Verified Company
Wir wollten gestern mit dem Ballon fahren. Gut, dass wir nicht gebucht hatten. Ohne Angabe von Gründen gab es kein Ballonerlebnis.
Heute, guter Dinge angekommen, wurde gesagt, es geht in ca. 20 min. los. Nache einer halben Stunde fragten wir nach, ob denn die Chance auf eine Fahrt besteht. Ein völlig überfordertes Personal stammelte etwas von technischen Problemen. Diesbezüglich ist also eine Ballonfahrt mit einem Lottogewinn gleichzusetzen.
P.S. Der eine Stern musste ungerechtfertigter Weise vergeben werden, da sonst keine Meinungsäußerung möglich ist.
Negativsterne sind leider nicht zu vergeben. Schade, denn da wäre die höchste Punktzahl erreicht.
Absolute Empfehlung! Wir hatten eine großartige Zeit- vom Service vor dem Flug (Getränkepaket) bis hin zum Flug. Unser Pilot war super zugewandt und wir hatten das Glück, dass wir die Plätze neben ihm bekommen hatten. Die Aussicht war einfach spektakulär und das Gefühl im Bauch super kribbelig :) Wir haben einen unvergesslichen Moment als Paar genossen und werden dieses Erlebnis auf jeden Fall nochmal wiederholen. Eignet sich auch hervorragend als Geschenkgutschein.
Trotz bestätigte Buchung nicht stattgefunden.
Ist mit Kindern eine große Enttäuschung gewesen.
Antwort von Air Service Berlin CFH GmbH
2025.10.03
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Wie auf unserer Website (und der unserer Partner) beschrieben, können wir nur mit dem Ballon fahren, wenn die Wetterbedingungen einen sicheren Betrieb zulassen. Die Sicherheit unserer Gäste und unseres Personals hat bei uns die höchste Priorität. Leider können wir Ihren Namen keiner unserer Buchungen zuordnen - setzen Sie sich doch gerne mit unserem Kundenservice per E-Mail oder telefonisch in Verbindung, damit wir Ihnen zu diesem Thema weiterhelfen können.
Viele Grüße
Ihr Weltballon-Team
Viele Grüße
Ihr Weltballon-Team