CKS Gerland Avis

Selma Hassani 2026.08.31

     

Secrétaire très sympathique et professionnel rien à dire. En revanche , les professionnels de santé qui prennent de haut leur patient je ne comprends pas. Je trouve ça honteux de parler de cette façon à ses patients surtout pour la toute première visite. Étant moi même dans la santé nous nous sommes senti rabaisser. J’invite donc le professionnel de santé concerné à revoir sa façon de s’exprimer et s’il ne veut pas travailler le matin qu’il ne vienne pas.

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Anil Yadav 2026.08.26

     

Major sports activity center in Lyon

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kallie dovahkiine 2026.08.23

     

Très déçus par Damien qui est juste désagréable, voire méchant.

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Réponse de CKS Gerland 2026.08.24

Bonjour,
Nous sommes désolés de ce ressenti mais n'avons jamais eu de soucis avec ce Kiné, et votre nom n'apparaît pas dans notre base de donnée, par conséquent il va être difficile de vous apporter une réponse ne sachant pas à quoi votre commentaire fait référence.
Il aurait peut-être été judicieux de venir lui parler de votre mécontentement de vive voix.
Cordialement

L'équipe du CKS

maserati francoise 2026.08.18

     

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Réponse de CKS Gerland 2026.08.24

Nous vous remercions pour cet avis !

L'équipe du CKS

Mourad Mengouchi 2026.08.13

     

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Réponse de CKS Gerland 2026.08.24

Merci beaucoup !

L'équipe du CKS

Franck Pochon 2026.06.10

     

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Réponse de CKS Gerland 2026.08.24

Merci !

L'équipe du CKS

Jean-pierre GUILLEN 2026.05.11

     

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Réponse de CKS Gerland 2026.08.24

Merci de votre avis,

L'équipe du CKS

Mohamed mdk 2026.04.18

     

Très bon centre avec un personnel accueillant et compétent.

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Réponse de CKS Gerland 2026.08.24

Nous sommes ravis de ce commentaire, merci !

L'équipe du CKS

Giovanni Tortorici 2026.04.15

     

Pas mieux a des kilomètres

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Réponse de CKS Gerland 2026.08.24

Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction!

L'équipe du CKS

julie soulier 2026.04.02

     

Accueil téléphonique à revoir. J'ai appelé, il y a quelques mois, un numéro trouvé en ligne correspondant, en fait, à l'un des kinés du centre, mais rien ne l'indiquait et une secrétaire très désagréable vous dit sur un ton plus qu'irrespectueux qu'ils ne prennent pas de PMR car "CKS est un centre kiné du SPORT!"...

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Réponse de CKS Gerland 2026.08.24

Bonjour Madame,
Nous prenons bonne note de votre mauvaise expérience avec notre accueil téléphonique et nous en sommes désolés. Nous attachons de l'importance à notre accueil, c'est pourquoi nous vous remercions de nous remonter ces informations.

L'équipe du CKS

Flo ... 2026.03.19

     

Un grand Merci à Ludo, qui grâce à ses compétences et sa patience. Les résultats sont là et avec de grands progrès après plusieurs années sans amélioration. Malgré une pathologie pas toujours simple à gérer. Malheureusement j'enlève deux étoiles à cause de l'accueil. Si Leslie est une personne compétente agréable, serviable, toujours souriante et avenante. Je ne peux pas en dire la même chose de sa collègue. Qui ose souffler quand on l'appelle et se permet de nous laisser + de 20 minutes en attente. J'ai eu l'impression de la déranger d'être infantilisé. Sans parler du ton qu'elle emploi ( limite hautain ) Lorsqu'on arrive au cabinet, il est très difficile d'entendre son " bonjour" puisqu'elle le dit rarement voir jamais... C'est la base quand on est en première ligne d'un cabinet tel que celui-ci ! Ainsi que la disponibilité et le sourire! Mais où est l'empathie de cette personne ?!?

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Réponse de CKS Gerland 2026.08.24

Nous prenons acte de votre mauvaise expérience avec notre accueil et nous vous en présentons nos excuses. L’accueil de nos patients est une priorité pour nous, c’est pourquoi nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.
Merci également pour le commentaire positif sur la partie Kiné !

