Restaurant B&B Le Pernollet Reviews

Restaurant B&B Le Pernollet Reviews

4.3

Good - based on 307 reviews

www.cafe-pernollet.ch
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Reviews (312)
Katarzyna
Katarzyna
2024-02-18
9.0 Verified
Great place ☺Excellent place for an overnight stay during your road trip, was clean, cosy, shared bathroom and kitchen was spacious and equipped. There was coffee machine and kettle in the room also, very nice. ☹-
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Raf
Raf
2024-02-11
6.0 Verified
Agréable
Muriel
Muriel
2024-02-07
9.0 Verified
Fabuleux 
Disch
Disch
2024-02-01
8.0 Verified
Matériellement idéal, humainement désopilant. Pour cette dernière raison, je n'y reviendrai pas. ☺ L'aménagement global de la chambre et la déco sont très invitants, de même que les infrastructures de la salle de bains et de la cuisine. Excellent rapport qualité-prix. J'étais juste surpris de ne pas avoir la salle de bains dans la chambre mais c'est vrai que ce serait peu commun dans un B&B, mais il serait peut-être bon de le préciser. ☹ L'accueil du personnel à l'arrivée était glacial et expéditif, arrivée tardive pourtant programmée et confirmée. De plus, impossible de rentrer dans la chambre à notre retour à minuit, des clés étant restées dans la serrure opposée de l'entrée principale des chambres. Après un appel, la supposée tenancière nous a ouvert depuis l'intérieur et s'est vite renfermée dans son lotissement sans un mot d'excuse. Très offensant.
Reply from Restaurant B&B Le Pernollet
Bonjour messieurs Une précision concernant la salle bain privé !!! Toutes nos chambres on le descriptif avec salle de bain commune ou privé à vous de faire attention lors de votre réservation, dans votre cas vous avez réservé une avec salle bain commune donc la pertinence de votre commentaire est un peux déplacé. Concernant l’accueil on est désolés mais vous l’avez bien mentionné arrivée tardive en plein service donc on a pas pu vous dérouler le tapis rouge et c’est pour cela qu’on a des horaires pour le check in pour qu’on puisse s’occuper des clients comme il se doit!!! Concernant le désagrément de la porte on est vraiment navrés ceci dit la supposée tenancière vous a répondu au téléphone vous a été ouvrir la porte malgré ses 40 de fièvre. Elle vous a attendu le matin pour le checkout et le payement des taxes de séjour et qu’on puisse s’excuser mais on vous a pas vu donc je pense qu’il faut commenter avec un peut plus de cohérence. Merci quand même de votre passage et encore des excuses pour votre mauvaise expérience.
Barbara
Barbara
2024-01-28
6.0 Verified
Agréable ☺ La chambre était belle, manquait 1 porte entre la chambre et la salle de bain ☹ L attitude du patron lors de notre arrivée, stressé, pas d'explication, pas sympathique
Reply from Restaurant B&B Le Pernollet
Madame Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous, je suis vraiment navré, de ne pas vous avoir donné d'explications??? à quel sujet?? Cela vaut-il vraiment un 6, vous m'avez confirmé avoir Très bien mangé, bien dormi, on vous a offert café grappa et taxe de séjour, il a manqué peut être le petit déjeuner que vous n’avez pas réservé et que on vous a proposer mais vu que s’était en supplément vous l’avez pas voulu. Je suis un indépendant, nous donnons tout notre temp et énergie pour satisfaire les clients du mieux qu’on peux, nous acceptons la critique, quand elle est juste et constructive. Mais pas quand elle est injustifiée et juste pour faire du mal. Voilà Madame, vous connaissez aussi mon avis, et surtout revoyez votre attitude envers les autres, car votre agressivité et antipathie stresserait plus 1, je vous souhaite pleins de belles choses, et plein de bonheur, dans votre vie.
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Ilona
Ilona
2024-01-08
9.0 Verified
Fabuleux 
Estelle
Estelle
2024-01-07
10 Verified
Très bon séjour ☺ chambre très agréable. Tout est très propre. Salle de bain niquel. Personnel très à l'écoute et disponible.
Andrea Caiano
Andrea Caiano
2023-12-29
Abbiamo dormito una notte in una camera pulita, confortevole e silenziosa.
Trip type
Vacation
Location
Rooms
Service
joelle Sandra egger
joelle Sandra egger
2023-12-27
Super belle découverte. Chambre parfaite et assez grande pour y mettre un lit bébé. Petit déjeuner copieux et très variés. Personnel au petit soin et à l écoute. Je reviendrai passer la nuit ici. Je recommande chaleureuse
Trip type
Vacation
Family
Location
Rooms
Service
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Titine
Titine
2023-11-21
Nous avons mangé sur place sous réservation et c'était délicieux!!!! Les proportions sont très généreuses et les prix sont plus que correct je recommande ce lieu !
