Verified Company
Eigentlich gehe ich nicht gerne in diese Apotheke, da ich meine Medikamente normalerweise über die Shop-Apotheke mit E-Rezept bestelle. Leider musste ich diesmal hierhin – und wie erwartet war es wieder unangenehm.
Die Apotheke hat immer noch die hohen Glasscheiben wie zu Corona-Zeiten, wodurch man die Mitarbeiter kaum erkennt und das Gespräch unpersönlich wirkt. Besonders störend finde ich aber, dass eine Mitarbeiterin mich jedes Mal von der Seite mit privaten Fragen nötigt. Ich möchte in einer Apotheke diskret und professionell bedient werden – und nicht, dass vor anderen Kunden über mein Privatleben gesprochen wird.
Für mich ist das keine angenehme Atmosphäre. Wenn es nicht unbedingt sein muss, werde ich auch weiterhin die Shop-Apotheke mit E-Rezept nutzen.
Sehr schlechter Service man wird gefragt wann man die Medikamente braucht was eine Sinnfreie Frage gibt sonst bräuchte man als Patient ja kein Rezept. Außerdem finde ich die Schwestern teilweise viel zu neugierig Privates hat ja nun nichts mit der Arznei zu tun! Wirklich enttäuschend ich bleibe dieser Apotheke lieber fern da ist man in der Bergmann Apotheken besser aufgehoben 🤷♂️
Die Apothekerinnen Frau Seidl und Frau Vogt haben mich ausgezeichnet und mit viel Geduld beraten. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und empfand die Mitarbeiterinnen überaus freundlich und kompetent. Auch zu alternativen Behandlungsmöglichkeiten wurde ich hier hervorragend aufgeklärt. Ich komme auf jeden Fall wieder!
So unfreundliches und arrogantes Personal🙈 Man wird mit Augenrollen begrüßt und bekommt noch pampige Antworten auf Fragen, schrecklich. 🙈 Ich war immer gerne dort, wurde auch freundlich bedient, aber heute war das Personal unterirdisch🙈
Antwort von Concordia-Apotheke, Oelsnitz
2023.01.16
Einen schönen guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie an jenem besagten Tag einen negativen Eindruck von uns bekommen haben.
Jeder unserer Kunden liegt uns am Herzen und es ist unser aller Anspruch jedem Kunden / jeder Kundin, eine freundliche, individuelle und kompetente Beratung zu bieten.
Sehr gern können Sie sich mit Kritik persönlich an unser Team wenden.
Wir werden alles daran setzen, Ihr Anliegen zufriedenstellend zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Concordia - Apotheke
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie an jenem besagten Tag einen negativen Eindruck von uns bekommen haben.
Jeder unserer Kunden liegt uns am Herzen und es ist unser aller Anspruch jedem Kunden / jeder Kundin, eine freundliche, individuelle und kompetente Beratung zu bieten.
Sehr gern können Sie sich mit Kritik persönlich an unser Team wenden.
Wir werden alles daran setzen, Ihr Anliegen zufriedenstellend zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Concordia - Apotheke