L'équipe du CKS

GD 2026.03.17

     

J ai été suivi pour mon bras et tennis elbow depuis 2003 jusqu’à aujourd’hui, merci à marion, Julien et aussi les autres soignants, de vrais professionnels,

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Réponse de CKS Gerland 2026.08.24

Nous vous remercions pour cet avis !

L'équipe du CKS

robert Berton 2026.03.12

     

Le CKS est un centre très professionnel , les kinés sont à l'écoute et tiennent compte de vos besoins auxquels ils apportent tous leurs soins, l'ostéopathe est au top, et avec en plus la chance de disposer à l'accueil d'un secrétariat Souriant et efficace qui se plie en quatre pour satisfaire les demandes des patients, aussi bien sûr place qu'au téléphone. Merci de leur patience Et surtout efficacité. Je ne peux que recommander ce centre

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Réponse de CKS Gerland 2026.08.24

Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux, nous y sommes sensibles.

L'équipe du CKS

Clara Vassal 2026.03.12

     

Un centre de kinés à la pointe de la technologie pour une rééducation sportive. Une attention particulière à la secrétaire pour sa bienveillance et son professionnalisme sans faille.

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Slown Temera 2026.03.11

     

Mauvaise expérience surtout la secrétaire qui est très hautaine et manque clairement d’éducation, en lui demandant des explications elle rouspète , vraiment je vais remonté à la direction parce qu’elle n’est pas professionnelle Cordialement

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Réponse de CKS Gerland 2026.03.16

Bonjour,
Nous sommes désolés de cette expérience négative et nous prenons au sérieux votre mécontentement pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous remercions pour ce Feed-back même négatif.

Cordialement

L'équipe du CKS

Aly Lilia 2026.01.15

     

Secrétaire exécrable Appel le lundi 12 janvier vers 9h30 elle se dit être secrétaraire indépendante et parle mal aux gens ... attention elle va ternir. L image du centre qui est totalement a l opposé des bons médecins

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Réponse de CKS Gerland 2026.01.16

Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti suite à cet appel. Le centre attache une grande importance à la qualité de l’accueil et au respect des patients, et ce retour ne reflète en aucun cas les valeurs que nous défendons ni le professionnalisme de notre équipe médicale.
Je ne sais pas si ce commentaire nous est réellement destiné car nous n'avons pas de médecin au sein du centre de kiné du sport, seulement kinés et ostéo.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et clarifier la situation.

L'équipe du CKS

Snony Davis 2026.01.15

     

Usine à fric, le bien du patient zéro. Podologue qui m’a jamais rappelé après 10 relances. Kiné qui m’a servi clairement à rien à part me prendre 4 minutes me foutre 2 minutes en exo alors qu on avait demandé 30 min de massage pour ma rotule, uniquement de la pressotherapie en botte. Si c est ça vu les dépassement je l achète de mon côté. De plus la secrétaire blonde un peu ronde, hautaine, suffisante, froide à fuir. Bref j ai perdu mon temps.

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Kévin Perreaut 2026.01.09

     

Rien à dire sur la partie kiné ils sont pro et j'ai pu voir une amélioration rien qu'en deux semaines. La secrétaire est exécrable que viens de l'avoir au téléphone. Elle m'explique qu'il faut rester avec le même opérateur avec une suffisance aussi insupportable que son incapacité à comprendre qu'il s'agit de la kiné pré-opératoire (importante mais non obligatoire) et qu'en tant que professionnel de santé moi même en activité je m'adapte aux créneau disponible quelque soit le kiné qui peut m'accueillir. Je ne reviendrai malheureusement pas

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Réponse de CKS Gerland 2026.01.15

Bonjour Monsieur, nous sommes désolé de cette mauvaise expérience malgré que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos kinés et nous en prenons note. Nous privilégions un suivi Patient avec un seul Kiné référent ce qui nous permet de proposer une prise en charge optimale et ainsi d'éviter des pertes d'informations avec un suivi anarchique; c'est dans ce sens que nous vous avons demandé de ne pas prendre de rdv avec différents kinés du centre.
Cordialement

L'équipe du CKS

Nadine Le Calonnec 2025.11.20

     

Professionnel de santé très compétent et pédagogue. Je suis très satisfaite et recommande

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Réponse de CKS Gerland 2025.11.24

L'équipe du CKS vous remercie pour ce commentaire !

philippe vourron 2025.11.15

     

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Réponse de CKS Gerland 2025.11.17

Merci !

L'équipe du CKS