Verified Company
Nagyot csalódtam a szervizükben! Hetedik éve vásároltam egy 120 as Husqvarnát eddig jól működött. Bontatlan álapotba volt .Bevitem egy membrán cserére,amit elvégeztek .21500ft ért és mikor kiakartam próbálni nem igazán tetszett az eladónak. Ö besem bírta indítani. Kihívta a szerelőt az nagy nehezen beinditotta. Álított az alapjáraton ezzel át adta a gépet. Haza vittem azon nyomban kipróbáltam kb 8cm es diófába amit előtte vágott mint a vajat,most belefulladt agép . Felhívtam a szervízt hogy mi a baj. Monta vigyem visza. Három nap múlva hív hogy életlen a lánc😂én mondom neki nemlehet mert megvolt reszelve mikor bevittem. Én azt javasoltam neki álítson a magas fordulaton mert nemkap élég üzemanyagot. Ö váltig álítja hogy életlen a lánc,de kézbe fogva fa nélkűl sem pörög ki ha éles ha nem akkoris felkell pörögni a gépnek nem csak hörögni. Végül elvittem a gépet . Majd én beállítom ha a szerelő nemvolt rá képes. Csak evvel az a baj hogy nem ezért fizettem 21500ft ot. Remélem a tulaj is olvassa ezt. Nem ajánlom senkinek hogy oda vigyenek bármien gépet is ha egy láncfürészt sem tud beállítani.
Békés Garden - Husqvarna Szakkereskedés és Márkaszerviz - Mokry Műszaki Áruház válasza
2025.04.04
Kedves Juhász László!
Sajnálattal olvastuk, hogy negatív tapasztalata volt szervizünkkel. Fontos számunkra ügyfeleink elégedettsége, ezért szeretnénk néhány pontot tisztázni az Ön által leírtakkal kapcsolatban.
A gépét membráncserére hozta be hozzánk, amit a kért módon elvégeztünk. A javítást követően néhány nap telt el az átvételig, ez idő alatt a frissen cserélt membrán kissé idomult az üzemanyagos környezetben. Ennek természetes következménye lehet egy finomhangolási igény, amit kollégánk azonnal el is végzett az átadáskor.
Ügyfeleinknek az átadáskor minden esetben lehetőséget biztosítunk a gép kipróbálására, így nem helytálló az az állítás, hogy kollégánk „nem szerette volna beindítani” a gépet. A munkatársaink több mint évi ezer gép javítását végzik el, így megfelelő tapasztalattal és szakértelemmel rendelkeznek egy ilyen alapfeladat – mint például egy láncfűrész beindítása és beállítása – elvégzéséhez.
Később jelezte, hogy a gép „belefullad” a fába, így visszahozta hozzánk. Szervizes kollégánk újra átvizsgálta a gépet, és megállapította, hogy a fordulatszám a gyári értékeken volt, a karburátor beállítása megfelelő volt. A probléma oka az életlen lánc volt, amelyet kollégánk újra élezett – ezt követően a gép ismét kifogástalanul működött a próbavágások során.
Sajnáljuk, ha a javítási folyamat nem felelt meg teljes mértékben az elvárásainak. Ugyanakkor fontosnak tartjuk hangsúlyozni, hogy a membrán csere után a gép fulladását nem az alacsony fordulatszám okozta, mert az gyári értéken volt, hanem a lánc állapota okozta. Az élezést és a beállítást díjmentesen elvégeztük, hogy Ön minél előbb ismét használatba vehesse gépét.
Üdvözlettel: Békés Garden csapata
Sajnálattal olvastuk, hogy negatív tapasztalata volt szervizünkkel. Fontos számunkra ügyfeleink elégedettsége, ezért szeretnénk néhány pontot tisztázni az Ön által leírtakkal kapcsolatban.
A gépét membráncserére hozta be hozzánk, amit a kért módon elvégeztünk. A javítást követően néhány nap telt el az átvételig, ez idő alatt a frissen cserélt membrán kissé idomult az üzemanyagos környezetben. Ennek természetes következménye lehet egy finomhangolási igény, amit kollégánk azonnal el is végzett az átadáskor.
Ügyfeleinknek az átadáskor minden esetben lehetőséget biztosítunk a gép kipróbálására, így nem helytálló az az állítás, hogy kollégánk „nem szerette volna beindítani” a gépet. A munkatársaink több mint évi ezer gép javítását végzik el, így megfelelő tapasztalattal és szakértelemmel rendelkeznek egy ilyen alapfeladat – mint például egy láncfűrész beindítása és beállítása – elvégzéséhez.
Később jelezte, hogy a gép „belefullad” a fába, így visszahozta hozzánk. Szervizes kollégánk újra átvizsgálta a gépet, és megállapította, hogy a fordulatszám a gyári értékeken volt, a karburátor beállítása megfelelő volt. A probléma oka az életlen lánc volt, amelyet kollégánk újra élezett – ezt követően a gép ismét kifogástalanul működött a próbavágások során.
Sajnáljuk, ha a javítási folyamat nem felelt meg teljes mértékben az elvárásainak. Ugyanakkor fontosnak tartjuk hangsúlyozni, hogy a membrán csere után a gép fulladását nem az alacsony fordulatszám okozta, mert az gyári értéken volt, hanem a lánc állapota okozta. Az élezést és a beállítást díjmentesen elvégeztük, hogy Ön minél előbb ismét használatba vehesse gépét.
Üdvözlettel: Békés Garden csapata
Hirdetés
Garanciás termékért fizetni kellet
Békés Garden - Husqvarna Szakkereskedés és Márkaszerviz - Mokry Műszaki Áruház válasza
2025.01.03
Kedves László!
Az Ön által behozott terméket olyan hibával hozta be, amely nem garanciális eredetű. Erről kollégáink tájékoztatták is Önt. A nem garanciális eredetű hibák javítása minden esetben térítés ellenében történik. Ezt szintén minden esetben elmondják kollégáink, amikor javításra vesznek át termékeket.
Az Ön által behozott terméket olyan hibával hozta be, amely nem garanciális eredetű. Erről kollégáink tájékoztatták is Önt. A nem garanciális eredetű hibák javítása minden esetben térítés ellenében történik. Ezt szintén minden esetben elmondják kollégáink, amikor javításra vesznek át termékeket.
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés