Empresa verificada
Me resolvieron todo rápido y el trato al recoger el coche en Madrid espectacular
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2026.06.06
¡Gracias, Alejandro! Nos alegra saber que te resolvimos todo rápido y que el trato en la recogida en Madrid fue espectacular. Disfruta mucho de tu coche con Bipi; si en el futuro necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. ¡Buen viaje!
La atención perfecta todo muy rápido y muy bien explicado personal un 10
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2026.06.06
¡Gracias, Álvaro! Nos alegra muchísimo saber que la atención fue perfecta, que todo fue rápido y que las explicaciones fueron claras. Pasamos tu 10/10 al equipo de Bipi: les va a encantar. Cuando necesites algo más o te apetezca cambiar de coche, aquí nos tienes. ¡A disfrutar del camino!
Buen trato y experiencia en Madrid por parte de Camilo y alberto !!!
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2026.06.06
¡Gracias, Jorge! Nos encanta saber que tu experiencia en Madrid fue excelente y que Camilo y Alberto te atendieron tan bien. Les pasamos tu mensaje, ¡les hará mucha ilusión! Aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
Ok todo genial en bipi me trataron de manera correcta y explicaron todo genial
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2026.06.06
¡Gracias, Pedro! Nos alegra saber que te tratamos correctamente y que todo quedó bien explicado. Disfruta de tu experiencia con Bipi y cuenta con nosotros para lo que necesites.
El "Muro de la Vergüenza": Resumen de cláusulas abusivas y "trampas". BIPI blindado, tu "a pagar".
1. El Seguro que no es Seguro (Cláusulas 2.2, 13.1 y Web)
La falsa tranquilidad: Te dicen que incluye "Seguro a todo riesgo", pero viene con una franquicia desorbitada de 850 €. Puedes bajarla a 300 euros pagando 20 euros mas al mes pero con las mismas exclusiones y condiciones.
La trampa del "Paño": La franquicia se cobra por zona dañada (el coche se divide en 5 paños). Si al aparcar raspas el lateral y tocas la puerta y la aleta, te pueden cobrar 1.700 € de golpe (850 € x 2).
Exclusiones sangrantes: Las lunas (parabrisas, ventanillas), los pinchazos/reventones de neumáticos y los bajos del coche están totalmente excluidos. Si te salta una piedra al cristal en la autovía o pinchas, pagas tú el 100% de la factura del taller oficial.
La "Lista Negra" de los 3 siniestros: Si tienes la mala suerte de dar 3 partes en un año (aunque sea porque te han dado un golpe estando aparcado y el otro se ha dado a la fuga), BIPI se guarda el derecho de quitarte el coche inmediatamente o subirte la cuota a su antojo.
2. El Bloqueo del Coche y el Control Total (Cláusulas 9.1, 9.5 y 11.1)
Te apagan el coche a distancia: Llevas un localizador GPS permanente. Si un mes hay un error con tu tarjeta bancaria o el recibo se retrasa, a las 48 horas te bloquean el arranque del coche por control remoto. Te quedas a pie hasta que se solucione.
Solo una llave: No te dan la segunda llave del coche "por seguridad". Si pierdes la única que tienes, te toca pagar la grúa, la copia en el taller oficial y 40 € extras a BIPI por la gestión.
3. Las Penalizaciones por Cancelar y los "Extras" Ocultos (Anexo de Extras y Cláusula 3)
Cárcel contractual: Si contratas 12 meses y a los 6 meses necesitas dejar el coche por el motivo que sea, tienes que pagar el 100% de las cuotas que falten de golpe (en contratos de hasta un año). Es una penalización salvaje.
El "impuesto" por multa: Si te ponen una multa de tráfico, además de pagar tú la multa a la DGT, BIPI te carga 40 € automáticos en tu tarjeta solo por identificar al conductor.
Multa por fumar o suciedad: Si huelen a tabaco al devolverlo, te clavan 200 € de penalización directa. Si consideran que el interior está sucio, te cobran el coste real de la limpieza sin que puedas rechistar.
La grúa de los 60 €: Si te dejas una luz encendida y el coche se queda sin batería, la salida de la grúa para asistirte te la cobran a ti por 60 € argumentando "negligencia".
4. La Trampa del Coche de Sustitución (Cláusula 13.3)
La regla de los 3 días: Si el coche se rompe por una avería mecánica que no es culpa tuya, no tienes derecho a coche de sustitución gratuito a menos que la reparación tarde más de 72 horas. Si el coche pasa dos días en el taller, te buscas la vida o les pagas a ellos el alquiler de esos días según sus tarifas.
💡 El balance de la situación
El contrato es un campo de minas para cualquiera, pero especialmente para alguien que busca quitarse dolores de cabeza con los vehículos. Prácticamente todo lo que sea un "riesgo del día a día" (un pinchazo, una china en el cristal, un raspón con una columna, un retraso de un día en el banco o tener un percance y tardar más de 48 horas en rellenar el papeleo) está penalizado económicamente o con la pérdida del servicio.
Sabiendo que te cuesta, por ejemplo, el que iba a coger yo, 465 € al mes por solo 800 km/mes (que es un kilometraje bastante cortito), y viendo lo desprotegido que estás ante cualquier imprevisto... el contrato es leonino.
Es decir, te venden el concepto de "suscripción con todo incluido para que no te preocupes por nada", pero si tienes la mala suerte de que te salte una china al cristal en la autovía (que es lo más común del mundo), se lavan las manos y te pasan el cargo directo a la tarjeta.
POR FAVOR, leanse siempre la letra pequena para evitar sustos. Yo me alegro de haberlo hecho. Espero que os sirva.
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2026.06.05
Hola, gracias por compartir tu valoración con tanto detalle. Sentimos que la información sobre coberturas, franquicias y condiciones no te haya transmitido tranquilidad; nuestro objetivo es que todo quede claro antes de contratar.
Permítenos aclarar algunos puntos de forma general:
- Seguro y franquicia: las franquicias y exclusiones (incluidas en el contrato) se informan antes de la firma y existe opción de reducción de franquicia; revisamos cada parte para evitar cargos indebidos.
- Incidencias y siniestros: la política sobre número de partes y valoración por zonas sigue baremos definidos; podemos revisar tu caso concreto si hubo discrepancias.
- Pago y bloqueo remoto: el inmovilizador es un último recurso tras avisos previos y se desactiva inmediatamente al regularizar el pago.
- Llaves, limpieza, multas y asistencias: aplicamos tarifas y gestiones previstas en contrato y siempre aportamos justificantes.
- Cancelaciones y coche de sustitución: las condiciones dependen del plan contratado y de los tiempos de reparación; buscamos alternativas cuando es posible.
Nos gustaría revisar contigo cada punto que te preocupa y mejorar la información que ofrecemos. Si quieres, envíanos tu número de contrato y un teléfono de contacto a incidencias@bipicar.com o presenta una reclamación formal en reclamaciones@bipicar.com. También puedes llamarnos al +34 911 983 111. Queremos ayudarte y, si procede, corregir cualquier incidencia. Gracias por darnos la oportunidad de mejorar.
Permítenos aclarar algunos puntos de forma general:
- Seguro y franquicia: las franquicias y exclusiones (incluidas en el contrato) se informan antes de la firma y existe opción de reducción de franquicia; revisamos cada parte para evitar cargos indebidos.
- Incidencias y siniestros: la política sobre número de partes y valoración por zonas sigue baremos definidos; podemos revisar tu caso concreto si hubo discrepancias.
- Pago y bloqueo remoto: el inmovilizador es un último recurso tras avisos previos y se desactiva inmediatamente al regularizar el pago.
- Llaves, limpieza, multas y asistencias: aplicamos tarifas y gestiones previstas en contrato y siempre aportamos justificantes.
- Cancelaciones y coche de sustitución: las condiciones dependen del plan contratado y de los tiempos de reparación; buscamos alternativas cuando es posible.
Nos gustaría revisar contigo cada punto que te preocupa y mejorar la información que ofrecemos. Si quieres, envíanos tu número de contrato y un teléfono de contacto a incidencias@bipicar.com o presenta una reclamación formal en reclamaciones@bipicar.com. También puedes llamarnos al +34 911 983 111. Queremos ayudarte y, si procede, corregir cualquier incidencia. Gracias por darnos la oportunidad de mejorar.
No lo recomiendo para nada. Pésima atención al cliente y trato nefasto después de dos años como cliente. Al principio todo muy bonito y al final solo les importa el dinero. He tenido un accidente de rotura de luna por un camión que le cayó una barra. Les envío el parte de seguro y me dicen que pague yo la luna con la franquicia, cuando hay un parte y yo no soy la culpable. Además, me dicen que es mi culpa por llevar el coche a las islas, que está prohibido cuando ellos estaban al corriente, incluso hice la revisión en la Renault de Ibiza en enero a través de ellos y nadie me dijo nada. Después de 2 años como cliente, nunca más. Que mi suscripción acababa el 22 de mayo, cuando en realidad acaba en agosto pero les dije que la quería acabar en abril pero no lo devolví y continuaron cobrando la letra y yo pensé que continuaba el contrato hadta agosto. Llamas y no escuchan todo lo ocurrido y te tratan fatal. No caigan ¡De vergüenza!
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2026.06.05
Hola, Estela. Gracias por compartir tu experiencia y por estos dos años con Bipi. Lamentamos que te hayas sentido mal atendida; queremos revisar tu caso con prioridad.
Sobre la rotura de la luna y la franquicia, revisaremos el expediente del siniestro, el parte y la información sobre el uso del vehículo en islas para confirmar si la cobertura y la comunicación fueron correctas. En cuanto a la suscripción y los cobros, auditaremos la fecha de fin y regularizaremos cualquier cargo que no corresponda.
