Un moment de détente parfait
Merci à cette belle équipe qui fait preuve d’un grand professionnalisme. Les prestations sont toujours impeccables, que ce soit pour l'épilation ou les ongles. Mes rendez-vous mensuels sont de véritables moments de détente. Ne changez surtout rien, tout est parfait !
Date de l'expérience: 03 September, 2026
Bonjour
Pouvez-vous nous contacter au salon avec vos coordonnées ? J'aimerais pouvoir discuter avec vous et comprendre ce qui n'a pas été lors de votre rdv. Impossible pour moi de retrouver votre rdv avec votre pseudo donc de vous rappeler. Il est important de comprendre ce qui c'est passé, ce qui n'a pas été satisfaisant et de pouvoir faire quelque chose pour vous. Le salon est grand, nous sommes plusieurs, mais pour autant, nous avons cœur à notre métier et de le faire bien. Toute remarque est à prendre en compte, et permet de nous améliorer chaque jour.
En espérant avoir de vos nouvelles très rapidement.
Lila Milady2026.08.22
Épilation des jambes bein une catastrophe j'avais autant de poils aux jambes en sortant qu'avant de rentrant et cire partout sur les jambes... bein on ne me reverra pas
Je suis vraiment navrée que votre passage au salon ne vous ai pas convaincu. J'ai essayé de vous contacter afin d'en savoir un peu plus car je suis étonnée de lire que vous êtes repartie du salon avec autant de poils qu'en arrivant. Il n'est pas acceptable que la prestation n'a pas été réalisée. Je suis sincèrement étonnée et gênée, et c'est pour cela que j'aimerais que vous nous rappeliez afin de vous rencontrer et de mieux comprendre ce qui c'est passé lors de votre rdv.
Caroll Lap2026.08.13
Je souhaite partager mon expérience, qui malheureusement n’a pas été très positive cette fois-ci.
Lors de mon rendez-vous, l’épilation s’est révélée particulièrement compliquée. Plusieurs remarques ont été faites concernant mes poils "en gros" il n'y a rien qui allait comme il faut..... ce qui a semblé rendre la prestation difficile à réaliser. Mes ongles ont également été jugés trop courts, trop carrés et j'en passe, ce qu'il l'a empêchait de réaliser la prestation que je souhaitais et il y a également eu un problème concernant ma réservation et j'ai bien sûr eu droit à la remarque.
Je peux tout à fait entendre que certaines prestations puissent être plus délicates à réaliser selon les personnes et les situations. Cependant, ayant déjà eu recours à l’épilation et à la pose de vernis semi-permanent dans d’autres instituts, je n’avais jusqu’à présent jamais rencontré autant de difficultés ou de remarques concernant ces prestations.
Au-delà des prestations en elles-mêmes, j’ai également été assez mal à l’aise pendant le rendez-vous. L’ambiance ne m’a pas vraiment permis de me détendre et, vers la fin des prestations, j’ai eu le sentiment qu’il n’y avait plus vraiment de possibilité d’échanger sereinement.
Je tiens néanmoins à préciser que je ne considère pas que cet institut soit mauvais dans son ensemble. J’ai déjà eu affaire a une autre personne au sein de l’institut et tout s’était très bien passé. C’est donc davantage cette expérience particulière qui m’a déçue.
Je souhaitais simplement faire part de mon ressenti, de manière sincère et respectueuse, car je suis ressortie de ce rendez-vous avec une expérience assez différente de celles que j’avais pu avoir auparavant.
Très belle expérience aujourd’hui ! Merci à Maëline pour ce superbe massage, je suis ressortie totalement détendue. L’accueil est chaleureux et l’ambiance douce et apaisante. Un vrai moment de bien-être, je recommande à 100 % ! ✨💆♀️💛
Merci beaucoup pour ce superbe avis. 🥰
Maëline est une très bonne esthéticienne et je suis ravie de savoir que son massage vous a détendu. La bonne nouvelle, c'est que Maëline souhaite continuer au salon, vous pouvez donc la choisir lors de votre prochain rdv en ligne.
A bientôt !
Delphine MILLIER2026.06.18
très bon institut que je fréquente depuis 10 ans
personnel très très agréables et aux petits soins
prestations de qualité ( épilations, massages, balneo, sauna, ongles )
Merci beaucoup Delphine. 🥰
Un plaisir de lire cet avis et ravie de vous compter parmis nos fidèles clientes. À très bientôt ! 🫶
Cindy Giacalone2026.04.29
J’ai eu à Noël un bon balnéothérapie et massage . J’ai vraiment été accueilli aux petits soins et le cadre superbe, quant au massage une pépite . Je recommande sans hésitation
Merci beaucoup pour ce très gentil avis. Les uv étant rapides avec l'accueil c'est agréable de savoir que vous avez ressenti une bonne ambiance. A bientôt pour un prochain soin, n'hésitez pas. 🙂
So Cap2026.03.22
Bonjour,
Je suis une adepte de la balnéothérapie duo,
Bémol :
Nous avons deux peignoirs et une serviette pour le sol on ne peut pas s'essuyer car c'est juste!
les cheveux longs dur a sécher pas de séche cheveux dans l'institut.
Un tapis de Sol pour rentrer dans la balnéothérapie serait un plus car nous passons de la douche à la balnéo en mouillant tout le sol risque de glissade .
J'ai failli tomber dans la douche si l'on peut penser à un tapis antidérapant.
Habituellement nous n'attendons pas plus de 5 minutes le temps d'être reçu, dernièrement nous avons attendu 15 minutes à l'accueil debout,une employée a du aller chercher deux fois ses collègues.
Cela fait 3 ans que je viens de façon régulière, j'aimerai que ça ne devienne pas un frein à mon Envie de continuer.
Bonjour,
Je prends note de vos remarques. Et si vous êtes revenue depuis votre rdv, vous avez pu constater des changements. Il y a des choses que nous avons mis en place comme le changement de tapis de sortie de douche et la serviette supplémentaire.
Il se peut que nous ayons du retard mais je ne peux que confirmer ce que vous dites aussi, que c'est rarement le cas et en général si au delà de 15 min nous essayons de prévenir les prochains clients de la journée si nous savons que le retard n'est pas rattrapable. Malheureusement tout n'est pas toujours sous contrôle, et comme vous l'avez remarqué cela nous met dans une situation inconfortable car nous espérons que l'expérience se passe au mieux pour vous.
Je vous remercie car chaque avis compte et permet de me remettre en question et de voir si je peux adapter ou non des demandes. N'hésitez pas à nous en parler, et on saura vous expliquer si cela n'est pas possible à mettre en place par exemple.
Merci pour votre fidélité. 🙏🙂
Jean-marie Lopez2026.02.24
Balnéo, massage et soin du visage , en duo , génial.
Une equipe au petit soin .
Je recommande vivement.
Le soin prodigué par Joelle a été incroyable : douceur, patience, bienveillance, sens du détail et efficacité. Je la recommande 1000 fois, merci encore !
Entreprise vérifiée
