Verified Company
Verified
Atypique et surprenant
☺Séjour atypique et super découverte. Le petit cadeau est toujours appréciable. La piscine et les équipements très qualitatifs.
☹Compliqué de se faire refouler du restaurant à 20h alors qu’il n’y avait personne.
Beaucoup trop de bruit (camion poubelle, voiture et motos ) et lumière. Difficile de dormir confortablement sachant que les tentes sont à côté du parking.
Reply from Costa Blanca
Merci beaucoup pour votre commentaire, Vincent ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience et que le petit cadeau vous ait plu, ainsi que la qualité de la piscine et des équipements. Cependant, nous sommes désolés pour les désagréments liés au bruit et à la situation des tentes près du parking. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le petit déjeuner et la lumière, et nous allons chercher des solutions pour améliorer ces aspects à l’avenir.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience et que le petit cadeau vous ait plu, ainsi que la qualité de la piscine et des équipements. Cependant, nous sommes désolés pour les désagréments liés au bruit et à la situation des tentes près du parking. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le petit déjeuner et la lumière, et nous allons chercher des solutions pour améliorer ces aspects à l’avenir.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable ! 🌟
Verified
Exceptional
☹ water comes into tent during rain
Reply from Costa Blanca
Thank you for your feedback, Aigars. We are sorry to hear that you had issues with water entering the tent during rain. This is something we definitely need to review and improve. We appreciate you bringing this to our attention, and we will work on resolving this issue. We hope to provide you with a more comfortable experience on your next visit. 😊
Advertisement
Verified
Finde tranquilo y relajante.
☺Las piscinas para los niños fenomenal
☹No me gusto que donde estabamos no habia ninguna lona para hacer sombra y a mediodia nos achicharramos. Y que el kit de limpieza no era nuevo, el estropajo y balleta tenias bastante mierda. Tampoco me gusto que por la mañana pasan los camiones de basura y hacen mucho ruido.
Reply from Costa Blanca
Gracias por tus comentarios, Virginia. Nos alegra que hayas disfrutado de las piscinas y hayas tenido un finde tranquilo. Lamentamos los inconvenientes que mencionas con la falta de sombra, el kit de limpieza y el ruido por la mañana. Tomamos nota de estos puntos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo y ofrecerte una estancia aún más cómoda! 😊
Advertisement
Verified
☺Buen ambiente, los niños lo pasaron muy bien.
☹Hace mucho calor dentro del kampaoh no se puede estar durante el día.
Reply from Costa Blanca
Gracias por tus comentarios.
Nos alegra saber que los niños lo pasaron muy bien y que el ambiente fue agradable. Lamentamos que hayas tenido problemas con el calor dentro de la tienda y que con el ventilador que se ofrece no haya sido suficiente. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la comodidad de nuestras tiendas. ¡Esperamos verte pronto y ofrecerte una mejor experiencia! 😊
Nos alegra saber que los niños lo pasaron muy bien y que el ambiente fue agradable. Lamentamos que hayas tenido problemas con el calor dentro de la tienda y que con el ventilador que se ofrece no haya sido suficiente. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la comodidad de nuestras tiendas. ¡Esperamos verte pronto y ofrecerte una mejor experiencia! 😊
Verified
Vale más de lo que es
☺La tienda y la comida del restaurante
☹Los toboganes eran para mayores de 12 años, nosotros íbamos con niños de 4-5 y 10 años
También para la cantidad de gente que había las piscinas se quedaban pequeñas
Reply from Costa Blanca
Gracias por tus comentarios, Tamara. Lamentamos que no hayas tenido una experiencia completamente satisfactoria. Tomamos nota de tu observación sobre los toboganes y las piscinas, y trabajaremos en mejorar esos aspectos para que sean más adecuados para todos los huéspedes, incluyendo a las familias con niños pequeños. Nos alegra saber que la tienda y la comida fueron de tu agrado. ¡Esperamos poder mejorar tu experiencia en tu próxima visita! 😊
Verified
Decepcionante
☺El alojamiento está apartado de las instalaciones del camping, en un “secarral” todo lleno de tierra y muy descuidadas las zonas verdes, nada que ver con las fotos. Esta todo el día dándole el sol, ni un sombraje, solamente una sombrilla. Esto referido a Kampaoh. Las instalaciones del camping… podrían mejorar… escasas… las piscinas parecen “caldos” y muy masificadas.
Además el check-in es a las 17:00 y sales a las 11, vas con l idea de que puedes hacer uso y disfrute de las piscinas, restaurantes durante el día que tienes que irte, ya que tú has pagado por noches y días, pero muy amablemente te tiran del camping diciéndote que el aforo de la piscina está completo. Con lo que ni el día de entrada disfrutas ni tampoco el día de la salida, porque cuando uno va al camping tiene que llevarse un montón de cosas que hay que odenar el día de llegas y recoger el día de salida y si le añades que vas con niños, más tienes que ordenar y recoger. Muy muy caro para los días que hemos estado.
