Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France Avis

Marielle Durand 2024.12.26

     

J'ai payé le prix le plus cher pour une course qui a pris plus de 2h30, j'ai demandé un retour sur ce retard et n'ai eu aucune nouvelle. je suis très déçue.

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2024.12.26

Madame Durand,

Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes.

Après vérification, nous confirmons que la course a été réalisée en 1h15. Nous avons effectivement enregistré un retard de 15 minutes au départ, dû à une hausse importante de l’activité liée aux fêtes de fin d’année. Nous nous excusons sincèrement pour ce contretemps et pour le désagrément occasionné.

Nous mettons tout en œuvre pour gérer ces périodes de forte demande et réduire au maximum l'impact pour nos clients. Votre retour nous aide à continuer à améliorer nos services.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir.

Charline de Coursier Express

Sandrine Lefebvre 2024.12.04

     

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2024.12.04

Madame Lefebvre,

Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes enchantés de savoir que notre service a su répondre à vos attentes.

À très bientôt pour vos prochaines livraisons urgentes à Paris et en Île-de-France !

Charline de Coursier Express

Laurent COURTIN 2024.11.06

     

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2024.11.06

Monsieur Courtin,

Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que notre service vous a apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou à revenir vers nous pour toute autre demande.

À bientôt !

Charline de Coursier Express

Arielle Brezet 2024.09.20

     

Coursier tres réactif et efficace. Merci. Arielle

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2024.09.30

Madame Brezet,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à faire appel à nous de nouveau !

À bientôt,

Charline de Coursier Express

Jean-Jacques Bruno 2024.09.10

     

Service client agréable et professionnel. C'est la deuxième fois que je fais appel à cette société et dans les deux cas, livraison rapide et efficace. Enlèvement et livraison par coursier spécial (moto) dans l'heure en région parisienne. Je recommande fortement.

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2024.09.10

Monsieur Bruno,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de notre service, tant par l’efficacité de nos livraisons que par la qualité de notre service client.

Votre recommandation est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vos prochains envois !

Excellente fin de journée,

Charline de Coursier Express

NOVI Josiane 2024.07.15

     

Les personnes qui répondent au téléphone sont hyper gentilles. Les livreurs aussi et en plus ils sont rapides. C'est la 4ème livraison que je fais. Je les recommande, ils sont accueillants, rapides et sérieux.

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2024.07.15

Madame Novi,

Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes ravis de lire que notre équipe, aussi bien au téléphone que sur le terrain, a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir et améliorer la qualité de notre service.

Merci pour votre fidélité et votre recommandation !

Charline de Coursier Express

Sophie Perez 2024.07.10

     

personnel souriant, toujours à l'heure, et si en avance téléphone pour le dire, remets à destination à l'heure dite lors de la prise du colis.

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2024.07.10

Madame Perez,

Nous vous remercions pour cette excellente note et ce commentaire très élogieux. Nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur service possible, et recevoir des commentaires comme le vôtre est une véritable récompense pour nous.

Merci encore pour votre soutien et votre confiance !

Très belle journée,

Charline de Coursier Express

Compta Compta 2024.05.28

     

Service client très professionnel et coursier très efficace

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2024.05.28

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client et l'efficacité de notre coursier ont été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande future. Merci encore pour votre confiance !

Excellente journée,

Charline de Coursier Express

Daniel RATAFIKA 2024.04.17

     

Service efficace, professionnel et très aimable. A recommander vivement.

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2024.04.17

Bonjour Monsieur Ratafika,

Merci pour votre retour d'expérience ! C'est un plaisir de savoir que notre service de coursier a répondu à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.

À très bientôt,

Charline de Coursier Express

Guillaume LENIK 2024.04.17

     

Coursier à l'heure au départ, et à l'arrivée ! Très professionnel ! je recommande

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2024.04.17

Bonjour Monsieur Lenik,

Merci pour votre superbe note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines courses urgentes à Paris et en Île-de-France.