Trip type
Vacation
Family
Location
Service
Olga
Olga
2023-11-06
7.0 Verified
The place is quite okay in total. ☺We travelled by car and needed a stop between other places on our way. The location was good for our purposes and they also have parking slots. We were there rather out of the season, so the place was very quiet and barely had other people. The bathroom is nice and very big, but there is only one for four rooms, so that may be tough in high season when all rooms are completely taken. Their balcony should be very nice to have a breakfast at in summer (wasn’t an option for us in the rainy end of October) ☹That’s a place over a bar (separate side entrance, not through the bar, that’s okay), so either because of that, or because people smoked there before - you can still smell that when you enter the floors. We are non-smokers, so we feel that immediately. It was better in the rooms, but bare that in mind. There is a kitchen, but also bare in mind, that the fridge is quite small and you’ll have a space problem there if all four rooms are full with guests. For some unknown reason the kitchen doesn’t have a normal sharp knife, only blunt butter ones, so cutting even a cucumber will be tough if you don’t have your own sharp knives with you (we did not). The lady(owner?) abruptly said, she’ll not help with that. The man(owner?) seemed to be friendlier in the check-in communication. So in total I can follow some of the comments, that say about stuff attitude being… ehm… somewhat specific.
Reply from Restaurant B&B Le Pernollet
Hello, sorry for your disappointing experience. That said, a correction to your comment, the shared bathroom is for 3 rooms and not for 4 and the evening that you reserved 2 rooms were occupied yours and another. The fourth bedroom has a private bathroom but you chose the one with a shared bathroom, so your relevance seems a little misplaced to us, regarding the kitchen, sorry for the lack of sharp knife, but our kitchen is a common space in 4 rooms in fact, the fridge has 4 floors 1 per room, for one night we think it is reasonable, the person who answered you is not the owner, and you could have asked for a knife at the restaurant we will give you one would have made it available gladly. I think the reason for your somewhat confusing comment comes from the fact that you had to leave the room at noon when check out was at 11am. Finally, another comment without much meaning or consistency commensurate with what you reserved and which was made available to you. It's your opinion, we respect it, but before writing the comments, analyze your behavior. Maybe that would save you from empty and incomprehensible speech. On that note, thank you very much, it was a pleasure to welcome you and we wish you a good vacation. Cafe Pernollet
Ana
Ana
2023-11-04
10 Verified
Exceptionnel ☺ Le contact avec les proprios super sympa ☹ Rien
Frédéric
Frédéric
2023-11-01
5.0 Verified
Passable ☹ On entend tout, j'ai entendu les occupants de la chambre d'à côté à 05h30, même si il n'ont pas fait un bruit exagéré. Quand je me suis levé et que j'ai voulu aller aux toilettes, ils étaient occupés, j'y suis retourné ensuite et toujours occupés...
Reply from Restaurant B&B Le Pernollet
Désolés pour votre mauvaise expérience, ceci dit votre réservation je pense que vous l’avez faite en connaissance que c’était une chambre avec salle de bain commune, donc navrés pour l’embouteillage, il nous restait une chambre avec salle de bain privé mais vous avez préféré celle avec salle de bain commune donc nous noter pour un choix fait par vous je pense que ce n’est pas très cohérent. Vous avez le choix entre bon marché avec moins de confort au mettre un peu plus et avoir plus de confort, mais en aucun cas a nous de payer vos mauvaises notes pour un choix fait par vous. Prochaine fois un 5* serait le mieux pour vos attentes mais surtout pas chez nous. Cordialement Café Pernollet
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Marie A
Marie A
2023-10-22
Mon mari et moi-même avons passé une nuit au café Pernollet. Nous avons été très bien accueilli par Madame et Monsieur. La chambre est très coquette et joliment décorée, fidèle aux photos du site internet. Nous avons également dégusté un excellent repas du soir au restaurant du café. Un vrai délice. Bravo pour la cuisine ! Et pour les fin connaisseurs de Grappa, un mur plus qu’achalandé vous fera tourner les papilles. Pour clôturer notre escapade en amoureux, nos hôtes nous ont servi un petit déjeuné digne de ce nom, d’une variété et d’une qualité exemplaire. Un grand merci pour l’accueil et le partage d’expérience qui fut enrichissant. Nous prévoyons déjà de revenir mais cette fois-ci pour apprécier plus en détail la région avec ses randonnées et paysages.
Trip type
Vacation
Rooms
Service
Reply from Restaurant B&B Le Pernollet 2023-10-24
bonjour Marie, un grand merci pour votre commentaire, ça nous à fait vraiment plaisir, de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. au plaisir de vous revoir bientôt. Paula et Karl
Sacha
Sacha
2023-10-19
1.0 Verified
Mauvais ☺ Le lit et ... partir ☹ Tout le reste et surtout les propriétaires 》 MERCI L'ACCUEIL DE M... Traité comme 》 DES VAUDOIS ? et MENACÉ après la nuitée 👹 Elle est pas belle la vie au paradis des Feuilles Mortes et des Olives Rances ??? A VOS RISQUES ET PÉRILS 🤮 Ps》 RENDEZ-VOUS OU VOUS SAVEZ ⚖🪃 BAD KARMA
akyraa Akyraa
akyraa Akyraa
2023-10-15
Nous étions de si bonne humeur avant d'arriver dans cet établissement, l'accueil de Madame nous a choqué. Malgré que la chambre soit confortable (sauf manque une porte séparant les wc douche avec la chambre) nous vous déconseillons vraiment cet endroit car Madame la Patronne manque totalement de professionnalisme et ne sait pas accueillir ses hôtes, n'y même au service. De plus, elle ne se prive pas de vous menacer si vous partagez votre avis et votre mauvaise expérience. Nous sommes extrêmement déçu de son attitude. Le prix de la nuit à 150.-(sans taxe) hors saison. ABE cher voyageur.
Reply from Restaurant B&B Le Pernollet 2023-10-24
Bonjour Madame akyraa Akyraa, nous sommes vraiment désolé, que votre séjour chez nous, ce soit mal passé, ce qui nous fait quand même réfléchir c'est que notre établissement à une note de 4 et des poussière sur 5 , et 8.8 sur 10 sur Booking.com et cela depuis plusieurs années, et que les seuls commentaires négatifs, sont ceux de personnes, qui s'amuse à détruire la réputation d'un établissement ou il n'on jamais mis les pieds, ni pour manger, ni pour dormir. et puis il y à le votre...... notre restaurant est régulièrement complet ainsi que nos chambres, et cela depuis bientôt 9 ans, alors d'accord, nous manquons peut-être de professionnalisme et ne savons pas accueillir nos hôtes, si vous le dite! dans tous les cas, nous remercions tout nos fidèles clients, qui nous apprécient, apprécient notre cuisine et notre compagnie. ABE cher Madame akyraa Akyraa.
Anne
Anne
2023-10-14
6.0 Verified
Agréable ☺ la decoration,le cadre. ☹ il faut passer par l exterieur pour aller au bar.Je n avais pas,reserve pour le pt dejeuner,j avais l impression que ca derangait que je demande quelque chose.
Reply from Restaurant B&B Le Pernollet
Sincères excuses pour votre mauvaise expérience. Par contre et relatif au petit déjeuner lors qu’on réserve il y a le choix chambre avec au sans petit déjeuner, dans votre cas vous avez choisi sans, à votre arrivée il vous a été demandé si vous le vouliez on n’a pas eu de réponse, et le lendemain vous vous êtes présentez au petit déjeuner toute seule sans nous avertir on vous l’a pas refusé sauf que l’horaire de celui ci était fini depuis 30m. On ne vas pas tenir rigueur à vos commentaires car il sont sans fondement et avec beaucoup de mauvaise fois de votre part. Quand vous réservé une chambre il faut faire attention à plein de détails pour ne pas être déçu car dans le descriptif ce n’est pas marqué qu’il y a un bar à l’étage intérieur au extérieur des chambres donc on a du mal à comprendre votre pertinence. Par contre c’est marqué qu’il y a un restaurant où vous pouvez manger sur réservation. Navrés pour le sentiment de dérangement mais nos clients ne nous dérangent pas au contraire on est ravis de les servir, mais il y a des paramètres à respecter et dans votre cas je pense qu’il y a eu un manque de vigilance dans la réservation faite. Cordialement
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Christian
Christian
2023-10-09
7.0 Verified
accueil agréable et chambre répond à l'attente ☺ très bien ☹ rien
Nathalie
Nathalie
2023-10-08
8.0 Verified
Très bien
Cathrine
Cathrine
2023-10-07
10 Verified
Exceptionnel ☺ L'accueil, la très bonne qualité du restaurant lors de notre arrivée. La chambre à la décoration et l'aménagement agréable, la très spacieuse et moderne salle de bain. ☹ Rien