempe. Azt mondta igen, csak a különböző hőmérsékletű lámpák miatt nem úgy látom. Rákérdeztem háromszor is.
Otthon miután hazaértem és a burkoló felrakott 5-6 csempét látom, hogy a kádhoz képest sárgás, bézses (vacak) Pont amit elakartam kerülni.
Nyilván az én hibám is volt a történet, nem volt alkalmam már visszavinni, de bekamuzni valamiről hogy "persze ez sima fehér" az azért erős! Ennek ellenére tudom ajánlani az üzletet, de kellő körültekintéssel.
Sajnálattal értesülünk róla, hogy az Ön fürdőjében, otthoni környezetében más színűnek ítéli meg a terméket.
Nem gondolnánk, hogy a kollégánk színtévesztő.
A termék amiről szó van egy teljesen sima, egyszínű, fehér matt csempe.
Több helyen is kint van az üzletben, többféle megvilágítással. Gyakorlatilag mindig más színhatást mutat, de ez minden burkolatra igaz, hogy a színe nagymértékben függ az adott hely bevilágításától, a természetes fénytől, a helyiségben használt fényforrások erősségétől és hideg, meleg fénytől. Minden színnek lehet több árnyalat is ami szintén befolyásoló tényező.
A termék amit vett annak a neve Biala. Ez Lengyelül fehéret jelent vagyis a gyártó is úgy gondolja, hogy fehér a burkolat színe.
Megnéztem a keresőkben a többi üzletet akik ezt a típust forgalmazzák és sok helyen megtalálható. Kivétel nélkül minden felületen fehérnek írják a típust.
Megkerestem az adott csempét és a választékunkban levő fehér csempék közül (minimum 10 féle van) ez a típus a fehérebbek közül való. Több "sárgásabb", "szürkésebb", "bézsesebb" fehér lapot is találtam.
De a mintákat Ön is láthatta a saját szemével és el tudja dönteni, hogy az adott fehér az elég fehér e Önnek. Feltételezhetően Ön is úgy gondolta, hiszen azt a típust választotta.
Legalább 15 kád és még néhány zuhanytálca van kiállítva így könnyen össze lehet hasonlítani a burkolatot az akril vagy acéllemez termékekkel és egymás mellett látható ha van színkülönbség.
Én most ezt megtettem és valóban a fehér csempék egy kicsit sötétebbnek hatnak a hófehér akril kádak mellett. De kád és kád szín között is van különbség. Vannak gyártók akik extra fehér színt gyártanak, vannak akik kicsit sötétebb fehéret. Azt nem tudjuk Önnek milyen van.
A kollégánk biztosan nem "kamuzott" Önnek ahogy Ön írja. Miért tenné? Ő maximum segíteni próbált Önnek. És miért ne mondaná azt egy fehér csempére, hogy fehér amikor az életben is az és a neve is az a terméknek, hogy Biala (fehér) ?
Itt tudja ellenőrizni a gyártó oldalán is a terméket, bár sokat nem fog látni belőle, mert a fehér háttér előtt vagy egy fehér csempe.
https://ceramikacolor.pl/produkty/blue-mat-biala-matowa-30x60/?lang=en
Azt köszönjük, hogy azt írta ajánlani tud minket és azt javasolja, hogy körültekintéssel vásároljanak az érdeklődők. Ebben is maximálisan egyetértünk. A Megrendelő fogja 10-20 évig nézni amit választ ezért olyat válasszon ami az igényeinek megfelel és figyelembe veszi az otthonának az adottságait.
Üdv!
Meglepő módon járólapot kerestem ezért bementem a boltba szétnézni!
Érkezésemet köszönéssel jeleztem amit egy értékesítő hölgy kivételével mindenki leszart!
Sikerült szinte mindent átnéznem és meg is találtam amiért mentem!
Gondoltam meg kezdem a vásárlást ezért oda sétáltam a pulthoz ahol hárman ültek!
Körülbelül egy perc várakozás után felnézett az egyik ott dolgozó hölgy és meg se kérdezte hogy mit akarok csak annyit mondott “a fiúk segítenek ott vannak valahol hátul”!
Megköszöntem neki figyelmességet és kijöttem!
Árukészlet szuper!
Kiszolgálás kritikán aluli!
Szerencsére rengeteg más cég is foglakozik ezzel és boldogan várják a vásárlókat!
Igazán sajnáljuk, hogy Ön így élte meg a látogatását.
Az értékesítő kollégákkal átbeszéltük a levelében leírtakat.
Mindenképpen szerettük volna tisztázni, mert semmiképpen nem az a célunk, hogy elégedetlen vásárlóink vagy érdeklődőink legyenek.
