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Bonjour ! Pour notre implantation ce n'est pas fluide ça complique les équipes c'est peut être acquis pour les boulanger mais pas pour la restauration
Nous voulons revenir aux caisses régent classiques que nous avions mais là aussi ça bug.
Juillet et l'an on va rester au plus facile beaucoup de bugs des caisses.
Reply from Crisalid
2026.07.01
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout de la confiance que vous nous accordez depuis de nombreuses années. C'est précisément parce que notre collaboration compte à nos yeux que nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous comprenons que la phase d'adaptation à une nouvelle solution de caisse puisse générer des difficultés au quotidien pour vos équipes, et nous en sommes sincèrement désolés. Chaque métier a ses spécificités, et l'activité de fabrication et de vente de confiserie comme la vôtre mérite un paramétrage parfaitement adapté à vos usages : c'est notre rôle de vous accompagner jusqu'à ce que l'outil soit pleinement fluide.
Afin d'identifier précisément les dysfonctionnements que vous rencontrez et de les corriger rapidement, nous vous invitons à contacter votre référent régional ou notre support technique (https://www.crisalid.com/caisse-enregistreuse/assistance-depannage). Un interlocuteur dédié pourra ainsi faire le point avec vous et intervenir dans les meilleurs délais. Nous restons pleinement mobilisés à vos côtés.
Bien cordialement,
L'équipe Crisalid
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout de la confiance que vous nous accordez depuis de nombreuses années. C'est précisément parce que notre collaboration compte à nos yeux que nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous comprenons que la phase d'adaptation à une nouvelle solution de caisse puisse générer des difficultés au quotidien pour vos équipes, et nous en sommes sincèrement désolés. Chaque métier a ses spécificités, et l'activité de fabrication et de vente de confiserie comme la vôtre mérite un paramétrage parfaitement adapté à vos usages : c'est notre rôle de vous accompagner jusqu'à ce que l'outil soit pleinement fluide.
Afin d'identifier précisément les dysfonctionnements que vous rencontrez et de les corriger rapidement, nous vous invitons à contacter votre référent régional ou notre support technique (https://www.crisalid.com/caisse-enregistreuse/assistance-depannage). Un interlocuteur dédié pourra ainsi faire le point avec vous et intervenir dans les meilleurs délais. Nous restons pleinement mobilisés à vos côtés.
Bien cordialement,
L'équipe Crisalid