Para poder ayudarte cuanto antes, escríbenos a incidencias@bipicar.com con tu número de contrato, matrícula y copia del parte. Si deseas presentar una reclamación formal, puedes hacerlo en reclamaciones@bipicar.com. También estamos a tu disposición en el +34 911 983 111; pide que se escale el caso a un responsable de Atención al Cliente.
Queremos darte una explicación clara y una solución justa. Gracias por darnos la oportunidad de revisarlo.
Sobre la rotura de la luna y la franquicia, revisaremos el expediente del siniestro, el parte y la información sobre el uso del vehículo en islas para confirmar si la cobertura y la comunicación fueron correctas. En cuanto a la suscripción y los cobros, auditaremos la fecha de fin y regularizaremos cualquier cargo que no corresponda.
Para poder ayudarte cuanto antes, escríbenos a incidencias@bipicar.com con tu número de contrato, matrícula y copia del parte. Si deseas presentar una reclamación formal, puedes hacerlo en reclamaciones@bipicar.com. También estamos a tu disposición en el +34 911 983 111; pide que se escale el caso a un responsable de Atención al Cliente.
Queremos darte una explicación clara y una solución justa. Gracias por darnos la oportunidad de revisarlo.
No le recomiendo Bipi ni a mi peor enemigo, busquen otras empresas para hacer Renting, me agradecerán este comentario. Antes era una buena empresa mi jefe ha estado en total 7 años con ellos, nos han engañado con condiciones, las tengo por escrito y no han cumplido, y ahora que devolvemos el vehículo nos quieren cobrar 1.200 euros de penalización, pagando 600 al mes desde hace dos años con este vehículo………... Saquen sus conclusiones, se arrepentirán de elegir esta empresa
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2026.06.04
Hola Arantxa, lamentamos sinceramente la frustración que te ha generado esta situación. Queremos revisar de inmediato el contrato y las condiciones pactadas, así como el detalle del cargo de 1.200 € por la devolución, para darte una explicación clara y, si corresponde, corregir cualquier error. Por favor, escríbenos a incidencias@bipicar.com indicando tu número de contrato y la matrícula; si lo prefieres, también puedes llamarnos al +34 911 983 111. Si tras la revisión no quedas conforme, puedes enviar tu reclamación formal a reclamaciones@bipicar.com. Agradecemos la confianza durante tantos años que mencionas y nos gustaría resolverlo contigo y recuperar tu confianza.
Muy buena atención, amables y rápidos.
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2026.06.03
Hola, Francisco. ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la atención te pareció excelente y que nuestro equipo fue amable y rápido. En Bipi trabajamos para que todo sea ágil y sencillo; aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Que disfrutes mucho de tu coche con Bipi!
Fantástico muy buena recepción en Madrid
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2026.06.03
¡Gracias, Alfredo! Nos encanta saber que la recepción en Madrid fue fantástica. En Bipi trabajamos para que cada inicio sea así de fácil y agradable. Si en el futuro necesitas ayuda, aquí estaremos. ¡Que disfrutes del viaje!
Muy bien trato muy correcto sobre todo el señor alberto
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2026.06.03
¡Gracias, Luis! Nos alegra saber que recibiste un trato muy correcto y que Alberto te atendió tan bien. Le haremos llegar tu reconocimiento. Aquí estamos para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en Bipi!
Muy bien atendida por Alberto. A priori (porque apenas me llevo el coche) todo estupendo. Gracias!
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2026.06.02
¡Gracias, Mone! Nos alegra saber que Alberto te atendió tan bien y que, de momento, todo va estupendo con tu coche. Si en estos primeros días necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. ¡Disfruta de tu Bipi y gracias por confiar en nosotros!
We used Bipi for two years. It is ideal for anyone who is in Spain for a fixed amount of time. We appreciated the English language support when we first moved here. We had great service and the car was excellent. The car pick up and drop off was easy on both occasions.
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2024.09.06
We are glad you had a great experience, we hope to see you again in the future! 😀️
Camilo es un profesional y me atendió de 10.
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2026.05.30
¡Gracias, Sebastián! Nos alegra saber que Camilo te atendió de 10 y que tu experiencia con Bipi fue excelente. Le haremos llegar tu reconocimiento. Cuando necesites cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte.
Hoy he estado en la campa de Coslada y me ha atendido Camilo y Alberto y todo fue genial. Trámite muy fácil y excelente atención
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2026.05.30
¡Gracias, Stewen! Nos alegra saber que tu experiencia en la campa de Coslada fue genial y que Camilo y Alberto te atendieron de diez. En Bipi trabajamos para que el trámite sea fácil y rápido, así que nos encanta que lo hayas vivido así. ¡Disfruta mucho y aquí estamos para lo que necesites!
Ha sido un placer la entrega por parte de Alberto. Excelente 👌 trato nuevamente.
Respuesta de Bipi - Suscripción de vehículos
2025.11.01
Hola Ángel, Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la entrega por parte de Alberto fue de tu agrado. ¡Estamos aquí para servirte nuevamente cuando lo necesites!