☹No hay césped alrededor del alojamiento, solamente hay tierra y piedras. No tienen un sombraje para el calor que hace dentro de la tienda a medio día, no se puede estar ni dentro ni fuera. Checo-in a las 17:00 y salida a las 11:00. Dos días que te cobran y no disfrutas
Reply from Costa Blanca
Hola Paula, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Agradecemos que nos hayas compartido tus comentarios. Lamentamos que la ubicación y las condiciones del alojamiento no fueran de tu agrado y entendemos tu frustración con la falta de sombra y las altas temperaturas. Tomamos nota de tus observaciones sobre las instalaciones y el horario de check-in, y trabajaremos en mejorar estos aspectos para que nuestros huéspedes disfruten plenamente de su estancia. Queremos ofrecerte la mejor experiencia posible y, por ello, tus comentarios son muy valiosos para nosotros.
Advertisement
Verified
EXCELENTE
☺Camas cómodas, todo limpio, no falta detalle dentro de las tiendas, bastante espacio fuera. Como es de esperar ya cuando empieza apretar el calor dentro no se puede estar pero eso es lógico. Sin duda un 10, tienes de todo lavandería, fregaderos, los aseos limpios y grandes.
Reply from Costa Blanca
¡Gracias por compartir tu experiencia, Clara! Nos alegra muchísimo saber que todo estuvo a la altura de tus expectativas, desde la comodidad de las camas hasta las instalaciones. Sabemos que el calor puede ser un reto, pero nos complace que hayas disfrutado de los demás servicios. ¡Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita! 😊✨
Verified
☺Colchones muy cómodos y mosquiteras eficaces y el personal muy agradable.
☹Las duchas estaban un poco lejos de la tienda de campaña.
Reply from Costa Blanca
¡Gracias por compartir tu experiencia, Ángel! Nos alegra saber que los colchones y las mosquiteras hicieron tu estancia más cómoda, y que el personal estuvo a la altura. Lamentamos que las duchas estuvieran un poco lejos de tu tienda, tomamos nota de tu comentario. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 😊
Verified
☺La comodidad de las camas
☹La parcela estaba un poco sucia.
Reply from Costa Blanca
Gracias por compartir tu experiencia, Cristina. Nos alegra saber que las camas fueron cómodas y que disfrutaste de las instalaciones. Lamentamos que la parcela no estuviera tan limpia como esperabas y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. ¡Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo! 😊
Verified
Un camping familiar con animación todo el día y muy divertido
☺El camping tiene unas instalaciones muy buenas con los toboganes, dos piscinas, restaurante, gimnasio, spa y masajes. A 4 minuten coche de la playa Mil Palmeras.
Reply from Costa Blanca
¡Gracias por tu comentario, Marta! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y actividades. Es genial que tanto tú como tu familia pudieseis aprovechar la animación y todos los servicios disponibles, además de la cercanía a la playa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 😊🌞
Advertisement
Verified
Instalaciones y playa Buenas
☺Instalaciones muy buenas , playa muy bien a 2 minutos en coche
☹La coordinación ante posibles accidentes bastante mala, me pico una abeja en el pie y los operarios del complejo no sabían a donde enviarme para que me atendieran, al final acudí a un socorrista y me dijo que si tenía amoniaco en mi habitación, un poco de risa no tenían nada para picaduras…
Reply from Costa Blanca
Gracias por compartir tu experiencia, Andrés. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestras instalaciones y de la proximidad a la playa. Lamentamos que no recibieras la atención adecuada ante el incidente con la picadura y tomamos en cuenta tu comentario para mejorar la coordinación en estos casos. Esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. 😊🌞
Verified
Good
☺ The tents are beautiful. A very good night's sleep in beautiful atmosphere
☹ Very understaffed. Couldn't enjoy breakfast cos the poor lady on duty was so stressed and rushed off feet. Felt I had to apologise every time we ordered. Not her fault. We arrived a little late and had very little help from the young staff who'd obviously just finished their shift and didn't care if we got to the right place. Just pointed to a telephone number which is a little intimidating if you don't speak Spanish. Thought at one point we may just have to sleep on the grass.
Reply from Costa Blanca
Hello Gillian,
Thank you for sharing your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful tents and had a restful night’s sleep.
We apologize for the challenges you experienced during breakfast and your arrival. We understand that the situation may have caused some inconvenience, and we are working to improve our guest services to ensure a smoother experience in the future.
Your feedback is invaluable, and we look forward to welcoming you again soon with a better experience.
Best regards,
Kampaoh Team
Thank you for sharing your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful tents and had a restful night’s sleep.
We apologize for the challenges you experienced during breakfast and your arrival. We understand that the situation may have caused some inconvenience, and we are working to improve our guest services to ensure a smoother experience in the future.
Your feedback is invaluable, and we look forward to welcoming you again soon with a better experience.
Best regards,
Kampaoh Team
Advertisement