Excellente journée,

Charline de Coursier Express

Christine Gaultier 2024.03.22

     

Bon travail. Marchandise reçue en bon état.

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2024.03.22

Bonjour Madame Gaultier,

Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec nous.

Nous restons à votre disposition pour vos prochaines courses urgentes à Paris et en Île-de-France.

Très bonne journée,

Charline de Coursier Express

Cécile Guinnebault 2024.03.15

     

Service efficace et attentionné, avec une procédure de paiement et suivi en ligne claire, structurée et rassurante. Je recommande chaleureusement.

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2024.03.15

Bonjour Madame Guinnebault,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre fiche Google. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience fluide et rassurante à nos clients. Nous sommes donc ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfaite.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un avenir proche.

Excellente après-midi,

Charline de Coursier Express

Michel RAVASSARD 2024.02.09

     

Rapidité, bravo !

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2024.02.09

Bonjour Monsieur Ravassard,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis cinq étoiles sur notre service de coursier à Paris. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience de livraison satisfaisante.

Si vous avez besoin de faire appel à nos services à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos besoins de livraison à Paris et en Île-de-France.

Cordialement,

Charline de Coursier Express

Pierre Vu 2024.01.24

     

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2024.01.24

Bonjour Monsieur Vu,

Merci pour cette appréciation ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.

Charline de Coursier Express

brigitte da silva 2023.10.13

     

Je vous remercie pour tous, excellent service. Bien cordialement 😊😊😊😊😊

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2023.10.20

Bonjour Madame Da Silva,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite de nos services. Nous restons disponible pour vos prochaines courses urgente à Paris et en Île-de-France.

Excellente journée,

Charline de Coursier Express

Dominique LABERRIGUE 2023.09.25

     

1ère utilisation de leur service. Tout est parfait . Merci

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2023.09.25

Bonjour Monsieur Laberrigue,

Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le fruit du travail de toute l’équipe ! Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire à l'équipe opérationnelle. Si nous pouvons vous aider lors de vos prochaines courses urgentes à Paris, n'hésitez pas à nous le faire savoir !

À très bientôt.

Charline de Coursier Express

Parcours des mondes 2023.09.01

     

Useful Rapport

Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2023.09.04

Merci pour cette note ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.

Charline de Coursier Express

Alexis Bosch 2023.06.19

     

Système pratique et rapide, avec un excellent accueil téléphonique, Nettement mieux que les procédures seulement numériques.

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Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2023.06.27

Bonjour Monsieur Bosch,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe s'investit chaque jour pour vous offrir une expérience humaine et sur-mesure. C'est pourquoi nous nous réjouissons de votre commentaire. N'hésitez pas à faire appel à Coursier Express pour vos prochaines courses urgentes à Paris et en Île-de-France.

Cordialement,

Charline de Coursier Express

Sam B 2023.06.13

     

Très bon service et très bon suivi de la part de la personne au téléphone. J enleve une étoile juste pour vous insiter à penser à deux choses : - envoyer la preuve de livraison systématiquement par e-mail (avec photo du colis) -mettre des tags pour identifier les colis avec le nom ou le numéro de commande , au cas où on livre chez le concierge ect ..... ça évitera bien des problèmes. Bonne continuation.

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Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2023.06.07

Bonjour Sam,

Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Etant dans une démarche d'amélioration continue qui vise à apporter un service de qualité de l'accueil téléphonique à la livraison en passant par la prise de commande, nous apprécions particulièrement vos suggestions. Nous les transmettons de ce pas à l'équipe opérationnelle.

Excellente journée,

Charline de Coursier Express.

Yvette Henin 2023.06.07

     

Livraison dans les temps demandé et livreur aimable et surtout efficace

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Réponse de Coursier Express - Coursier Paris & Île-de-France 2023.06.07

Bonjour Madame Henin,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous restons évidemment disponibles si besoin.

Excellente journée,

Charline de Coursier Express