A bejövetel és köszöntés az nehezen visszakövethető.
Az biztos, hogy mindenkinek, minden napszakban, heti 6x, több százszor egy héten köszön minden értékesítőnk. Ez alap.
Előfordulhat, hogy valaki, valami okból másra figyel és ez elmarad, de ha így is történik az biztosan nem szándékos, inkább a figyelme máshol van amiatt lehet.
Két pultunk van, 8 értékesítővel.
Ha Ön az első pulthoz ment oda,és az ott dolgozó értékesítők azt javasolták, hogy a másik pulthoz fáradjon át az kizárólag amiatt történt, hogy ne kelljen várnia, mert abban a pultban mindenki elfoglalt volt.
Az, hogy egy értékesítő a helyén ül az nem azt jelenti, hogy nem lehet elfoglalt. Készíthet ajánlatot, rendelést rögzíthet, válaszolhat e-mailre, leadhat rendelést, bevételezhet és még számos egyéb a munkájához tartozó, fontos munkát végezhet.
A belső szabályunk az, hogy egy fontos, figyelmet igénylő, sokszor több millió forintos rendelést, feladatot nem szakíthat meg. Ilyen esetben meg kell kérni az ügyfelet, hogy fáradjon át egy másik kollégához aki azonnal tud vele foglalkozni.
Úgy gondoljuk ez teljesen normális, megszokott és talán az ügyfélnek is gyorsabb.
Ha a kolléga nem javasolja, hogy menjen át a másik pulthoz akkor lehet, hogy rá sokat kell várni ami sokkal több mint 1 perc.
Azt is gondoljuk, hogy ha valaki burkolatot vesz amit sok évig, néha évtizedekig használ, néz akkor egy kis időt annak a kiválasztására kell, hogy szánjon, mert egy fontos, hosszútávú döntést hoz. Erre talán érdemes időt szánni. Az élet bármely területén ennél sokkal hosszabb várakozási idők fordulnak elő. Ráadásul ha már megvan amit kiválasztott valaki (és igazából az a hosszú idő) akkor azt a kis időt már tényleg érdemes kivárni amíg egy rendelést rögzítenek.
A másik pult ahova kértük, hogy fáradjon át 4,3 méterre van az első pulttól és ott volt szabad kolléga akinél könnyedén megoldható lett volna a rendelés.
Sajnáljuk, ha valamit nem megfelelően, nem jól vagy nem egyértelműen kommunikáltunk, de arról biztosíthatjuk, hogy nem szándékosan.
És talán egy picike rugalmasság az ügyfeleinktől is kérhető.
Azt nagyon szépen köszönjük, hogy Ön is úgy gondolja az árukészletünk szuper. Valóban az.
Az 1 csillagot sajnáljuk, mert igazából az nem mutat reális képet a munkánkról, szolgáltatásunkról.
Nagy tisztelettel megkérjük, hogy az info@csempecentrum.hu e-mail címre legyen szíves elküldeni, hogy mi volt a probléma ami miatt ilyen alacsony értékelést kaptunk Öntől. Szeretnénk kideríteni az okát, illetve azt, hogy az értékelés valóban Nekünk szánta. Sokat segít ha elküldi az okot. Előre is köszönjük.
Tisztelettel
Csempecentrum vezetőség
Bene Attila2026.03.03
Épülő házunkba szinte minden burkolatot itt vettem meg. Több kereskedés közül esett a Csempecentrumra a választás. Ár/érték arány, választék és kiszolgálás minősége alapján is magasan a legjobb volt.
Sajnáljuk, ha nem volt teljesen elégedett. Szívesen vennénk, ha megosztaná velünk tapasztalatait, hogy javíthassunk szolgáltatásainkon.
Előre is megköszönjük ha az info@csempecentrum.hu e-mail címre elküldi, hogy esetleg mivel nem volt elégedett.
Tisztelettel
Csempecentrum vezetőség
Katalin Antal2026.02.14
A legjobb fürdőszoba és csempe áruház! Kedves, gyorsak, segítőkészek!
Sok helyen jártunk, de itt találtuk meg a legjobb ár-érték arányú csempéket a fürdőszobánkba. Kifejezetten tetszett a bemutatóterem elrendezése, jól átláthatóak a különböző stílusok. Az árak korrektek, és a minőség is kifogástalan. Aki felújítás előtt áll, annak érdemes ide benéznie, mert tényleg van miből válogatni.
A barátom ajánlotta őket, mert szerinte minden (is) van naluk jó árakon. Magas szakértelem, gyorsasággal és maximális segítőkészség, amit kaptam. Köszönöm szépen Csempecentrum!
Hitelesített cég
